The Influence of Mobbing on Organizational Trust and Organizational Silence

Yıl 2014, Cilt: 18 Sayı: 2, 95 - 113, 01.12.2014

Erdoğan Kaygın Metin Atay

Öz

The aim of this study is to define the influence of mobbing on organizational trust and organizational silence. In this study, a survey has been conducted on 72 individuals who work in Kars Provincial Directorate of Family and Social Policies, and the results of this survey has been included. In this practice section, it has been determined that there are positive relations between mobbing and organizational silence while there are negative relations between mobbing and organizational trust. In this context, while there is no meaningful relations between sub-dimensions of mobbing and sub-dimensions of organizational silence, it has been revealed that there are some meaningful relations between the sub- dimensions of mobbing and sub-dimensions of organizational trust.

Anahtar Kelimeler

Mobbing, Organzational Trust Organizational silence, Kars

Mobbingin Örgütsel Güven ve Örgütsel Sessizliğe Etkisi-Kamu Kurumunda Bir Uygulama

Öz

Bu çalışmanın amacı mobbingin örgütsel güven ve örgütsel sessizliğe olan etkisini belirlemektir. Araştırmada Kars Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğünde görev yapan 72 kişiye anket yapılarak bu anketlerin analiz sonuçlarına yer verilmiştir. Araştırma sonucunda mobbing ile örgütsel güven arasında negatif ilişkilerin mobbing ile örgütsel sessizlilik arasında pozitif ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Mobbingin alt boyutları ile örgütsel sessizliğin alt boyutları arasında anlamlı ilişkiler yok iken, mobbingin alt boyutları ile örgütsel güvenin alt boyutları arasında anlamlı ilişkiler olduğu ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler

Mobbing, Örgütsel Güven ve Örgütsel Sessizlik, Kars

Kaynakça

• Asunakutlu, T., Klasik ve Neo- Klasik Döneminde Örgütsel Güvenin Karşılaştırılması Üzerinde Bir Deneme, Muğla üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 5, Güz 2001, s.2-3.
• Avcı, U. ve Kaya, U., Yıldırma (Mobbing) ve Kişilik İlişkisi: Hizmet Sektörü Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma, Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi (C.XII, S.II,2010), s.54.
• Bachmann, R., Trust and Power as Means of Co-Ordinating The Internal Relations of The Organization-a Conceptual Framework. In B. Nooteboom &F. Six (Eds.), Trust Process in Organizations: Emprical Studies Of Determinants And The Process Of Trust Development. E.Elgar Publishing. U.S.A., 2003, .pp.63.
• Bennis, W., Cesur Liderler. Executive Excellence, 2005, s.100.
• Çakıcı, A., Örgütlerde Sessiz Kalınan Konular, Sessizliğin Nedenleri ve Algılanan Sonuçları Üzerine Bir Araştırma, Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt:17, Sayı:1, 2008, s.118.
• Çoban, M., Güven İlişkisi, İstanbul, Preston Unıversıty, Doktora Tezi, 2011, s.20.
• Demircan, N. ve Ceylan, A., Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri ve Sonuçları, Celal Bayar üniversitesi, İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, Cilt:10, Sayı:2, 2003, s.142.
• Deniz, D., Mobbing (İşyerinde Yıldırma) İnsanda Saldırganlığı Açıklayan Kurumlar ve Vaka Örnekleriyle… , İstanbul, Fam yayınları, 2012, s.48-49.
• Einarsen, Stale, Harrasment and Bullying at Work, A Rewiew of the Scansinavian Approach, Aggressinon and Violent Behavior, Volume: 5, 2000, s.385.
• Eroğlu, A. Hüsrev, Adıgüzel, O., Öztürk, U. C., Sessizlik Girdabı ve Bağlılık İkilemi: İşgören Sessizliği ile Örgütsel Bağlılık İlişkisi ve Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt:16, sayı:2, 2011, s.99-100.
• Halis, M., Gökgöz, Gülsüm Savcı ve Yaşar, Ö., Örgütsel Güvenin Belirleyici Faktörleri ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama, Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı:17, 2007, s.192-193.
• Lewicki, R. ve Bunker, B. Developing and Maintaining Trust in Work Relation ships. İn R.M. Kramer & T.R. Tylor (Eds.), Trust in Organizations: Frantiers Of Theory and Research. Thous and Oaks, Ca:Sage, 1996, pp.115-116.
• Özdamar, K., “Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi 1”, Eskişehir, Kaan Kitabevi, 2002, s.673.
• Roy, M.arie Christine, Dewit, Oliver, Aubert, Benoit A. ,TheImpact Of ınterfece Usability On Trust in Web Retailers Internet Research: Electronic Networking Applications And Policy, Volume 11, Number 5, 2001, pp.389.
• Temel Eginli, A. ve Bitirim S., Örgütlerde Kişilerarası İlişkilerde bir Problem: Psikolojik Yıldırma (Aktörlerin ve Kurbanların İletişim Davranışları), Muğla Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi (İLKE), Sayı:24, Bahar 2010, s.46.
• Tınaz, P., İşyerinde Psikolojik Taciz, İstanbul, Beta basım, 2006, s.11.
• http://www.mobbing.org.tr/index.php?option=com_content&view=article&id=53:yerin de-psikolojik-iddet-mobbing-sempozyumu-kapan- bildirgesi&catid=25:sempozyum&Itemid=11 E.T: 10.04.2013