SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME

Hadi  Gökçen; Kürşad  Ağpak; Oğuz  Ergun

LINE BALANCING IN SERVICES

Yıl 2002, Cilt: 8 Sayı: 1, 123 - 130, 01.01.2002

Öz

This paper investigates how the Assembly Line Balancing (ALB) methods known for the production systems can be applied in service systems. For this purpose, an application study is done in a Physical therapy and rehabilitation clinic. Each standart service provided to patients is taken into consideration as a product, and problem is solved as a mixed model ALB problem. In conclusion, it is seen that the ALB methods developed for the production systems are also applicable in service systems. So, it is possible to do similar studies at hospitals, tax offices, driving licence and passport offices, fast food restaurants, etc.

Anahtar Kelimeler

Service systems, Line balancing

SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME

Yıl 2002, Cilt: 8 Sayı: 1, 123 - 130, 01.01.2002

Hadi Gökçen Kürşad Ağpak Oğuz Ergun

Öz

Bu makalede; özellikle mal üreten sistemlerde bilinen Montaj Hattı Dengeleme (MHD) metodlarının hizmet üreten sistemlere uygulanabilirliği incelenmiştir. Bu amaç doğrultusunda müşterilere tedavi hizmeti üreten bir Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Kliniğinde uygulama çalışması yapılmıştır. Hastalara sunulan standart hizmetlerin her biri bir ürün çeşidi olarak düşünülmüş ve problem karışık modelli MHD problemi olarak çözülmüştür. Neticede, sadece üretim sistemlerine uygulandığını düşündüğümüz bu metotların servis sistemlerine de uygulayabileceği görülmüştür. Dolayısıyla, benzer çalışmaların, Hastaneler, Vergi Daireleri, Ehliyet-Ruhsat ve Pasaport Büroları, Fast Food Restoranları, vb. sınırsız alanlarda da yapılması mümkündür.

Anahtar Kelimeler

Servis sistemleri, Hat dengeleme

Toplam 0 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil	Türkçe
Bölüm	Makale
Yazarlar	Hadi Gökçen Bu kişi benim Kürşad Ağpak Bu kişi benim Oğuz Ergun Bu kişi benim
Yayımlanma Tarihi	1 Ocak 2002
Yayımlandığı Sayı	Yıl 2002 Cilt: 8 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA	Gökçen, H. ., Ağpak, K. ., & Ergun, O. . (2002). SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, 8(1), 123-130.
AMA	Gökçen H, Ağpak K, Ergun O. SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi. Ocak 2002;8(1):123-130.
Chicago	Gökçen, Hadi, Kürşad Ağpak, ve Oğuz Ergun. “SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME”. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 8, sy. 1 (Ocak 2002): 123-30.
EndNote	Gökçen H, Ağpak K, Ergun O (01 Ocak 2002) SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 8 1 123–130.
IEEE	H. . Gökçen, K. . Ağpak, ve O. . Ergun, “SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME”, Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, c. 8, sy. 1, ss. 123–130, 2002.
ISNAD	Gökçen, Hadi vd. “SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME”. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 8/1 (Ocak 2002), 123-130.
JAMA	Gökçen H, Ağpak K, Ergun O. SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi. 2002;8:123–130.
MLA	Gökçen, Hadi vd. “SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME”. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, c. 8, sy. 1, 2002, ss. 123-30.
Vancouver	Gökçen H, Ağpak K, Ergun O. SERVİS SİSTEMLERİNDE HAT DENGELEME. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi. 2002;8(1):123-30.