Pazarlama karmasının müşteri odaklı bakış açısıyla yeniden yorumlanması: Azerbaycan uygulamaları

Fırat Bayır; Azar Khalilov

Pazarlama karmasının müşteri odaklı bakış açısıyla yeniden yorumlanması: Azerbaycan uygulamaları

Abstract

Küreselleşme olgusu pazarlama alanında kaydedilen çeşitli ilerlemeleri küresel boyuta taşımaktadır. Geleneksel pazarlamadan yeni pazarlama anlayışına geçişin doğması ile birlikte pazarlama karmasında da köklü değişiklikler kendini göstermeye başladı. Yeni anlayışın anahtarı olan müşteri bilinci veya müşteri odaklılık pazarlama karmasında da müşteriye yönelik bir eğilimin doğmasına neden oldu. Bu yaklaşımlar müşterinin “kral”lığını bir kez daha kanıtlamaktadır.

Geleneksel pazarlamadan yeni pazarlama anlayışına geçiş sürecini, onun sonuç ve etkilerini konu alan bu çalışmanın birinci bölümünde pazarlamanın tanımı yapılmış, tarihsel gelişimi, amacı ve temel yaklaşımları hakkında bilgi verilmiştir.

Çalışmanın ikinci bölümünde pazarlama karmasından uzunca bahsedilmiş, bu karmanın elemanları tek tek ele alınarak analiz edilmiştir. Bundan başka, yeni pazarlama yaklaşımında bu karmanın nasıl algılandığı ve müşteri odaklılığın nasıl bu karmanın temeline dönüştüğü analitik bir şekilde taranmış, onun sonucu ve etkileri incelenmiştir. Bu bölümün bir başka özelliği ise bu iki anlayışın karşılaştırılması ve onu etkileyen faktörlerin irdelenmesidir

Keywords

Pazarlama Karması,Geleneksel Pazarlama,Azerbaycan,Gıda Sektörü

References

[1] Çeken, H., (2003). Küreselleşme, Yabancı Sermaye ve Türkiye Turizmi. İstanbul: Değişim Yayınları.
[2] Ertaş, O., (2008). Rekabet Ortamında Müşteri Odaklı Pazarlama İletişimi: Mersin Beymen Mağazası, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
[3] Farinnia, F.i (2011). Tüketicilerin İnternet Üzerinden Satın Alma Eğilimlerinin Değerlendirilmesi: İran’da Bir Uygulama. Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
[4] Güngör, A., (2014). Müşteri Odaklı İlişki Yönetimi ve Uygulamaları. Maltepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
[5] Ulusoy, Y., (2008). Günümüz İşletmelerinde Müşteri Odaklı Yönetim Yaklaşımları ve Müşteri Memnuniyetine İlişkin Bir Araştırma. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi .

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

Research Article

Authors

Fırat Bayır ^* This is me
Türkiye

Azar Khalilov This is me
Türkiye

Publication Date

March 31, 2018

Submission Date

June 2, 2016

Acceptance Date

October 5, 2016

Published in Issue

Year 2018 Volume: 13 Number: 49

IZ

https://izlik.org/JA83YR77KC

Cite

RIS / Bibtex

APA

Bayır, F., & Khalilov, A. (2018). Pazarlama karmasının müşteri odaklı bakış açısıyla yeniden yorumlanması: Azerbaycan uygulamaları. Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Dergisi, 13(49), 63-76. https://izlik.org/JA83YR77KC

AMA

1.Bayır F, Khalilov A. Pazarlama karmasının müşteri odaklı bakış açısıyla yeniden yorumlanması: Azerbaycan uygulamaları. ABMYO Dergisi. 2018;13(49):63-76. https://izlik.org/JA83YR77KC

Chicago

Bayır, Fırat, and Azar Khalilov. 2018. “Pazarlama Karmasının Müşteri Odaklı Bakış Açısıyla Yeniden Yorumlanması: Azerbaycan Uygulamaları”. Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Dergisi 13 (49): 63-76. https://izlik.org/JA83YR77KC.

EndNote

Bayır F, Khalilov A (March 1, 2018) Pazarlama karmasının müşteri odaklı bakış açısıyla yeniden yorumlanması: Azerbaycan uygulamaları. Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Dergisi 13 49 63–76.

IEEE

[1]F. Bayır and A. Khalilov, “Pazarlama karmasının müşteri odaklı bakış açısıyla yeniden yorumlanması: Azerbaycan uygulamaları”, ABMYO Dergisi, vol. 13, no. 49, pp. 63–76, Mar. 2018, [Online]. Available: https://izlik.org/JA83YR77KC

ISNAD

Bayır, Fırat - Khalilov, Azar. “Pazarlama Karmasının Müşteri Odaklı Bakış Açısıyla Yeniden Yorumlanması: Azerbaycan Uygulamaları”. Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Dergisi 13/49 (March 1, 2018): 63-76. https://izlik.org/JA83YR77KC.

JAMA

1.Bayır F, Khalilov A. Pazarlama karmasının müşteri odaklı bakış açısıyla yeniden yorumlanması: Azerbaycan uygulamaları. ABMYO Dergisi. 2018;13:63–76.

MLA

Bayır, Fırat, and Azar Khalilov. “Pazarlama Karmasının Müşteri Odaklı Bakış Açısıyla Yeniden Yorumlanması: Azerbaycan Uygulamaları”. Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Dergisi, vol. 13, no. 49, Mar. 2018, pp. 63-76, https://izlik.org/JA83YR77KC.

Vancouver

1.Fırat Bayır, Azar Khalilov. Pazarlama karmasının müşteri odaklı bakış açısıyla yeniden yorumlanması: Azerbaycan uygulamaları. ABMYO Dergisi [Internet]. 2018 Mar. 1;13(49):63-76. Available from: https://izlik.org/JA83YR77KC