Abstract
This study aims to give information about the municipalities'
gains and risks, causes related to the application of Outsourcing in the
creation of civic services, strategies for the municipalities' meeting
their targets and to identify the factors effecting the successful services
provided by means of outsourcing applications. In this study, the
factors affecting the success of Outsourcing applications in municipal
services are explained. The most important of these factors are the
correct assignment of the outsourcing company, the making of an effective
and inclusive contract, the making of a team for a good Outsourcing
relationship management and the follow-up of the performance of the outsourcing company in the defined municipal activities. Besides, this
study reveals the potential risks as well as opportunities in municipal outsourcing
applications and concludes that these risks can be minimized by
the correct administration and policies applied to outsourcing.
Keywords
Abstract
Bu çalışma, hizmetlerin üretilmesinde DKY uygulaması ile ilgili olarak
belediyelerin bu uygulamalardaki fayda ve risklerini, uygulama nedenleri,
belediyelerin hedeflerini gerçekleştirmelerinde izleyebilecekleri
stratejiler konusunda bilgiler vermeyi ve dış kaynak kullanımına gidilerek
üretilen hizmetlerde başarıya ulaşmayı etkileyen faktörleri belirlemeyi
amaçlamaktadır. Çalışmada Marmara Bölgesi’nde bulunan Büyükşehir Belediyeleri’nde
anket yöntemiyle veriler toplanmış ve bunun sonuçları ortaya
konmuştur. Araştırmanın sonucunda belediye hizmetlerinde DKY uygulamalarının
başarılı şekilde yürütülmesinde etkili olan faktörler açıklanmıştır.
Bu faktörlerin en önemlileri, doğru tedarikçi firmanın seçilmesi,
etkin ve kapsamlı sözleşmenin yapılması, DKY ilişkisinin iyi yönetilmesi için
takım oluşturulması ve tedarikçi firma kontrolünün yapılmasıdır. Diğer
taraftan araştırma bulgularına göre belediyelere, hizmet üretimlerini dış
kaynaklara aktarmaları sonucu fırsatlar doğacağı gibi, potansiyel risklerin
de oluşabileceği ortaya çıkmış, DKY sürecinin iyi yönetilmesi ile risklerin
ortadan kaldırılabileceği sonuçlarına ulaşılmıştır.
Details
| Other ID | JA32YC96VZ |
|---|---|
| Journal Section | Articles |
| Authors | |
| Publication Date | June 1, 2005 |
| Submission Date | June 1, 2005 |
| Published in Issue | Year 2005 Issue: 1 |
Twitter Google Scholar Academia.edu
@DergisiBilgi Bilgi Google Scholar Account Bilgi Dergisi Academia.edu Hesabı
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.