Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama

Sema Dökme

Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama

Öz

Sağlık kurumlarında kamu kaynaklarının verimli kullanımına ilişkin tartışmalar doğal afetler ile birlikte daha çok gündeme gelmeye başlamıştır. Bu noktada, kurumsal kaynak planlama sistemleri kaynakların verimli yönetilmesi hususunda sağlık yöneticilerine fayda sunacak önemli araçlardan birisi olarak görülmektedir. Sistem sağlık kuruluşlarının dijitalleşmesi sürecinde önemli bir gösterge olmakla birlikte tüm iş fonksiyonlarının bir veri tabanı altına entegre şekilde çalışmasını sağlamaktadır. Bu çalışmada, kurumsal kaynak planlamanın sağlık kurumlarındaki verimlilik etkilerini incelemek amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda bazı kriterler dikkate alınarak yapılan araştırmalar incelenmiştir. Araştırmalara elektronik erişim sağlanması, SCI-E (Science Citation Index Expanded), ESCI (Emerging Sources Citation Index), SSCI (Social Sciences Citation Index), SCI (Science Citation Index) ve Scopus indekslerinde yer alan araştırmalar olması çalışmanın temel kriterlerini oluşturmaktadır. Google Akademik, Web of Science ve PubMed veri tabanları kullanılarak 11.07.2022 – 17.07.2022 tarihleri arasında ―sağlık kuruluşu‖, ―kurumsal kaynak planlama‖, ―verimlilik‖ ve ―hastane‖ anahtar kelimeleriyle kriterlere uyan altı araştırma elde edilmiştir. Bu kapsamda elde edilen araştırmaların %83,3’ü vaka çalışmasıdır. Araştırmaların ABD (Amerika Birleşik Devletleri) (%16,7), Pakistan (%16,7), Kore (%33,3) ve Portekiz’de (%16,7) yapılmış olduğu belirlenmiştir. Araştırmalar verimliliğin sağlanması noktasında kurumsal kaynak planlamanın üç temel hususta etki yarattığını ortaya koymuştur. Bunlar; hizmet kalitesini artırma etkisi (%66,7), maliyetleri düşüren etkisi (%33,3) ve karar verme süreçlerini kolaylaştırıcı etkisidir (%16,7). Sonuç olarak elde edilen bulgular, kurumsal kaynak planlamanın kaynakların verimli kullanımı ve süreçlerin yönetilmesi hususunda değerli kanıtlar sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Addo-Tenkorang, R. ve Helo, P. (2011). Enterprise resource planning (ERP): A review literature report. In Proceedings of the World Congress on Engineering and Computer Science, 2(5), 19-21. http://iaeng.org
Akiyama, M. (2006). Risk Management and Measuring Productivity with POAS—Point of Act System—. In World Congress on Medical Physics and Biomedical Engineering 2006: August 27–September 1, 2006 COEX Seoul, Korea “Imaging the Future Medicine” (pp. 326-330). Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-36841-0_90
Al‐Mashari, M. (2002). Enterprise resource planning (ERP) systems: a research agenda. Industrial Management & Data Systems, 102(3), 165-170. https://doi.org/10.1108/02635570210421354
Azevedo, P. S., Romão, M. ve Rebelo, E. (2012). Advantages, limitations and solutions in the use of ERP systems (enterprise resource planning)–A case study in the hospitality industry. Procedia Technology, 5, 264-272. https://doi.org/10.1016/j.protcy.2012.09.029
Beheshti, H. M. (2006). What managers should know about ERP/ERP II. Management Research News, 29(4), 184-193. https://www.doi.org/10.1108/01409170610665040
Bialas, C., Bechtsis, D., Aivazidou, E., Achillas, C. ve Aidonis, D. (2023). Digitalization of the healthcare supply chain through the adoption of enterprise resource planning (ERP) systems in hospitals: an empirical study on influencing factors and cost performance. Sustainability, 15(4), 3163. https://doi.org/10.3390/su15043163
Dey, P. K., Clegg, B. T. ve Bennett, D. J. (2010). Managing enterprise resource planning projects. Business Process Management Journal, 16(2), 282-296. https://www.doi.org/10.1108/14637151011035606
Dezdar, S. ve Sulaiman, A. (2009). Successful enterprise resource planning implementation: taxonomy of critical factors. Industrial Management & Data Systems, 109(8), 1-10. https://www.doi.org/10.1108/02635570910991283

Ehie, I. C. ve Madsen, M. (2005). Identifying critical issues in enterprise resource planning (ERP) implementation. Computers in Industry, 56(6), 545-557. https://www.doi.org/10.1016/j.compind.2005.02.006
Escobar-Rodriguez, T., Escobar-Pérez, B. ve Monge-Lozano, P. (2014). Technical and organisational aspects in enterprise resource planning systems implementation: lessons from a Spanish public hospital. Enterprise Information Systems, 8(5), 533-562. https://www.doi.org/10.1080/17517575.2012.713122
Fiaz, M., Ikram, A. ve Ilyas, A. (2018). Enterprise resource planning systems: Digitization of healthcare service quality. Administrative Sciences, 8(3), 38. https://doi.org/10.3390/admsci8030038
Gupta, A. (2000). Enterprise resource planning: the emerging organizational value systems. Industrial Management & Data Systems, 100(3), 114-118. https://www.doi.org/1108/02635570010286131
Hossain, L., Patrick, J. D., ve Rashid, M. A. (Eds.). (2001). Enterprise Resource Planning: Global Opportunities and Challenges, London: Idea Group Publishing.
Kıral, B. (2020). Nitel bir veri analizi yöntemi olarak doküman analizi. Siirt Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(15), 170-189. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1156348
Lee, C. W. ve Kwak, N. K. (2011). Strategic enterprise resource planning in a health-care system using a multicriteria decision-making model. Journal of Medical Systems, 35(2), 265-275. https://www.doi.org/10.1007/s10916-009-9362-x. Mandal, P. ve Gunasekaran, A. (2003). Issues in implementing ERP: A case study. European Journal of Operational Research, 146(2), 274-283. https://doi.org/10.1016/S0377-2217(02)00549-0
Marnewick, C. ve Labuschagne, L. (2005). A conceptual model for enterprise resource planning (ERP). Information Management & Computer Security, 13(2), 1-8. https://www.doi.org/10.1108/09685220510589325
Momoh, A., Roy, R. ve Shehab, E. (2010). Challenges in enterprise resource planning implementation: State of the art. Business Process Management Journal, 16(4), 537-565. https://www.doi.org/10.1108/14637151011065919
Moon, Y. (2007). Enterprise Resource Planning (ERP): a review of the literature. Mechanical and Aerospace Engineering, 4(1), 1-8. https://surface.syr.edu/mae/4
Nazemi, E., Tarokh, M. J., ve Djavanshir, G. R. (2012). ERP: a literature survey. The International Journal of Advanced Manufacturing Technology, 61, 999-1018. https://www.doi.org/10.1007/s00170-011-3756-x
Poba-Nzaou, P., Uwizeyemungu, S., Raymond, L. ve Paré, G. (2014). Motivations underlying the adoption of ERP systems in healthcare organizations: Insights from online stories. Information Systems Frontiers, 16, 591-605. https://www.doi.org/10.1007/s10796-012-9361-1
Sak, R., Sak Şahin, İ. T., Şendil Öneren, Ç. ve Nas, E. (2021). Bir araştırma yöntemi olarak doküman analizi. Kocaeli Üniversitesi Eğitim Dergisi, 4(1), 227-256. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1456954
Shohet, I. M. ve Nobili, L. (2016). Enterprise resource planning system for performance-based-maintenance of clinics. Automation in Construction, 65, 33-41. https://doi.org/10.1016/j.autcon.2016.01.008
Somers, T. M. ve Nelson, K. (2001). The impact of critical success factors across the stages of enterprise resource planning implementations. In Proceedings of the 34th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (pp. 10-pp), IEEE, USA. https://www.doi.org/10.1109/HICSS.2001.927129
Stefanou, C. J. ve Revanoglou, A. (2006). ERP integration in a healthcare environment: a case study. Journal of Enterprise Information Management, 19(1), 115-130. https://doi.org/10.1108/17410390610636913
Trimmer, K. J., Lela, D. ve Wiggins, C. (2002). ERP implementation in rural health care. Journal of Management in Medicine, 16(2/3), 113-132. https://doi.org/10.1108/02689230210434871
Usta, A. (2014). Medical Park’ta kurumsal kaynak yönetimi. HIMSS Türkiye, 4-5 Haziran 2014; İstanbul, Türkiye. https://na.eventscloud.com/
Yalçın, G. ve Öztürk, Z. (2018). Hastanelerde kurumsal kaynak planlaması sistemlerinin kabulü ve kullanımının genişletilmiş teknoloji kabul modeline göre değerlendirilmesi: Ankara ili örneği. AJIT-e: Academic Journal of Information Technology, 9(34), 53-71. https://www.doi.org/10.5824/1309‐1581.2018.4.004.x
Yağar, F. (2021). Sağlık Kuruluşlarındaki Kurumsal Kaynak Planlama Sürecinin Değerlendirilmesi. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, (14), 420-435. https://doi.org/10.38079/igusabder.940543
Zerbino, P., Aloini, D., Dulmin, R. ve Mininno, V. (2021). Why enterprise resource planning initiatives do succeed in the long run: A case-based causal network. Plos one, 16(12), 1-25. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0260798

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Sağlık Yönetimi

Bölüm

Derleme

Yazarlar

Sema Dökme ^*
0000-0003-0298-7534
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

30 Nisan 2024

Gönderilme Tarihi

2 Şubat 2024

Kabul Tarihi

31 Mart 2024

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2024 Cilt: 9 Sayı: 1

IZ

https://izlik.org/JA76YL54LX

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Dökme, S. (2024). Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama. Başkent Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 9(1), 21-34. https://izlik.org/JA76YL54LX

AMA

1.Dökme S. Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama. Busbid. 2024;9(1):21-34. https://izlik.org/JA76YL54LX

Chicago

Dökme, Sema. 2024. “Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama”. Başkent Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi 9 (1): 21-34. https://izlik.org/JA76YL54LX.

EndNote

Dökme S (01 Nisan 2024) Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama. Başkent Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi 9 1 21–34.

IEEE

[1]S. Dökme, “Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama”, Busbid, c. 9, sy 1, ss. 21–34, Nis. 2024, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA76YL54LX

ISNAD

Dökme, Sema. “Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama”. Başkent Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi 9/1 (01 Nisan 2024): 21-34. https://izlik.org/JA76YL54LX.

JAMA

1.Dökme S. Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama. Busbid. 2024;9:21–34.

MLA

Dökme, Sema. “Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama”. Başkent Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, c. 9, sy 1, Nisan 2024, ss. 21-34, https://izlik.org/JA76YL54LX.

Vancouver

1.Sema Dökme. Sağlık Kuruluşlarında Verimliliği Artırmanın Önemli Bileşeni: Kurumsal Kaynak Planlama. Busbid [Internet]. 01 Nisan 2024;9(1):21-34. Erişim adresi: https://izlik.org/JA76YL54LX