Turist – Turizmci Etkileşimi: Yerli Turistlerin Turizm İşletmecilerine ve Çalışanlarına Bakış Açıları Üzerine Keşifsel Bir Araştırma

Year 2013, Volume: 10 Issue: 2, 137 - 150, 01.12.2013

Beril Dönmez A Celil Çakıcı

Abstract

Keşifsel türde tasarlanan araştırmanın amacı, yerli turistlerin; turizm işletmecilerine ve çalışanlarına bakış açılarını tespit etmektir. Bu amaçla Didim’de faaliyet gösteren beş yıldızlı bir otelde tatil yapan, 50 yerli turistle 2011 yılı Ağustos ayında, yarı yapılandırılmış görüşme gerçekleştirilmiştir. Yapılan içerik analizi sonucunda, araştırmaya katılan yerli turistlerin, turizm işletmecileri ve çalışanlarının kayırmacı davranışları ve yabancı turist odaklı uygulamaları konusunda rahatsızlık duydukları bulgulanmıştır

Keywords

Yerli turist, turizm işletmecileri, turizm çalışanları, turistturizmci etkileşimi

Tourist – Tourism Professional Interaction: An Exploratory Research on the Perspective of Domestic Tourists Towards Tourism Professionals

Abstract

The purpose of this exploratory research is to determine perspectives of domestic tourists towards tourism professionals. For this purpose, semi-structured interviews were conducted with 50 domestic tourists who were on holiday in five star hotel in Didim in August 2011. As a result of the content analysis of the participants answers, domestic tourists were found to have disturbance caused by favoritism and foreign tourist-oriented treatments of tourism business managers and employees

Keywords

Domestic tourists, tourism business managers, tourism employees, tourist-tourism professional interaction

References

• Altanlar, A. ve Kesim, G. A. (2011). Sürdürülebilir Turizm Planlaması için Yöre Halkı ve Yerli Turistlerin Davranış ve Beklentilerini Anlamaya Yönelik Bir Araştırma: Akçakoca Örneği. Ankara Üniversitesi Çevrebilimleri Dergisi, 3(2), 1-20.
• Bahar, O. ve Kozak, M. (2008). Turizm Ekonomisi, 2. Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
• Dönmez, B. ve Birdir, K. (2011), Didim’de Yaşayan İngilizlerin Sosyo- Kültürel Uyum ve Yaşam Tarzlarının İncelenmesi, 12. Ulusal Turizm Kongresi Bildiriler Kitabı içinde ss. 67-77, Düzce: 30 Kasım-04 Aralık.
• Gökdeniz, A., Dinç, Y., Aşık, N. A., Münger, L. ve Taşkır, H. (2009). Türkiye’de İç Turizm Kavramı ve İç Turizmde Önemli Bir Destinasyon Olan Ayvalık’ta Müşteri Arz ve Talebine Yönelik Ampirik Bir Araştırma Işığında Geliştirme Stratejileri. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(22), 216-231.
• Güzel, Ö. (2011). Türkiye’de İç Turizm Pazarı Analizi ve Pazarı Canlandırmaya Yönelik Alternatif Turizm Olanakları. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(16), 127-144.
• Hussein, A. T. ve Saç, F. (2008). Genel Turizm Gelişimi-Geleceği, 1. Baskı, Ankara: Siyasal Kitabevi.
• Kozak, N., Kozak, M. A. ve Kozak, M. (2006). Genel Turizm İlkeler- Kavramlar, 6. Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
• Kuşluvan, Z. ve Eren, D. (2009). Türkiye’de İç Turizm Talebinin Yapısı ve Gelişimi. Ş. Çavuş, Z. Ege ve O. E. Çolakoğlu (Editörler), Türk Turizm Tarihi Yapısal ve Sektörel Gelişim içinde (ss. 57-85). Ankara: Detay Yayıncılık. 1. Baskı.
• Mazimhaka, J. (2007). Diversifying Rwanda’s tourism industry: A Role of Domestic Tourism. Development Southern Africa, 24(3), 491-504.
• Mustafa, M. H. (2012). Improving the Contribution of Domestic Tourism to the Economy of Jordan. Asian Social Science, 8(2), 49-61.
• Özdemir, P. (1999). Türkiye’de İç Turizm. D.E.Ü.İ.İ.B.F. Dergisi, 14(2), 159-168.
• Seckelmann, A. (2002). Domestic Tourism – A Change for Regional Development in Turkey. Tourism Management, 23, 85-92.
• Türk Dil Kurumu-TDK (2012), http://tdkterim.gov.tr/bts/ (28.05.2012).
• Türkiye Cumhuriyeti Kültür ve Turizm Bakanlığı (2007),
• Türkiye İstatistik Kurumu - TUİK (2011),
• Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2008), Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri, 6. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.