Consumed Bodies in the Consumer Society: Cosmetic Department Workers and Aesthetic Labour

Year 2015, Volume: 6 Issue: 2, 32 - 54, 01.06.2015

Aslıcan Kalfa Topateş

Abstract

This research aims to analyze the shaping of the labour process of women working in cosmetic departments, based on aesthetic norms being products of the new management approaches, in the context of body control. In the mentioned analysis the consumer society is going to be handled as a context of organizational policies requiring emotional and aesthetic labour in the service sector. Concordantly, working conditions of salespeople working in cosmetic departments are going to be examined by considering the background formed by the consumption and production relationality. In order to do these analyses, the literature about the consumption and aesthetic labour notions has been reviewed. The main finding obtained is in the direction of that organizational body policies in today’s consumer society commodify workers in the service sector by turning them into consumption objects. Cosmetic departments are the most striking examples of this commodification with the enforcement of worker’s bodies to employ aesthetic labour. In the research it has ensured that this commodification has actualized with transformation and controlling of workers’ bodies and accustoming workers to consumerism.

Keywords

Consumption, consumer society, service sector, emotional labour, aesthetic labour.

Tüketim Toplumunda Tükenen Bedenler: Kozmetik Reyonu Çalışanları ve Estetik Emek

Abstract

Bu araştırma, kozmetik reyonlarında çalışan kadınların emek süreçlerinin, çalışma yaşamında yeni yönetim anlayışlarının ürünü olan estetik normlar temelinde şekillendirilmesini, beden denetimi bağlamında analiz etmeyi amaçlamaktadır. Bahsi geçen analizde tüketim toplumu, hizmetler sektöründe duygusal ve estetik emek gerektiren örgütsel politikaların bir bağlamı olarak ele alınacaktır. Buna koşut olarak kozmetik reyonlarında çalışan satış elemanlarının çalışma koşulları,  tüketim-üretim ilişkiselliğinin oluşturduğu arka plan gözetilerek irdelenecektir. Tüm bu çözümlemelerin yapılabilmesi için araştırma kapsamında tüketim ve estetik emek olgularıyla ilgili literatür taranmıştır. Elde edilen temel bulgu, günümüz tüketim toplumunda örgütsel beden politikalarının, hizmetler sektöründe çalışanları tüketim nesnelerine dönüştürerek metalaştırdığı yönündedir. Kozmetik reyonları, çalışanların bedenlerinin estetik emek sarf etmeleri doğrultusunda zorlanmasıyla bu metalaştırmanın en çarpıcı örnekleridir. Araştırmada bu metalaşmanın çalışanların bedenlerinin dönüştürülmesiyle, denetlenmesiyle ve çalışanların tüketiciliğe alıştırılmasıyla gerçekleştiği ortaya çıkmaktadır.

Keywords

Tüketim, tüketim toplumu, hizmetler sektörü, duygusal emek, estetik emek.