Diversity Management Strategies In The Prevention Of Mobbing

Yıl 2018, Cilt: 33 Sayı: 1, 129 - 161, 20.04.2018

Famil Majidli , Gönül Budak

https://doi.org/10.24988/deuiibf.2018331696

Öz

The study, which aims to raise awareness about diversity management and mobbing depending upon the lack of academic resources related to these two topics in Turkish literature which have been one of the essential topics within the scope of business management since 1980’s, includes diversity management and mobbing – prevention strategies based on different academic studies throughout literature review.
The main findings of the study based upon Gilbert et al.’s “A Model of Effective Diversity Management” and policies and practices, which are indicated in the report of Australian, New Zealand and Turkish governments and determine strategies about prevention of mobbing. This study is important because it sets up a theoretical background in order to create healthy organizational climate and culture in organizations which hire employees from different cultures, religions, ehtnics, races etc.

Anahtar Kelimeler

Diversity Management, Mobbing, Business Management

Mobbing İle Mücadelede Farklılıkların Yönetimi Stratejileri

Öz

1980’li yıllardan itibaren işletme yönetimi çerçevesinde kilit noktalardan biri olan farklılıkların yönetimi ve mobbing konuları ile ilgili Türkçe literatürde eksikliğe bağlı olarak bu her iki konuda farkındalık yaratmayı amaçlayan çalışmada çeşitli bilimsel araştırmalara dayanarak yapılmış literatür taraması sonucunda işletme içerisinde uygulanabilecek mobbingle mücadele ve farklılıkların yönetimi stratejilerine yer verilmiştir.
Çalışmanın temel bulguları Gilbert vd. tarafından geliştirilmiş “Bütünleştirilmiş Etkili Farklılık Yönetimi Modeli” ve Avusturalya, Yeni Zelanda ve Türkiye hükumetleri tarafından yayımlanan mobbingle mücadele konulu bildirilerde geliştirilmiş politikalara dayanmaktadır. Bu çalışma kendi bünyesinde farklı özelliklere sahip çalışanları barındıran işletmelere sağlıklı örgüt ikliminin oluşturulmasına yönelik kuramsal bir altyapı hazırladığı için önemlidir.

Anahtar Kelimeler

Farklılıkların Yönetimi, Mobbing, İşletme Yönetimi

Kaynakça

• Acar, A. B., & Dündar, G. (2008). İşyerinde psikolojik yıldırmaya (mobbing) maruz kalma sıklığı ile demografik özellikler arasındaki ilişkinin incelenmesi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 37(2), 111-120.
• Ançel, G. (2012). İŞYERİNDE MOBBİNG: MAĞDURUN KİŞİLİK YAPISI VE KARPMAN`IN ÜÇLÜ DRAMASI. Ankara Sağlık Bilimleri Dergisi, 1(2), 89-100.
• Barutçugil, İ. (2011). Kültürlerarası Farklılıkların Yönetimi. İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
• Budak, G. (2013). Yetkinliğe Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi (2. Baskı b.). İzmir: Barış Yayınları.
• Çobanoğlu, Ş. (2005). Mobbing işyerinde duygusal saldırı ve mücadele yöntemleri. İstanbul: Timaş Yayınları.
• Davenport, N., Schwarz, R. D., & Elliott, G. P. (2003). Mobbing: İşyerinde duygusal taciz. (O. C. Önertoy, Çev.) İstanbul: Sistem Yatıncılık.
• Eğinli, A. T. (2009). Örgütsel Bağlılığın Geliştirilmesinde Farklılık Yönetimi. Yayınlanmış Doktora Tezi. İzmir: Ege Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı.
• Einarsen, S. (1999). The nature and causes of bullying at work. International journal of manpower, 20(1/2), 16-27.
• Ertürk, A. (2013). Yıldırma Davranışları, Nedenleri ve Sonuçları (Mobbing Behaviors, Causes and Results). BARTIN ÜNİVERSİTESİ EĞİTİM FAKÜLTESİ DERGİSİ, 2(1), 146-169.
• Esmer, Y. (2012). Türkiye Değerler Atlası 2012. Ağustos 10, 2016 tarihinde http://www.benimicininsanhaklari.org/wp-content/uploads/05-Turkey-Values-Study-2012-Turkiye-Degerler-Atlasi-2012.pdf adresinden alındı
• Fox, S., & Stallworth, L. E. (2005). Racial/ethnic bullying: Exploring links between bullying and racism in the US workplace. Journal of Vocational Behavior, 66(3), 438-456.
• Gilbert, J. A., Stead, B. A., & Ivancevich, J. M. (1999). Diversity Management: A New Organizational Paradigm. Journal of Business Ethics, 21(1), 61-76.
• Henry, O., & Evans, A. J. (2007). “Critical review of literature on workforce diversity”. African Journal of Business Management, 72-76.
• Hoel, H., Glasø, L., Hetland, J., Cooper, C. L., & Einarsen, S. (2010). Leadership styles as predictors of self‐reported and observed workplace bullying. British Journal of Management, 21(2), 453-468.
• Hubbard, E. E. (2004). The Managers Pocket Guide to Diversity Management. Amherst, Massachusetts: HRD PRESS.
• Jamieson, D., & O'Mara, J. (1991). Managing Workforce 2000: Gaining The Diversity Advantage. Wiley.
• Karavardar, G. (2009). İs Yasamında Psikolojik Yıldırma ve Psikolojik Yıldırmaya Direnç Gösteren Kisilik Özellikleri ile İliskisi.
• Yayınlanmış Doktora Tezi, T. C, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı, İstanbul.
• Leymann, H. (1990). Mobbing and psychological terror at workplaces. Violence and victims, 5(2), 119-126.
• Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European journal of work and organizational psychology,, 5(2), 165-184.
• Matthiesen, S. B., & Einarsen, S. (2001). MMPI-2 configurations among victims of bullying at work. European Journal of work and organizational Psychology, 10(4), 467-484.
• Memduhoğlu, H. B. (2007). Yönetici ve öğretmen görüşlerine göre Türkiye’de kamu liselerinde farklılıkların yönetimi. Yayınlanmış Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• Nişancı, Z. N. (2012). Toplumsal kültür-örgüt kültürü ilişkisi ve yönetim üzerine yansımaları. Journal of Life Sciences, 1(1), 1279-1293.
• Özler, D. E., & Mercan, N. (2009). Yönetsel ve Örgütsel Açıdan Psikolojik Terör - Mobbing. Ankara: Detay Yayıncılık.
• Peguero, A. A., & Williams, L. M. (2013). Racial and ethnic stereotypes and bullying victimization. Youth & Society, 45(4), 545-564.
• Rohland, L. (2015). Mobbing. Ipswich, MA: Salem Press Encyclopedia, Research Starters, EBSCOhost. 13 Temmuz, 2016 tarihinde http://eds.b.ebscohost.com/eds/detail/detail?sid=0bc65e78-a4f1-42c9-beda-a11a99cdfeb6%40sessionmgr106&vid=1&hid=113&bdata=JnNpdGU9ZWRzLWxpdmUmc2NvcGU9c2l0ZQ%3d%3d#AN=100259274&db=ers adresinden alındı
• Rosado, C. (2006). What do we mean by “managing diversity”. EdChange. 12.04.2016 tarihinde http://www.edchange.org/multicultural/papers/rosado_ managing_diversity.pdf adresinden alındı
• Sürgevil, O. (2010). Çalışma Yaşamında Farklılıkların Önemi. Ankara: Nobel Yayınları.
• T.C. İçişleri Başkanlığı Göç İdaresi Genel Müdürlüğü. (2017, 04 18). Göç İstatistikleri. http://www.goc.gov.tr/icerik6/gecici-koruma_363_378_4713_icerik adresinden alındı
• Thomas, R. R. (2011). The management of workforce diversity: A continuing evolution. Employment Relations Today, 38(3), 1 -9.
• Tutar, H. (2015). Mobbing (Nedenleri ve Başa Çıkma Stratejileri: Kuramsal Yaklaşım). Ankara: Detay Yayıncılık.
• Wikipedia Source. (2016). Reverse discrimination. 03 03, 2016 tarihinde https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_discrimination#cite_note-Schaefer2008-3 adresinden alındı
• WorkSafe New Zealand. (2014). Preventing and Responding to Workplace Bullying: Best Practices Guidelines. Wellington: Publications of the University of Nebraska Public Policy Center. 03 30, 2017 tarihinde http://digitalcommons.unl.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1160&context=publicpolicypublications adresinden alındı
• Zapf, D. (1999). Organisational, work group related and personal causes of mobbing/bullying at work. International journal of manpower, 20(1/2), 70-85.
• Žukauskas, P., & Vveinhardt., J. (2009). Socio–demographic characteristics of mobbing and discrimination in employee relations. Transformations in Business & Economics, 8(3).