Belediyelerin Ailelere Yönelik Hizmetleri Üzerine Bir Değerlendirme: Konya SAGEM Örneği

Abstract

Bu çalışmada, Konya Selçuklu Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Selçuklu Aile Gelişim Merkezi (SAGEM) örneği çerçevesinde Belediyelerin ailenin korunması ve desteklenmesi amacıyla yürüttüğü faaliyetler incelenmiştir. Bu amaçla nitel bir araştırma gerçekleştirilmiştir. SAGEM, Konya Selçuklu Belediyesi ve beş kurum ile yapılan işbirliği protokolü çerçevesinde 2024 yılında hizmete başlamıştır. SAGEM, 6 farklı alanda danışmanlık ve rehberlik hizmeti sunmaktadır. Ayrıca çeşitli eğitim ve seminerler düzenlemektedir. Araştırmanın evrenini, Konya ilinde faaliyet gösteren SAGEM’den hizmet almış danışanlar oluşturmuştur. Araştırmanın örneklemi bu evrenden seçilen 7 danışan aileden meydana gelmiştir. Araştırmanın bulgularına göre, SAGEM’e başvuran ailelerin büyük bir kısmı çocuk ve ergen danışmanlığı alanında hizmet almak üzere başvurmuştur. Aileler, SAGEM’in rehberliğinde aile sorunlarına çözüm bulduklarını, çocuklarına nasıl davranmaları gerektiği hakkında bilinçlendiklerini belirtmiştir. Araştırma bulguları, aile danışmanlığının aileyi bir bütün olarak ele alan sistemik yaklaşımın temel varsayımlarıyla örtüşmektedir. SAGEM yararlanıcısı ailelerin hizmet memnuniyeti, Belediyelerin ailenin korunması ve desteklenmesine yönelik faydalı hizmetler sunduğunu göstermektedir. Danışan aileler SAGEM benzeri merkezlerin sayısının artırılmasını talep etmektedir. SAGEM hizmetlerinin yerel yönetimler birimi özelinde Türkiye’de öncü bir rol oynadığı değerlendirilmektedir.

Keywords

• Aile
• ailenin korunması
• aile danışmanlığı.
• belediye

Supporting Institution

Araştırma hiçbir kurum tarafından desteklenmemiştir.

Ethical Statement

Araştırmada etik kurul onayı alınmış ve belge kısmına eklenmiştir.

An Evaluation of Municipalities' Services for Families: The Example of Konya SAGEM

Abstract

In this study, the activities carried out by local authorities to protect and support families were examined using the example of the Selçuklu Family Development Centre (SAGEM), which operates under the Konya Selçuklu Municipality. To this end, a qualitative study was conducted. SAGEM commenced operations in 2024 under a cooperation protocol signed between the Konya Selçuklu Municipality and five other institutions. SAGEM provides counselling and guidance services in six different areas. It also organises various training courses and seminars. The population of the study consisted of clients who had received services from SAGEM, which operates in the province of Konya. The sample comprised seven client families selected from this population. According to the findings of the study, the majority of families who approached SAGEM did so to receive services in the field of child and adolescent counselling. Families stated that, under SAGEM’s guidance, they had found solutions to their family problems and had become more aware of how to interact with their children. The research findings are consistent with the fundamental assumptions of the systemic approach to family counselling, which treats the family as a whole. The service satisfaction of families using SAGEM demonstrates that local authorities provide useful services aimed at protecting and supporting families. Families seeking counselling are calling for an increase in the number of centres similar to SAGEM. It is assessed that SAGEM services play a pioneering role in Turkey, particularly within the context of local government.

Keywords

• Family
• local authority
• protection of the family
• family counselling.

Supporting Institution

The research was not supported by any institution.

Ethical Statement

Ethics committee approval was obtained for the study and added to the documentation section.

References

1. Abudureyımu, H., ve Hu, L. (2019). Gelenekselden Moderniteye Çin’in Aile Yapısındaki Değişimler ve Toplum Üzerindeki Etkileri. Medeniyet ve Toplum Dergisi, 3(2), 135-144.
2. Adams, W. C. (2015). Conducting semi-structured interviews. In K. E. Newcomer, H. P. Hatry, & J. S. Wholey (Eds.), Handbook of practical program evaluation (4th ed., pp. 492–505). Jossey-Bass.
3. Adeoye-Olatunde, O. A., & Olenik, N. L. (2021). Research and scholarly methods: Semi-structured interviews. Journal of the American College of Clinical Pharmacy, 4(10), 1358–1367. https://doi.org/10.1002/jac5.1441
4. Akçabozan, N. B., & Hatipoğlu Sümer, Z. (2016). Adler Yaklaşımında Aile Danışmanlığı. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 6(46), 87-101.
5. Algan, T. (2016). Aile Danışmanlığı Uygulaması: Dünü, Bugünü ve Yarını. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 5(7), 2208-2217.
6. Algan, T. (2024). Türkiye’de Aile Danışmanlığı Eğitim ve Uygulamalarının Aile İçi Sorunları Çözmedeki Yeterlilikleri Üzerine Niteliksel Bir İnceleme. International Social Sciences Studies Journal, 10(4), 614-633.
7. Baltacı, A. (2019). Nitel araştırma süreci: Nitel bir araştırma nasıl yapılır? Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 368–388.
8. Baş, H. (2017). Türkiye’de Yerel Yönetimlerin Aileye Yönelik Sosyal Politikaları Üzerinden Bir Değerlendirme. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(2), 165-196.

9. Berkün, S. (2019). Çocuk Dostu Kent Yönetimlerinin Çocuklar Tarafından Değerlendirilmesi: Bursa Örneği. BMIJ, 7(1), 135-152.
10. Çelik, A. (2014). Sosyal Belediyecilik Anlayışı: Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(1), 1-20.
11. Çetin, R. A. (2021). Mali Özerklik Bağlamında Belediyelerde Yerel Özerklik. Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, 30(1), 1-45.
12. Çobanoğlu, A. (2025). Ailenin Korunması ve Güçlendirilmesi Vizyon Belgesi ve Eylem Planı Temelinde Türkiye’de Aile Kurumuna Yönelik Sosyal Hizmet Uygulamalarının Değerlendirilmesi, M. AK ve diğerleri (Ed.), Aile ve Toplumsal Yaşam içinde, (s.155-175). Çizgi Kitapevi
13. Demirbilek M. (2016). Aile Danışmanlığı: Bir Uygulama Örneği. TJFM&PC, 10(2), 109-120.
14. Gedikkaya, F.G. (2018). Türkiye'de aile politikaları: 2003- 2018 dönemi üzerine analiz (Tez No: 526635). [Yayınlanmamış Doktora Tezi. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü]. YÖK Tez Merkezi.
15. Güneş Ay, N., & İlkhan Söylemez, D. (2024). Sosyal Belediyecilik Uygulamaları ve Konya Büyükşehir Belediyesi Örneği. Bitlis Eren Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2(3), 191-205.
16. Havan, C. (2024). Belediyelerde Yaşlılara Yönelik Sosyal Hizmet Uygulamaları. Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi, 25(54), 93-112.
17. Kahveci, E., & Aydemir, İ. (2024). Sivas İlinde Yaşayan Evli Bireylerin Aile Danışmanlığı Konusundaki Görüşleri. Türkiye Sosyal Hizmet Araştırmaları Dergisi, 8(2), 118-129.
18. Kallio, H., Pietilä, A. M., Johnson, M., & Kangasniemi, M. (2016). Systematic methodological review: Developing a framework for a qualitative semi-structured interview guide. Journal of Advanced Nursing, 72(12), 2954–2965. https://doi.org/10.1111/jan.13031
19. Karahan, S., Uca, S., & Güdük, T. (2022). Nitel araştırmalarda görüşme türleri ve görüşme tekniklerinin uygulanma süreci. Nitel Sosyal Bilimler, 4(1), 78-101.
20. Karaman, M., & İnce, C. (2025). Dezavantajlı Ailelerin Sosyal Entegrasyonunda Aile Destek Merkezlerinin Rolü. Sosyal Politika Çalışmaları Dergisi, Aile Özel Sayısı Cilt-1, 11-48.
21. Kılıç, F., & Kılıç, Ü. (2023). Türk Aile Hukukunda Ailenin Korunması. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 19(2), 482-491.
22. Kurtkapan, H., & Şentürk, M. (2021). Yerinde Yaşlanma ve Yerel Yönetim Uygulamaları: İstanbul Örneği. Sosyolojik Bağlam Dergisi, 2(3), 01-13.
23. Mermer, B., Şataf, C., & Negiz, N. (2016). Türkiye’de Sosyal Belediyecilik Anlayışı: Denizli Büyükşehir Belediyesi Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21(4), 1299-1322.
24. Nafei, A., Ghafori, R., Eslamian, A., Rezaie, F., Hamzezadeh, H., & Hamednachi, A. (2025). Explaining the Components of a Family-Friendly City: A Qualitative Study. Journal of Urban Ecology Researches, doi: 10.30473/grup.2025.72940.2896
25. Okursoy Metinoğlu, E. D. (2020). Yetişkinlerde Benlik Ayrımlaşmasının Yakın İlişkilerde Bağlanma Boyutları ve Yalnızlık İle İlişkisinin İncelenmesi (Tez No: 697131). [Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Üsküdar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü]. YÖK Tez Merkezi.
26. Özpolat, A. O. (2022). Sosyal Hizmetlerin Sunumunda Yeni Bir Model Olan Aile Sosyal Destek Programının (ASDEP) İncelenmesi. Sosyal Politika Çalışmaları Dergisi, 22(54), 141-167.
27. Pekküçükşen, Ş., & Çelik, V. (2025). Çocuk Dostu Kent için Akıllı Politikalar, Çalışkan Ercan Sibel (Ed.), Güncel Kent, Çevre, Yerel Yönetim Politikaları ve Uygulamaları (ss. 133 -152). Özgür Yayınları.
28. Polat, A. (2022). Nitel araştırmalarda yarı-yapılandırılmış görüşme soruları: Soru form ve türleri, nitelikler ve sıralama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(Özel Sayı 2), 161–182.
29. Rivett, M. C., & Street, E. (2003). Family Therapy in Focus, Family, Coupleand Systemic Therapy. Sage Books, Catalogue No: 88637, London.
30. Selçuklu Aile Gelişim Merkezi (2026a). https://sagem.selcuklu.bel.tr/hakkimizda/ (Erişim Tarihi:05.07.2026). Selçuklu Aile Gelişim Merkezi (2026). https://www.instagram.com/selcuklusagem/ (Erişim Tarihi:05.07.2026b).
31. T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı. (2024). Ailenin korunması ve güçlendirilmesi vizyon belgesi ve eylem planı (2024-2028). https://www.aile.gov.tr. (Erişim Tarihi:15.12.2025)
32. T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı. (2025). Aile Yılı Sunumu, (25007027)GENEL_2025 AILE YILI SUNUMU_24.02.2025.pptx.pdf, (Erişim Tarihi:15.12.2025).
33. T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı. (2026). Aile Danışmanlığı Nedir?, https://www.aile.gov.tr/sss/aile-ve-toplum-hizmetleri-genel-mudurlugu/aile-danismanligi/. (Erişim Tarihi:15.12.2025).
34. T.C. 1982 Anayasası. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.2709.pdf, (Erişim Tarihi:15.12.2025)
35. T.C. Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanlığı. (2023). On İkinci Kalkınma Planı (2024–2028).
36. T.C. Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanlığı (2025). 12. Kalkınma Planı, https://www.sbb.gov.tr/wp-content/uploads/2023/12/On-Ikinci-Kalkinma-Plani_2024-2028_11122023.pdf (Erişim Tarihi:15.12.2025)
37. Todres, L., & Galvin, K. T. (2005). Pursuing both breadth and depth in qualitative research: Illustrated by a study of the experience of intimate caring for a loved one with Alzheimer’s disease. International Journal of Qualitative Methods, 4(2), 1–11. https://doi.org/10.1177/160940690500400202
38. Türk Dil Kurumu (2025). https://sozluk.gov.tr/ (Erişim Tarihi:15.12.2025)
39. TÜİK (2025), İstatistiklerle Aile 2024. https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Istatistiklerle-Aile-2024-53898 (Erişim Tarihi:15.12.2025)
40. Üstündağ, U. Ç. G. A. (2014). Yapısal Aile Danışmanlığı ve Bir Olgu Örneği. Sosyal Politika Çalışmaları Dergisi, 33.
41. Yıldırım, B. (2020). Sosyal Hizmet Uygulamasında Bowen’ın Aile Sistemleri Yaklaşımı. Sosyal Politika Çalışmaları Dergisi, 20(47), 287-313.
42. Yıldırım, S. (2024). Aile Danışmanlığının Aile İçi Sorunlar Özelinde İnşası ve Sürdürülebilirliği Üzerine Bir Değerlendirme. Anasay, 27, 125-137.
43. Yüksektepe, İ. (2025). A General Overview of Family Counseling Centers in Türkiye. CUJOSS, 49(1), 97-105.