A Study on Credit Card Usage of Consumers in the Central District of Tokat Province

Abstract

In this study, credit card using cases of consumers in the central district of Tokat province was investigated and factors which affect the use of credit card were tested with chi-square analysis. The data used in the study were obtained from 239 consumers by means of the survey in September-November 2009. According to research findings, 70.71% of the consumers use credit card and it was determined that 78.70% of credit card users was male and 21.30% were female. Providing the opportunity to make shopping when there is no cash to provide is first place among the reasons of using credit card with 78.70%. People with the highest rate 61.43% of not using credit card have expressed not use credit cards because of encouraging to spend a lot of thinking that the credit card, so not to have. Statistically a significant relationship was found between gender, age, occupations, civil status, monthly revenues, situations of owning a car and situations of having a credit card of persons participated in the survey. In addition, between the number of using credit card and educational status and monthly income of persons were found to be statistically a significant relationship

Keywords

• Credit Card Usage, Chi-Square Test, Tokat Province Central District

Tokat İli Merkez İlçede Tüketicilerin Kredi Kartı Kullanımı Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Bu araştırmada, Tokat ili Merkez ilçede tüketicilerin kredi kartı kullanım durumları incelenmiş ve kredi kartı kullanımında etkili olan faktörler khi-kare analizi ile test edilmiştir. Çalışmada kullanılan veriler, 2009 yılı Eylül-Kasım aylarında 239 adet tüketiciden anket yoluyla elde edilmiştir. Araştırma bulgularına göre, tüketicilerin %70.71’inin kredi kartı kullandıkları, kredi kartı kullananların %78.70’inin erkek, %21.30’unun ise kadın olduğu belirlenmiştir. Kredi kartı kullanma nedenleri arasında %78.70 ile “nakit para olmadığında alışveriş yapabilme imkânı sağlaması” ilk sırayı alırken, kredi kartı kullanmayanların %61.43’ü en yüksek oranla “kredi kartının çok fazla harcama yapmayı teşvik ettiğini düşünme, bu yüzden edinmeme” nedeni ile kredi kartı kullanmadıklarını ifade etmişlerdir. Ankete katılan kişilerin cinsiyeti, yaşı, mesleği, medeni hali, aylık geliri, otomobil sahibi olma durumu ile kredi kartı sahibi olup olmama durumu arasında istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca kullanılan kredi kartı sayısı ile kişilerin eğitim durumu ve aylık geliri arasında da istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki olduğu saptanmıştır

Keywords

• Kredi Kartı Kullanımı, Khi-Kare Analizi, Tokat İli Merkez İlçe.

References

1. Anonim (2011a). Bankalar Arası Kart Merkezi. http://www.bkm.com.tr/sozluk.aspx (Erişim Tarihi: 07.03.2011)
2. Anonim (2011b). Bankalar Arası Kart Merkezi. http://www.bkm.com.tr/yillara- gore-istatistiki-bilgiler.aspx (Erişim Tarihi: 07.03.2011)
3. Ata, N., Özkök, E., Karabey, U. (2008), Veri Madenciliği’nde Yaşam Çözümlemesi: Kredi Kartı Sahipleri İle İlgili Bir Uygulama. Mühendislik ve Fen Bilimleri Dergisi, 26(1): 33-42.
4. Atay, F. G. (1993), Kredi Kartları ve Türkiye’de Kredi Kart Uygulamalarının Nakit Para Talebi Üzerindeki Etkileri. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Eskişehir.
5. Baş, T. (2008), Anket. Araştırma Yöntemleri Dizisi: 2, Seçkin Yayıncılık, 5. Baskı, Ankara, s.255.
6. Baydemir, M. (2004), Her Yönüyle Kredi Kartları. Ohan Matbaacılık San. ve Ltd. Şti., Birinci Basım, İstanbul.
7. Çakır, A. (2002), Türkiye’de Kredi Kartlarının Ekonomi Üzerine Etkileri ve Kullanımına İlişkin Bir Araştırma. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Denizli.
8. Çavuş, M. F. (2006), Bireysel Finansmanın Temininde Kredi Kartları: Türkiye’de Kredi Kartı Kullanımı Üzerine Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15: 173-187.

9. Durukan, T., Elibol, H., Özhavzalı, M. (2005), Kredi Kartlarındaki Taksit Uygulamasının Tüketicinin Harcama Alışkanlıkları Üzerindeki Etkisini Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma (Kırıkkale İli Örneği). Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13: 143-153.
10. Düzgüneş, O., Kesici, T., Gürbüz, F. (1983), İstatistik Metodları I. Ankara Üniversitesi Ziraat Fakültesi Yayınları: 861, Ders Kitabı: 229, Ankara.
11. Ekinci, M. (2002), Ceza Hukuku Uygulamasında Banka ve Kredi Kartları. Adalet Yayınevi, Ankara.
12. Girginer, N., Çelik, A. E., Uçkun, N. (2008), Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğrencilerinin Kredi Kartı Kullanımlarına Yönelik Bir Araştırma. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(1): 193-208.
13. Gujarati, D. N. (1995), Basic Econometrics. 3rd Edition, McGraw - Hill, Inc., New York, p. 838.
14. Karamustafa, K., Biçkes, D. M. (2003), Kredi Kartı Sahip ve Kullanıcılarının Kredi Kartı Kullanımlarını Değerlendirmeye Yönelik Bir Araştırma: Nevşehir Örneği. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(2): 91-113.
15. Kırçova, İ. (2007), Kredi Kartı Kullanımının Tüketici Alışkanlıklarına ve Alışverişlerin Yer, Zaman ve Marka Tercihlerine Etkisi. İstanbul Ticaret Odası Yayın No: 2007-9, İstanbul, s.102.
16. Mirer, T. W. (1995), Economic Statistics and Econometrics. 3rd Edition, Prentice Hall, Inc., New Jersey, p. 451.
17. Örücü, E. (2003), Kredi Kartı Kullanımının Tüketici Davranışları Üzerine Olan Etkisinin Kamu Çalışanları Açısından İncelenmesi: Manisa Orman İşletmesi Çalışanları Örneği. Mevzuat Dergisi, 68, Ağustos.
18. Savaşçı, İ, Tatlıdil, R. (2006), Bankaların Kredi Kartı Pazarında Uyguladıkları CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Stratejisinin Müşteri Sadakatine Etkisi. Ege Akademik Bakış Dergisi, 6(1): 62-73.
19. Tüzün, O. (1995), Kredi Kartı Uygulaması ve Karşılaşılan Sorunlar. Uzman Gözüyle Bankacılık Dergisi, 9.
20. Uzgören, N., Ceylan, G., Uzgören, E. (2007), Türkiye’de Kredi Kartı Kullanımını Etkileyen Faktörleri Belirlemeye Yönelik Bir Model Çalışması. Yönetim ve Ekonomi, 14(2): 247-256.
21. Yılmaz, E. (2000), Türkiye’de Kredi Kartı Uygulaması ve Ekonomik Etkileri. Türkmen Kitabevi, İstanbul.
22. Yılmaz, V., Karpat Çatalbaş, G., Çelik, H. E. (2009), Kredi Kartı Kullanma Niyetini Etkileyen Faktörlerin Yapısal Eşitlik Modeliyle Araştırılması. Bankacılar Dergisi, 68: 20-29.