THE EVALUATION OF THE WEB SITES OF THE HEALTH CARE INSTITUTIONS IN KAYSERI HAVING MEDICAL TOURISM LICENSE IN TERMS OF MEDICAL TOURISM

Year 2022, Volume: 7 Issue: 3, 332 - 351, 20.11.2022

Ayşegül Aydın

Abstract

Aim: This study aims to emphasize the importance of medical tourism, to evaluate the suitability of the web sites of the health care institutions in Kayseri having the right of receiving Medical Tourism License, which is provided by T.R. Ministry of Health and to provide recommendations regarding this issue.
Results: The websites did not get the maximum score from any criteria. While the criteria of information regarding communication and transport to the healthcare facility received the highest scores, the criteria of information regarding news and statistics received the lowest scores. The websites received the scores below average from the criteria of general information, information regarding international patients, photo galleries, appointment system and the information regarding treatment follow up.
Conclusion: It is believed that the health care institutions’ that provide service in the field of medical tourism rearranging their websites considering the elements under the analysed criteria and correcting the deficiencies will affect the use of international patients and the promotion and the images of the institutions positively.

Keywords

Health tourism, medical tourism, websites of the healthcare facilities

References

• Binler, A. (2015). Türkiye’nin Medikal Turizm Açısından Değerlendirilmesi ve Politika Önerileri. Kalkınma Bakanlığı, Sosyal Sektörler ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü, Uzmanlık Tezi, Ankara.
• Birdir, K. and Z. Buzcu. (2014). “JCI Akreditasyon Belgesine Sahip Olan Sağlık Kuruluşlarının WEB Sitelerinin Medikal Turizm Açısından Değerlendirilmesi”. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), 1-19.
• Dolliver M.(2006). “Is the Web Good For One’s Health?” Adweek ;47:1
• İçöz, O. (2009). “Sağlık Turizmi Kapsamında Medikal (Tıbbi) Turizm ve Türkiye’nin Olanakları”, Yaşar Üniversitesi Yayınları, C:IV, No:14: 2257-2279.
• Karamustafa, K. (2016). “Türkiye’nin Sağlık Turizmi Potansiyeli: Sorunlar ve Çözüm Önerileri”. Doğal 2016: Türkiye Doğal Beslenme ve Sağlıklı Yaşam Günleri Sözlü Bildiri, 14-17 Nisan 2016, Antalya.
• Karsavuran, S., S. Kaya, H. H. Yıldırım ve Ö. Özer. (2013). “Türkiye Medikal Turizm Değerlendirme Raporu”. Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı.
• Kaya, M., Kar, A. and Yılmaz, A. (2018). “Sağlık Turizmi Bakış Açısıyla Hastanelerin Web Sayfalarının Değerlendirilmesi”, II. Uluslararası Bilimsel ve Mesleki Çalışmalar Kongresi Bildiri Kitabı, ss: 1670-1676.
• Kaya, M., and Filiz, M.,(2018). “Investigation of The Current Web Sites of City Healthcare facilities”, Turkish Research Journal of Academic Social Science, 1(1): 40-45, 2018
• Kopmaz, B. (2016). “Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Veren Sağlık Kurumlarının web Sitelerinin İncelenmesi”, Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Kopmaz, B. and Kılıçkaya M. (2018), Özel Hastane Web Sitelerinin Sağlık Turizmi Kapsamında Analizi, T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Ankara.
• Maifredi, G., Orizio, G., Bressanelli ,M., Domenighini, S., Gasparotti, C., Perini, E., Caimi, L., Schulz, J.P. and Gelatti, U. (2010). “Italian Healthcare facilities On The Web: A Cross-Sectional Analysis of Official Websites”, BMC Medical Informatics&Decision Making, 10:17, http://www.biomedcentral.com/1472-6947/10/17
• Moghavvemi, S., Ormond, M., Musa, G., Isa, C. R. M., Thirumoorthi, T., Mustapha, M. Z. M., Kanapathy, K.A. P. and Chandy, J. J. C. (2017). Connecting with prospective medical tourists online: A cross-sectionalanalysis of private hospital websites promoting medical tourism in India, Malaysia and Thailand. Tourism Management, 58, 154-163.
• Nakip, M., and Yaraş, E. (2016: 126). Pazarlama araştırmalarına giriş. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Öksüz, B. and Altıntaş, V. (2017). “Sağlık turizminde dijital iletişim kanallarının kullanımı”. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi. 14(1): 59-75.
• Özsarı, S. H., Hoşgör, H. and Hoşgör, D. G. (2016). “Hastane Web Site Performanslarının Halkla İlişkiler ve Tanıtım Açısından İncelenmesi: Türkiye, Hindistan ve İrlanda Örnekleri”, Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 2016(4), ss:209-217
• Samadbeik, M., Asadi, H., Mohseni, M., Takbiri, A., Moosavi A. and Garavand, A. (2017). “Designing a Medical Tourism Website: A Qualitive Study”. Iran J Public Health, Vol. 46, No.2, Feb 2017, ss.249-257. SATURK (2016), Türkiye’nin Sağlık Turizmindeki Önemi. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlığın Geliştirilmesi Genel Müdürlüğü, Ankara. http://www.saturk.gov.tr/tyst.php, Son Erişim (31.03.2022).
• Tengilimoğlu, D. (2013). Sağlık turizmi. Ankara: Siyasal Kitapevi.