Research Article
BibTex RIS Cite
Year 2021, Volume: 6 Issue: 2, 239 - 250, 27.08.2021
https://doi.org/10.33457/ijhsrp.934535

Abstract

Thanks

Yazarlar çalışmaya katılan tüm hemşirelere teşekkür eder.

References

  • [1] Dökmen, Ü., ‘’Empatinin yeni bir modele dayanılarak ölçülmesi ve psikodrama ile geliştirilmesi’’, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 21(1), 155-190,1988.
  • [2] Dizer, B., İyigün, E., ‘’Yoğun bakım hemşirelerinde empatik eğilim düzeyleri ve etkileyen faktörler’’, Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 12(1), 9-19, 2009.
  • [3] Kuo, J. C., Cheng, J. F., Chen, Y. L., Livneh, H., Tsaı, T. Y., ‘’An exploration of empathy and correlates among Taiwanese nurses’’, Japan Journal of Nursing Science, 9(2), 169-176, 2012.
  • [4] Özcan, H., ‘’Hemşirelerin empatik eğilim ve empatik becerileri: Gümüşhane örneği’’, Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 1(2), 60-68, 2012.
  • [5] Şahin, Z. A., Özdemir, F. K., ‘’Hemşirelerin iletişim ve empati beceri düzeylerinin belirlenmesi’’, Jaren, 1(1), 1-7, 2015.
  • [6] Ersoy, E., Köşger, F. ‘’Empati: Tanimi ve Önemi/empathy: Definition and its importance’’, Osmangazi Tıp Dergisi, 38(2), 9-17, 2016.
  • [7] Alan H., Arslan, E. A., Altınışık, H. B., ‘’Hemodiyaliz Ünitelerinde Çalışan Hemşirelerin Tükenmişlik İle Empati Becerileri Arasındaki İlişki’’, Nefroloji Hemşireliği Dergisi, 13(2), 37-44, 2018.
  • [8] Şahin, S., Özgen, D., Özdemir, K., Ünsal, A., ‘’Bir hastanede çalışan hemşirelerin empati ve tükenmişlik düzeylerinin değerlendirilmesi’’, Konuralp Tıp Dergisi, 10(3), 318-325, 2018.
  • [9] Öztürk, H., ‘’Özel Hastanede Çalışan Hemşirelerin Empati Algıları’’, Osmangazi Tıp Dergisi, 41(4):326-336, 2018.
  • [10] Caro, M. M., San-Martín, M., Delgado-Bolton, R., & Vivanco, L., ‘’Empathy, loneliness, burnout, and life satisfaction in Chilean nurses of palliative care and homecare services’’, Enfermería Clínica (English Edition), 27(6), 379-386, 2017.
  • [11] Duarte, J., & Pinto-Gouveia, J., ‘’Empathy and feelings of guilt experienced by nurses: A cross-sectional study of their role in burnout and compassion fatigue symptoms’’, Applied Nursing Research, 35, 42-47, 2017.
  • [12] Yuguero, O., Ramon Marsal, J., Esquerda, M., Vivanco, L., Soler-González, J., ‘’Association between low empathy and high burnout among primary care physicians and nurses in Lleida, Spain’’, European Journal of General Practice, 23(1), 4-10, 2017.
  • [13] Yuguero, O., Marsal, J. R., Buti, M., Esquerda, M., & Soler-González, J., ‘’Descriptive study of association between quality of care and empathy and burnout in primary care’’, BMC medical ethics, 18(1), 1-8, 2017.
  • [14] Picard, J., Catu-Pinault, A., Boujut, E., Botella, M., Jaury, P., Zenasni, F. , ‘’Burnout, empathy and their relationships: a qualitative study with residents in General Medicine’’, Psychology, health & medicine, 21(3), 354-361, 2016.
  • [15] Kaya, N., Kaya, H., Ayık, S. E., Uygur, E., ‘’Bir devlet hastanesinde çalışan hemşirelerde tükenmişlik’’, Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 7(1), 401-419, 2010.
  • [16] Maslach C, Schanfeli WB, Leiter MR., ‘’Job burnout’’, Annu Rev Psychol, 52:397-422, 2001.
  • [17] Maslach C, Jackson SE., ‘’Patterns of burnout among a natıonal sample of publıc contact workers’’, JHHSA, 7(2):189-212, 1987.
  • [18] Maslach C, Goldberg J., ‘’Prevention of burnout: New perspectives’’, Applied & Preventive Psychology, 7:63-74, 1998.
  • [19] Kapucu, S., ‘’Hemodiyaliz hemşirelerinde tükenmişlik ve önlemler hemotükenmişlik’’, Bozok Tıp Dergisi, 7(1), 80-87, 2017.
  • [20] Günüşen, N., Üstün, B., ‘’Türkiye'de ikinci basamak sağlık hizmetlerinde çalışan hemşire ve hekimlerde tükenmişlik: Literatür incelemesi’’, Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi , 3(1):40-51, 2010.
  • [21] Ayraler, A., Yavuz, B. G., Bakım, B., Karamustafalıoğlu, O., ‘’Diyaliz ünitesinde çalışan sağlık ekibinde tükenmişlik sendromu’’ Jarem, 1, 52-56, 2011.
  • [22] Khamisa, N., Oldenburg, B., Peltzer, K., Ilic, D., ‘’Work related stress, burnout, job satisfaction and general health of nurses’’, International journal of environmental research and public health, 12(1), 652-666, 2015.
  • [23] Karkar, A., Dammang, M. L., Bouhaha, B. M., ‘’Stress and burnout among hemodialysis nurses: A single-center, prospective survey study’’, Saudi Journal of Kidney Diseases and Transplantation, 26(1), 12, 2015.
  • [24] Özsoylu, S., Akyıldız, B., Dursun, A., ‘’ Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyi ve Etkileyen Faktörler.’’, J Pediatr Emerg Intensive Care Med, 4-104, 2017.
  • [25] Ergin, C., Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Uyarlanması. VII. Ulusal Psikolojik Kongresi Bilimsel Çalışmaları El Kitabı, 1992.
  • [26] Williams, B., Lau, R., Thornton, E., Olney, L. S., ‘’The relationship between empathy and burnout–lessons for paramedics: a scoping review’’, Psychology research and behavior management, 10, 329, 2017.
  • [27] Fitzgerald-Yau, N., & Egan, J., ‘’Defense styles mediate the association between empathy and burnout among nurses’’, The Journal of nervous and mental disease, 206(7), 555-561, 2018.
  • [28] Juliá-Sanchis, R., Richart-Martínez, M., García-Aracil, N., José-Alcaide, L., Piquer-Donat, T., & Castejón-de-la-Encina, M. E., ‘’Measuring the levels of burnout syndrome and empathy of Spanish emergency medical service professionals’’, Australasian emergency care, 22(3), 193-199, 2019.
  • [29] Yuguero, O., Melnick, E. R., Marsal, J. R., Esquerda, M., Soler-Gonzalez, J., ’’ Cross-sectional study of the association between healthcare professionals’ empathy and burnout and the number of annual primary care visits per patient under their care in Spain’’, BMJ open, 8(7), e020949, 2018.
  • [30] Lee, P. T., Loh, J., Sng, G., Tung, J., Yeo, K. K., ‘’Empathy and burnout: a study on residents from a Singapore institution’’, Singapore medical journal, 59(1), 50, 2018.
  • [31] Özdemir, S., Tözün, M., Ünsal, A., Danacı, B., Sözmen, M. K. ‘’Bir üniversite hastanesinde hemşirelerde empati düzeyleri ve iş doyumu ile ilişkisi’’, Smyrna Tıp Dergisi, 30, 1-9, 2014.
  • [32] Czeglédi, E., Tandari-Kovács, M. , ‘’A kiégés előfordulása és megelőzési lehetőségei ápolók körében= Characteristics and prevention of burnout syndrome among nurses’’, Orvosi Hetilap, 160(1), 12-19, 2019.
  • [33] Balcı, U. G., Demir, Ş., Kurdal, Y., Koyuncu, G., Deniz, Y., Tereci, Ö., ...Öngel, K., ‘’Hemşirelerde tükenmişlik ve yorgunluk semptomları’’, . Tepecik Eğit Hast Dergisi, 23 (2): 83-87, 2013.
  • [34] Can, R., Hisar, K. M., ‘’Hemşirelerin profesyonellik davranışları ve tükenmişlik düzeyleri’’, Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi, 6(1), 1-9, 2019.
  • [35] Uzun, L. N., Mayda, A. S., ‘’Hemşirelerde Tükenmişlik Düzeyinin Çeşitli Değişkenlere Göre İncelenmesi: Bir Üniversite Hastanesi Örneği’’, Konuralp Medical Journal/Konuralp Tip Dergisi, 12(1), 2020.
  • [36] Türkmenoğlu, B., Sümer, H., ‘’Sivas İl Merkezi Sağlık Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyleri’’, Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 2(2), 24-34, 2017.
  • [37] Kavurmacı, M., Cantekin, I., Tan, M., ‘’Burnout Levels of Hemodialysis Nurses’’, Renal Failure, 36(7): 1038-1042, 2014.
  • [38] Kütükçü, E., Kocataş, S., Bir Devlet Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyleri ve Sigara İçme Durumları Arasındaki İlişki. Halk Sağlığı Hemşireliği Dergisi, 1(3): 84-102, 2019.

DETERMINATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN EMPATHIC SKILLS AND BURNOUT LEVELS OF NURSES WORKING IN A CITY HOSPITAL

Year 2021, Volume: 6 Issue: 2, 239 - 250, 27.08.2021
https://doi.org/10.33457/ijhsrp.934535

Abstract

Abstract: Empathy is a process which helps a person to understand the feelings, thoughts and emotions of the other person by putting oneself in that person’s shoes. Nursing is a profession that requires emphatic skills in which communication between people is important in patient care. Not being able to approach the patient and the patient family with empathy, not being able to understand others can create a perception of providing incomplete service and is one of the causes of burnout in nurses. Burnout is important as it may cause anorexia, insomnia and lack of motivation individually in nurses, and also a decrease in the quality of nursing services. The aim of this study is to examine the association between nurses’ empathic skills and their burnout levels. The study was conducted with 289 nurses working in Elazığ Fethi Sekin City Hospital between July and September2020. The data were collected by using a questionnaire form prepared by the researchers, Empathic Skills Scale B-Form and Maslach Burnout Inventory. The study was designed as a correlational study to find out the association between nurses’ empathic skill levels and burnout levels. Mean age of the nurses in the study was 35.83±9.72. Mean working time in the profession was 12.57±9.7 years. Total mean score of nurses from Empathic Skills Scale was 138.93±18.11, while their mean scores from Masclach Burnout Inventory were 22.8±7.2 in emotional exhaustion subscale, 9.1±4.2 in depersonalization subscale and 20.0±6.3 in personal accomplishment subscale. Statistically significant difference was found between empathic skills scale and depersonalization subscale (p<0.05). No statistically significant difference was found between empathic skills and emotional exhaustion and personal accomplishment subscale (p>0.05). Negative association was found between empathic skills scale and depersonalization subscale. As the empathic scale scores increase, depersonalization subscale scores decrease.

References

  • [1] Dökmen, Ü., ‘’Empatinin yeni bir modele dayanılarak ölçülmesi ve psikodrama ile geliştirilmesi’’, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 21(1), 155-190,1988.
  • [2] Dizer, B., İyigün, E., ‘’Yoğun bakım hemşirelerinde empatik eğilim düzeyleri ve etkileyen faktörler’’, Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 12(1), 9-19, 2009.
  • [3] Kuo, J. C., Cheng, J. F., Chen, Y. L., Livneh, H., Tsaı, T. Y., ‘’An exploration of empathy and correlates among Taiwanese nurses’’, Japan Journal of Nursing Science, 9(2), 169-176, 2012.
  • [4] Özcan, H., ‘’Hemşirelerin empatik eğilim ve empatik becerileri: Gümüşhane örneği’’, Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 1(2), 60-68, 2012.
  • [5] Şahin, Z. A., Özdemir, F. K., ‘’Hemşirelerin iletişim ve empati beceri düzeylerinin belirlenmesi’’, Jaren, 1(1), 1-7, 2015.
  • [6] Ersoy, E., Köşger, F. ‘’Empati: Tanimi ve Önemi/empathy: Definition and its importance’’, Osmangazi Tıp Dergisi, 38(2), 9-17, 2016.
  • [7] Alan H., Arslan, E. A., Altınışık, H. B., ‘’Hemodiyaliz Ünitelerinde Çalışan Hemşirelerin Tükenmişlik İle Empati Becerileri Arasındaki İlişki’’, Nefroloji Hemşireliği Dergisi, 13(2), 37-44, 2018.
  • [8] Şahin, S., Özgen, D., Özdemir, K., Ünsal, A., ‘’Bir hastanede çalışan hemşirelerin empati ve tükenmişlik düzeylerinin değerlendirilmesi’’, Konuralp Tıp Dergisi, 10(3), 318-325, 2018.
  • [9] Öztürk, H., ‘’Özel Hastanede Çalışan Hemşirelerin Empati Algıları’’, Osmangazi Tıp Dergisi, 41(4):326-336, 2018.
  • [10] Caro, M. M., San-Martín, M., Delgado-Bolton, R., & Vivanco, L., ‘’Empathy, loneliness, burnout, and life satisfaction in Chilean nurses of palliative care and homecare services’’, Enfermería Clínica (English Edition), 27(6), 379-386, 2017.
  • [11] Duarte, J., & Pinto-Gouveia, J., ‘’Empathy and feelings of guilt experienced by nurses: A cross-sectional study of their role in burnout and compassion fatigue symptoms’’, Applied Nursing Research, 35, 42-47, 2017.
  • [12] Yuguero, O., Ramon Marsal, J., Esquerda, M., Vivanco, L., Soler-González, J., ‘’Association between low empathy and high burnout among primary care physicians and nurses in Lleida, Spain’’, European Journal of General Practice, 23(1), 4-10, 2017.
  • [13] Yuguero, O., Marsal, J. R., Buti, M., Esquerda, M., & Soler-González, J., ‘’Descriptive study of association between quality of care and empathy and burnout in primary care’’, BMC medical ethics, 18(1), 1-8, 2017.
  • [14] Picard, J., Catu-Pinault, A., Boujut, E., Botella, M., Jaury, P., Zenasni, F. , ‘’Burnout, empathy and their relationships: a qualitative study with residents in General Medicine’’, Psychology, health & medicine, 21(3), 354-361, 2016.
  • [15] Kaya, N., Kaya, H., Ayık, S. E., Uygur, E., ‘’Bir devlet hastanesinde çalışan hemşirelerde tükenmişlik’’, Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 7(1), 401-419, 2010.
  • [16] Maslach C, Schanfeli WB, Leiter MR., ‘’Job burnout’’, Annu Rev Psychol, 52:397-422, 2001.
  • [17] Maslach C, Jackson SE., ‘’Patterns of burnout among a natıonal sample of publıc contact workers’’, JHHSA, 7(2):189-212, 1987.
  • [18] Maslach C, Goldberg J., ‘’Prevention of burnout: New perspectives’’, Applied & Preventive Psychology, 7:63-74, 1998.
  • [19] Kapucu, S., ‘’Hemodiyaliz hemşirelerinde tükenmişlik ve önlemler hemotükenmişlik’’, Bozok Tıp Dergisi, 7(1), 80-87, 2017.
  • [20] Günüşen, N., Üstün, B., ‘’Türkiye'de ikinci basamak sağlık hizmetlerinde çalışan hemşire ve hekimlerde tükenmişlik: Literatür incelemesi’’, Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi , 3(1):40-51, 2010.
  • [21] Ayraler, A., Yavuz, B. G., Bakım, B., Karamustafalıoğlu, O., ‘’Diyaliz ünitesinde çalışan sağlık ekibinde tükenmişlik sendromu’’ Jarem, 1, 52-56, 2011.
  • [22] Khamisa, N., Oldenburg, B., Peltzer, K., Ilic, D., ‘’Work related stress, burnout, job satisfaction and general health of nurses’’, International journal of environmental research and public health, 12(1), 652-666, 2015.
  • [23] Karkar, A., Dammang, M. L., Bouhaha, B. M., ‘’Stress and burnout among hemodialysis nurses: A single-center, prospective survey study’’, Saudi Journal of Kidney Diseases and Transplantation, 26(1), 12, 2015.
  • [24] Özsoylu, S., Akyıldız, B., Dursun, A., ‘’ Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyi ve Etkileyen Faktörler.’’, J Pediatr Emerg Intensive Care Med, 4-104, 2017.
  • [25] Ergin, C., Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Uyarlanması. VII. Ulusal Psikolojik Kongresi Bilimsel Çalışmaları El Kitabı, 1992.
  • [26] Williams, B., Lau, R., Thornton, E., Olney, L. S., ‘’The relationship between empathy and burnout–lessons for paramedics: a scoping review’’, Psychology research and behavior management, 10, 329, 2017.
  • [27] Fitzgerald-Yau, N., & Egan, J., ‘’Defense styles mediate the association between empathy and burnout among nurses’’, The Journal of nervous and mental disease, 206(7), 555-561, 2018.
  • [28] Juliá-Sanchis, R., Richart-Martínez, M., García-Aracil, N., José-Alcaide, L., Piquer-Donat, T., & Castejón-de-la-Encina, M. E., ‘’Measuring the levels of burnout syndrome and empathy of Spanish emergency medical service professionals’’, Australasian emergency care, 22(3), 193-199, 2019.
  • [29] Yuguero, O., Melnick, E. R., Marsal, J. R., Esquerda, M., Soler-Gonzalez, J., ’’ Cross-sectional study of the association between healthcare professionals’ empathy and burnout and the number of annual primary care visits per patient under their care in Spain’’, BMJ open, 8(7), e020949, 2018.
  • [30] Lee, P. T., Loh, J., Sng, G., Tung, J., Yeo, K. K., ‘’Empathy and burnout: a study on residents from a Singapore institution’’, Singapore medical journal, 59(1), 50, 2018.
  • [31] Özdemir, S., Tözün, M., Ünsal, A., Danacı, B., Sözmen, M. K. ‘’Bir üniversite hastanesinde hemşirelerde empati düzeyleri ve iş doyumu ile ilişkisi’’, Smyrna Tıp Dergisi, 30, 1-9, 2014.
  • [32] Czeglédi, E., Tandari-Kovács, M. , ‘’A kiégés előfordulása és megelőzési lehetőségei ápolók körében= Characteristics and prevention of burnout syndrome among nurses’’, Orvosi Hetilap, 160(1), 12-19, 2019.
  • [33] Balcı, U. G., Demir, Ş., Kurdal, Y., Koyuncu, G., Deniz, Y., Tereci, Ö., ...Öngel, K., ‘’Hemşirelerde tükenmişlik ve yorgunluk semptomları’’, . Tepecik Eğit Hast Dergisi, 23 (2): 83-87, 2013.
  • [34] Can, R., Hisar, K. M., ‘’Hemşirelerin profesyonellik davranışları ve tükenmişlik düzeyleri’’, Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi, 6(1), 1-9, 2019.
  • [35] Uzun, L. N., Mayda, A. S., ‘’Hemşirelerde Tükenmişlik Düzeyinin Çeşitli Değişkenlere Göre İncelenmesi: Bir Üniversite Hastanesi Örneği’’, Konuralp Medical Journal/Konuralp Tip Dergisi, 12(1), 2020.
  • [36] Türkmenoğlu, B., Sümer, H., ‘’Sivas İl Merkezi Sağlık Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyleri’’, Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 2(2), 24-34, 2017.
  • [37] Kavurmacı, M., Cantekin, I., Tan, M., ‘’Burnout Levels of Hemodialysis Nurses’’, Renal Failure, 36(7): 1038-1042, 2014.
  • [38] Kütükçü, E., Kocataş, S., Bir Devlet Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyleri ve Sigara İçme Durumları Arasındaki İlişki. Halk Sağlığı Hemşireliği Dergisi, 1(3): 84-102, 2019.
There are 38 citations in total.

Details

Primary Language English
Subjects Nursing
Journal Section Article
Authors

Derya Şimşekli Bakırhan 0000-0002-3904-951X

Sinan İrtegün 0000-0001-6828-9419

Özlem Doğan Yüksekol This is me

Publication Date August 27, 2021
Submission Date May 7, 2021
Acceptance Date August 7, 2021
Published in Issue Year 2021 Volume: 6 Issue: 2

Cite

IEEE D. Şimşekli Bakırhan, S. İrtegün, and Ö. D. Yüksekol, “DETERMINATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN EMPATHIC SKILLS AND BURNOUT LEVELS OF NURSES WORKING IN A CITY HOSPITAL”, IJHSRP, vol. 6, no. 2, pp. 239–250, 2021, doi: 10.33457/ijhsrp.934535.

DOAJ_logo.png   scholar_logo_64dp.pngcrossref-logo-landscape-200.pnglogo.pnglogo-minik.png  CenterLogo.png researchgate-vector-logo.png SciLit logo ile ilgili görsel sonucuicon.png?w=170&fakeurl=1Medical Reads

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/20/DOAJ_logo.pnghttps://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/20/DOAJ_logo.pnghttps://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/20/DOAJ_logo.pnghttps://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/20/DOAJ_logo.png    Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial -NoDerivatives 4.0 International License.