BALANCED SCORECARD MODEL

Year 2020, Volume: 4 Issue: 3, 151 - 160, 31.12.2020

Firdevs Koç Ahmet Yatkın

Abstract

With globalization and rapid development of technology, the management structure of organizations is significantly influenced. A successful management of an organi-zation, depends on its use of performance evaluation methods. The use of cost-based performance evaluation methods with just financial concerns, can lead the or-ganization to fail. Therefore, the performance assessment of organizations, in addi-tion to financial concerns should deal with many other intangible aspects. Consid-ered successful globally, and applied by many organizations, the method of bal-anced scorecard, is an effective method for managing a successful organization. The level of correctness for performance evaluation, provides confidence and stability over managers and also employees. With balanced scorecard method, performance evaluation correctness level can be very high.
In this study, Balanced Scorecard method is examined in all its aspects. The Bal-anced Scorecard method which has importance in terms of strategic management, differs from many other forms of evaluation methods by handling all the financial and intangible values together in an organization. Thus, by considering all the posi-tive and negative aspects of the method of Balanced Scorecard, its contribution to the organizations that have implemented it, have been investigated. In this study, the Balanced Scorecard effects on the managers and employees, are evaluated.

Keywords

Balanced Scorecard, Performance, Strategic management, Public service, Efficiency and Productivity

References

• Ağca, V., & Tunçer, E. (2006). “Çok boyutlu Performans Değerleme Model-leri ve Bir Balanced Scorecard Uygulaması”, Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi, VIII(1), 173-193.
• Argüden, Y., Sağdıç E., Kaplan R. S., & Norton D. P. (2000). Balanced Scorecard, İstanbul: Rota Yayın.
• Bekmezci, M. (2010). “Stratejik Bir Yönetim Yaklaşımı Olan Dengeli Başarı Göstergesi (Balanced Scorecard)'nin Türkiye'nin En Büyük 500 Firmasına Uygu-lanması”, Yönetim Bilimleri Dergisi, 8(2), 206-227.
• Çakmak, N. (2005). “Bilgi Merkezlerinin Yönetiminde "Balanced Scorecard (BSC): Dengeli Kurumsal Karne" Yaklaşımı. ÜNAK'05: Bilgi Hizmetlerinin Orga-nizasyonu ve Pazarlanması”, 260-279.
• Dinçer, T. (2009). “Stratejik Planların İzlenebirliği Çerçevesinde Balanced Scorecard”, Maliye Uzmanlığı Yeterlilik Tezi, Ankara: Maliye Bakanlığı Starteji Ge-liştirme Başkanlığı.
• Dündar, İ. (2005). Otomotiv Sektöründe Kurumsal Karne Uygulamasına Da-yalı Performans Yönetim Sistemi Kurulması ve Değerlendirilmesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çukurova Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Adana.
• Gökmen, A. (2009). “Balanced Scorecard (Dengeli Başarı Göstergesi): BSC Oluşturma Süreci ve Uygulama Yöntemi”, Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Ensti-tüsü Dergisi, 1(2), 11-23.
• Güner, M. F. (2008). “Bir Stratejik Yönetim Modeli Olarak Balanced Score-card”, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(1), 247-265.
• Kaplan, R., & Norton D. (1992). “The balanced scorecard-measures that dri-ve”, Harvard Business Review, 70, 71-79.
• Karadal, H., & Çelikdin A. (2013). “Balanced Scorecard İle Analitik Hiyerar-şik Proses Yönteminin Kullanılabilirliği Üzerine Bir Uygulama”, Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 5(2), 142-151.
• Kuğu, T. D., & KIRLI, M. (2013). “İşletme Performansının Değerlendirilme-sinde Bir Yenilikçi Yönetim Muhasebesi Aracı Olarak Balanced Scorecard Uygula-ması”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2), 301-318.
• Önemli, A., (2010). Stratejik Performans Yönetim Modeli Olarak Dengeli Dengeli Performans Yönetimi ve Hizmet Sektöründe Alan Çalışması Örnekleri, Ya-yımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Tarım, M., (2004). “Sağlık Organizasyonlarında Performans Ölçme ve Den-geli Puan Cetveli (Balanced Scorecard)”, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 233-248.
• Yenice, E., (2007). “Performans Ölçümünde Karşılaşılan Sorunlar ve Kurum-sal Karne (Balanced Scorecard) Yaklaşımı”, Bütçe Dünyası, 2(25), 95-100.