The Impact of White-Collar Employees' Perceptions of Psychological Contract Violation on Their Experiences of Loneliness at Work: A Study on Automotive Industry Employees

Abstract

This study aims to examine the impact of perceived psychological contract breach on workplace loneliness among white-collar employees. In the literature, this relationship can be explained through the lens of social exchange theory, which suggests that violations of organizational obligations may lead employees to withdraw emotionally and socially. In this research, data were collected from 411 white-collar employees working in the automotive sector in Bursa, Türkiye. Data were analyzed through SPSS and AMOS software. Structural equation modeling revealed a significant and positive relationship between psychological contract breach and workplace loneliness (β = 0.63, p < 0.01). The findings suggest that the failure to fulfill organizational promises results not only in individual consequences but also in social disconnection, thereby increasing employees’ sense of loneliness. Based on the results, it is recommended that organizations pay closer attention to upholding psychological contract obligations and reinforce social support mechanisms within the workplace.

Keywords

• Psychological Contract Breach
• Workplace Loneliness
• White-Collar

Beyaz Yaka Çalışanların Psikolojik Sözleşme İhlali Algılarının İş Yerinde Yalnızlık Deneyimleri Üzerindeki Etkisi: Otomotiv Sektörü Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Bu çalışma, beyaz yaka çalışanların algıladıkları psikolojik sözleşme ihlallerinin iş yerinde yalnızlık düzeylerine etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Literatürde bu iki olgu arasındaki ilişkinin sosyal değişim teorisi kapsamında açıklanabileceği; örgütsel yükümlülüklerin ihlal edilmesi durumunda çalışanların sosyal ve duygusal geri çekilme davranışlarına yöneldiği belirtilmektedir. Bu araştırmada, Bursa ilindeki otomotiv sektöründe görev yapan 411 beyaz yaka çalışandan elde edilen veriler kullanılmıştır. Veriler SPSS ve AMOS programları kullanılarak analiz edilmiştir. Yapısal eşitlik modeli ile gerçekleştirilen analizler sonucunda, psikolojik sözleşme ihlali ile iş yerinde yalnızlık arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir (β = 0.63, p < 0.01). Bulgular, örgütsel vaatlerin yerine getirilmemesinin yalnızca bireysel değil, aynı zamanda sosyal düzeyde de sonuçlar doğurduğunu göstermekte ve çalışanların yalnızlık hissinin artmasına neden olabileceğini ortaya koymaktadır. Bu sonuçlar doğrultusunda, örgütlerin psikolojik sözleşme yükümlülüklerine daha fazla özen göstermeleri ve sosyal destek mekanizmalarını güçlendirmeleri önerilmektedir.

Keywords

• Psikolojik Sözleşme İhlali
• İş Yerinde Yalnızlık
• Beyaz Yaka

Ethical Statement

Çalışmanın tüm süreçlerinin araştırma ve yayın etiğine uygun olduğunu, etik kurallara ve bilimsel atıf gösterme ilkelerine uyduğumu beyan ederim.

References

1. Aish, A.-M., ve Jöreskog, K. G. (1990). A panel model for political efficacy and responsiveness: An application of LISREL 7 with weighted least squares. Quality ve Quantity, 24(4), 405–426. https://doi.org/10.1007/BF00152013
2. Bayram, N. (2013). Yapısal eşitlik modellemesine giriş: Amos uygulamaları (2. bs.). Ezgi Kitabevi.
3. Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. John Wiley ve Sons.
4. Büyüköztürk, Ş. (2003). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı. Pegem Yayıncılık.
5. Byrne, B. M. (2013). Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and programming (2nd ed.). Routledge.
6. Cartwright, S., ve Holmes, N. (2006). The meaning of work: The challenge of regaining employee engagement and reducing cynicism. Human Resource Management Review, 16(2), 199–208. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2006.03.012
7. Chou, S.-C., Boldy, D. P., ve Lee, Y.-H. (2002). Measuring job satisfaction in residential aged care. International Journal for Quality in Health Care, 14(1), 49–54. https://doi.org/10.1093/intqhc/14.1.49
8. Cropanzano, R., ve Mitchell, M. S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of Management, 31(6), 874–900. https://doi.org/10.1177/0149206305279602

9. Çakır, S., ve Aytemiz Seymen, O. (2023). İşyeri-evden çalışma modeli ve örgütsel yalnızlık ilişkisi: Kişilik özelliklerinin düzenleyici rolü. Balıkesir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2). https://dergipark.org.tr/tr/pub/bauniibfd/issue/82295/1390163
10. Çokluk Bökeoğlu, Ö., Şekercioğlu, G., ve Büyüköztürk, Ş. (2016). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik: SPSS ve LISREL uygulamaları (4. bs.). Pegem Akademi Yayıncılık.
11. Deery, M., ve Jago, L. (2015). Revisiting talent management, work-life balance and retention strategies. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(3), 453–472. https://doi.org/10.1108/IJCHM-12-2013-0538
12. Doğan, T., Çetin, B., ve Sungur, M. Z. (2009). İş yaşamında yalnızlık ölçeği Türkçe formunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Anadolu Psikiyatri Dergisi, 10(4), 271-277. https://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/101137/is-yasaminda-yalnizlik-olcegi-turkce-formunun-gecerlilik-ve-guvenilirlik-calismasi
13. Erdirençelebi, M., ve Ertürk, E. (2018). Çalışanların örgütsel yalnızlık algısının iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkileri. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17(2), 603–617. https://doi.org/10.21547/jss.346976
14. Fornell, C., ve Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
15. Fostervold, K. I., Ulleberg, P., Nilsen, O. V., ve Halberg, A. M. (2024). The hidden costs of working from home: Examining loneliness, role overload, and the role of social support during and beyond the COVID-19 lockdown. Frontiers in Organizational Psychology. https://doi.org/10.3389/forgp.2024.1380051
16. George, D., ve Mallery, P. (2010). SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference (10th ed.). Pearson.
17. Golden, T. D., Veiga, J. F., ve Dino, R. N. (2008). The impact of professional isolation on teleworker job performance and turnover intentions: Does time spent teleworking, interacting face-to-face, or having access to communication-enhancing technology matter? Journal of Applied Psychology, 93(6), 1412–1421. https://doi.org/10.1037/a0012722
18. Griep, Y., Kraak, J. M., Knol, W. M., Dolislager, J., ve Beekman, E. M. (2025). The ripple effect of abusive supervision: A longitudinal examination of psychological contract breach, turnover intentions, and resilience among third parties. Journal of Business Research, 189, Article 115141. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.115141
19. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., ve Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Prentice Hall.
20. Henseler, J., Ringle, C. M., ve Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115–135. https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8
21. Itam, U. J., ve Warrier, U. (2024). Future of work from everywhere: A systematic review. International Journal of Manpower, 45(1), 12–48. https://doi.org/10.1108/IJM-06-2022-0288
22. Jöreskog, K. G., ve Sörbom, D. (1993). LISREL 8: Structural equation modeling with the SIMPLIS command language. Scientific Software International.
23. Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724. https://research.ebsco.com/c/wdqrei/viewer/pdf/ntfwx2o7xn
24. Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling (4th ed.). Guilford Publications.
25. Lam, L. W., ve Lau, D. C. (2012). Feeling lonely at work: Investigating the consequences of unsatisfactory workplace relationships. The International Journal of Human Resource Management, 23(20), 4265–4282. https://doi.org/10.1080/09585192.2012.665070
26. Le, T. T. T., Tran-Ngoc, H.-C., Ho, V.-N., Nguyen-Hoang, B.-N., Ho, H.-A. N., ve Tran-Do, V.-A. (2025). The intersection of stress, loneliness, and mental health attitudes in young multinational corporation employees. Journal of Health ve Social Sciences, 10(2), 122-154. https://doi.org/10.19204/2025/THNT2
27. Liao, C., Li, Z., ve Huang, L. (2024). How does psychological contract breach affect employee silence? A moderated mediation model. SAGE Open, 14(4). https://doi.org/10.1177/21582440241299601
28. Meng, J., Suárez, L., Yip, C. C. E., ve Marsh, N. V. (2025). White-Collar Workers in the Post-Pandemic Era: A Review of Risk and Protective Factors for Mental Well-Being. Behavioral Sciences, 15(10), Article 1313. https://doi.org/10.3390/bs15101313
29. Morrison, E. W., ve Robinson, S. L. (1997). When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops. Academy of Management Review, 22(1), 226–256. https://doi.org/10.5465/amr.1997.9707180265
30. OSD. (2024). 2023 Küresel Değerlendirme Raporu: Otomotiv Sanayii. Otomotiv Sanayii Derneği. https://www.osd.org.tr/saved-files/PDF/2024/11/20/2023%20Küresel%20Değerlendirme%20Raporu.pdf
31. Özçelik, H. (2013). An empirical analysis of surface acting in intra organizational relationships. Journal of Organizational Behavior, 34(3), 389–408. https://doi.org/10.1002/job.1798
32. Özçelik, H., ve Barsade, S. G. (2018). No employee an island: Workplace loneliness and job performance. Academy of Management Journal, 61(6), 2343–2366. https://doi.org/10.5465/amj.2015.1066
33. Öztürk, S. Ö. (2010). Psikolojik sözleşmenin örgütsel vatandaşlık davranışları üzerindeki etkileri (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
34. Raykov, T. (1997). Estimation of composite reliability for congeneric measures. Applied Psychological Measurement, 21(2), 173–184. https://doi.org/10.1177/01466216970212006
35. Robinson, S. L., ve Morrison, E. W. (2000). The development of psychological contract breach and violation: A longitudinal study. Journal of Organizational Behavior, 21(5), 525-546. https://www.jstor.org/stable/3100447
36. Robinson, S. L., ve Rousseau, D. M. (1994). Violating the psychological contract: Not the exception but the norm. Journal of Organizational Behavior, 15(3), 245–259. https://doi.org/10.1002/job.4030150306
37. Rousseau, D. M. (1989). Psychological and implied contracts in organizations. Employee Responsibilities and Rights Journal, 2(2), 121–139. https://doi.org/10.1007/BF01384942
38. Saruhan, Ş. C., ve Özdemirci, A. (2013). Bilim, felsefe ve metodoloji (3. bs.). Beta Basım Yayım.
39. Şevik, Ü. (2021). İş yaşamında yalnızlığın örgütsel ses üzerindeki etkisi. Journal of Social Research and Behavioral Sciences (Sosyal Araştırmalar ve Davranış Bilimleri Dergisi), 7(13), 471–497. https://doi.org/10.52096/jsrbs.6.1.7.13.23
40. Şimşek, Ö. F. (2007). Yapısal eşitlik modellemesine giriş: Temel ilkeler ve LISREL uygulamaları. Ekinoks Eğitim Danışmanlık Hizmetleri.
41. TR41 Bölgesi Bursa Eskişehir Bilecik Kalkınma Ajansı (BEBKA). (2025). TR41 bölgesi otomotiv sektörü raporu. https://bebka.org.tr/wp-content/uploads/2025/06/Otomotiv-Sektor-Raporu_26.pdf
42. Türkiye İstatistik Kurumu. (2024). İşgücü istatistikleri, yıllık [Veri seti]. https://data.tuik.gov.tr
43. Türkiye İstatistik Kurumu. (2025). Yıllık sanayi ürün (PRODCOM) istatistikleri – 2024 [Veri portalı]. https://data.tuik.gov.tr
44. Walz, T., Kensbock, J. M., de Jong, S. B., ve Kunze, F. (2024). Lonely@Work@Home? The impact of work/home demands and support on workplace loneliness during remote work. European Management Journal, 42(5), 767–778. https://doi.org/10.1016/j.emj.2023.05.001
45. Weiss, R. S. (1973). Loneliness: The experience of emotional and social isolation. MIT Press.
46. Wright, S. L., Burt, C. D. B., ve Strongman, K. T. (2006). Loneliness in the workplace: Construct definition and scale development. New Zealand Journal of Psychology, 35(2), 59-68. https://research.ebsco.com/c/wdqrei/viewer/pdf/arsuvhpedz
47. Zhao, H. A. O., Wayne, S. J., Glibkowski, B. C., ve Bravo, J. (2007). The impact of psychological contract breach on work‐related outcomes: A meta