Göçmenlerle Çalışmak: Sosyal Hizmet Saha Çalışanlarının Deneyimleri Üzerine Nitel Bir Araştırma

Abstract

Bu çalışma Türkiye’de faaliyet gösteren uluslararası bir sivil toplum kuruluşunda çalışan sosyal hizmet uzmanlarının çalışma şartları, gelir düzeyleri, iş güvenceleri, dışlanma ve mesleğe yönelik zorluklarının tespit edilmesini amaçlamaktadır. Bunun için yarı yapılandırılmış mülakat tekniği ile 15 saha çalışanıyla yapılan görüşmeler Maxqda programı ile analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda; Türkiye’de faaliyet gösteren uluslararası sivil toplum kuruluşunda; Proje asistanları dışındaki tüm sosyal hizmet uzmanları çağrı üzerine 7/24 saat prensibiyle çalışırken fazla mesai ücretleri yerine ücretli izin kullandıkları tespit edilmiştir. Büyük çoğunluğu lisans mezunu olan saha çalışanlarının ortalama 3.5 yıl kıdeme sahipken; %66’sı 16000 TL ve üstü aylık gelir elde etmektedir. Bununla birlikte sosyal hizmet uzmanlarının %80’i ortalama üstü gelir elde etmelerine rağmen çalışma motivasyonlarının insani duygulardan kaynaklandığını belirtmektedir. Göçmen grupları arasında şahit olunan ölüm, yaralanma ya da tecavüz vakaları sosyal hizmet uzmanlarının %40’ının profesyonel destek almasına neden olmaktadır. Saha çalışanlarına göre bu alanda karşılaşılan en önemli sorunlar; çağrı üzerine çalışıldığı için belirsiz çalışma saatleri ve proje bazlı olduğu için süreli iş sözleşmeleridir.

Keywords

• Sosyal Hizmet
• Sosyal Hizmet Uzmanı
• Saha Çalışanı
• Göçmen
• Göç

Working With Immigrants: A Qualitative Study on the Experiences of Field Workers

Abstract

This study aims to determine the working conditions, income levels, job security, discrimination, and professional difficulties of social workers who work as field assistants in an international non-governmental organization operating in Turkey. For this purpose, interviews with 15 social workers using semi-structured interview technique were analyzed with the program Maxqda. All experts apart from the project assistants with overtime hours being compensated for as paid leave and work on-call on a 24/7 basis. The social workers, most of whom have undergraduate degrees, have an average of 3.5 years of seniority, and 66% of them earn a monthly income of 16,000 TL or more. Having witnessed death, injury, or rape among the immigrant groups resulted in 40% of the social workers seeking professional support. Lastly, according to the participants, the most important problems encountered in this area are the indefinite work hours due to being on-call and the fixed-term employment contracts due to being project-based.

Keywords

• Social Work
• Social Worker
• Field Workers
• Immigrant
• Migration

References

1. Asquith, S. Ve Clark, C. (2005). The Role of the Social Worker in the 21 st Century- A Literature Review. Scottish Executive. google scholar
2. Bamford, T. (1990). Thefuture of social work. Basingstoke London: Macmillan. google scholar
3. Birger, L., Nadan, Y. Ve Ajzenstadt, M. (2020). Politicisation processes in everyday practice with refugees: The experiences of Israeli and German social workers. European Journal of Social Work, 23(6), 1019-1031. Doi:10.1080/13691457.2020.1793107 google scholar
4. Çakran, Ş. Ve Eren, V. (2017). Mülteci politikası: Avrupa Birliği ve Türkiye Karşılaştırması. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(39), 1-30. google scholar
5. Davis, A. F. (1984). Spearheads for reform: The social settlements and the progressive movement, 1890-1914. New Brunswick, N.J: Rutgers University Press. google scholar
6. Eilers, K. (2003). Social Policy and Social Work in 1928. S. Hering ve B. Waaldijk (Ed.), History of Social Work in Europe (1900-1960): Female Pioneers and their Influence on the
7. Development of International Social Organizations içinde (ss. 119-128). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Doi:10.1007/978-3-322-80895-0_13 google scholar
8. Flexner, A. (2001). Is Social Work a Profession? Research on Social Work Practice, 11(2), 152-165. Doi:10.1177/104973150101100202 google scholar

9. Göç İdaresi Başkanlığı. (2023a). Hakkımızda. 26 Aralık 2022 tarihinde https://www.goc.gov.tr/hakkimizda adresinden erişildi. google scholar
10. Göç İdaresi Başkanlığı. (2023b). Teşkilat Şeması. 26 Aralık 2022 tarihinde https://www.goc.gov.tr/teskilat-semasi adresinden erişildi. google scholar
11. Göç İdaresi Başkanlığı. (2023c). GEÇİCİ KORUMA. 26 Aralık 2022 tarihinde https://www.goc.gov.tr/gecici-koruma5638 adresinden erişildi. google scholar
12. Hayter, S., Fashoyin, T. Ve Kochan, T. A. (2011). Review Essay: Collective Bargaining for the 21st Century. Journal of Industrial Relations, 53(2), 225-247. Doi:10.1177/0022185610397144 google scholar
13. Humphries, B. (2004). An Unacceptable Role for Social Work: Implementing Immigration Policy. The British Journal ofSocial Work, 34(1), 93-107. Doi:10.1093/bjsw/bch007 google scholar
14. IFSW. (2022a). Global Definition of Social Work - International Federation of Social Workers. 20 Aralık 2022 tarihinde https://www.ifsw.org/what-is-social-work/global-definition-of-social-work/ adresinden erişildi. google scholar
15. IFSW. (2022b). About IFSW - International Federation of Social Workers. 19 Aralık 2022 tarihinde https://www.ifsw.org/about-ifsw/ adresinden erişildi. google scholar
16. J. Hargues, R., Cecil, D. Ve Stoltzfus, K. (2021). The experiences of German social workers working with refugees. Journal ofSocial Work, 21(1), 3-138. Doi:10.1177/1468017319860305 google scholar
17. Jennissen, T. Ve Lundy, C. (2011). One Hundred Years of Social Work: A History of the Proffesion in English Canada 1900-2000. Kanada: Wilfred Laurier University Press. google scholar
18. Kundrâtovâ, I. (2010). Motivating Social Workers: The Significant Factors Affecting Practical Social Work. The Significant Factors Affecting Practical Social Work, 13. google scholar
19. Lusk, M. Ve Terrazas, S. (2015). Secondary Trauma Among Caregivers Who Work With Mexican and Central American Refugees. Hispanic Journal of Behavioral Sciences, 37(2), 257- 273. Doi:10.1177/0739986315578842 google scholar
20. Messenger, J. C. (2022). Working Time and Work-Life Balance Around the World (s. 175). Cenevre: International Labour Organisation. google scholar
21. Mette, J., Wirth, T., Prill, J., Harth, V. Ve Nienhaus, A. (2020). Working conditions, mental health and coping of staff in social work with refugees and homeless individuals: A scoping review. Health & Social Care in the Community, 27(4), e257-e269. Doi:10.1111/hsc.12730 google scholar
22. NASW. (2022). Social Work History. 12 Aralık 2022 tarihinde https://www.socialworkers.org/News/Facts/Social-Work-History adresinden erişildi. google scholar
23. Pierson, J. H. (2021). A new history of social work: Values and practice in the struggle for social justice. Routledge advances in social work. New York, NY: Routledge. google scholar
24. Potocky-Tripodi, M. (2002). Best practices for social work with refugees and immigrants. New York: Columbia University Press. google scholar
25. Refugees, U. N. H. C. For. (2023). UNHCR viewpoint: “Refugee” or “migrant” - Which is right? UNHCR. 24 Aralık 2022 tarihinde https://www.unhcr.org/news/latest/2016/7/55df0e556/unhcr-viewpoint-refugee-migrant-right.html adresinden erişildi. google scholar
26. SGDD. (2022). Hakkımızda - SGDD-ASAM. Https://sgdd.org.tr/hakkimizda/ adresinden erişildi. google scholar
27. TBMM. Geçici Koruma Yönetmeliği (2014). google scholar
28. Tham, P. (2006). Why Are They Leaving? Factors Affecting Intention to Leave among Social Workers in Child Welfare. British Journal ofSocial Work—BRIT J SOC WORK, 37, 1225-1246. Doi:10.1093/bjsw/bcl054 google scholar
29. NHCR. (2022a). Refugee Crisis in Europe: Aid, Statistics and News | USA for UNHCR. 24 Aralık 2022 tarihinde https://www.unrefugees.org/emergencies/refugee-crisis-in-europe/ adresinden erişildi. google scholar
30. UNHCR. (2022b). Ukraine Emergency: Aid, Statistics and News | USA for UNHCR. 24 Aralık 2022 tarihinde_adresinden erişildi_ google scholar
31. UNHCR. (2022c). About Us. UNHCR. 26 Aralık 2022 tarihinde https://www.unhcr.org/about-us.html adresinden erişildi. google scholar
32. UNHCR. (2023). UNHCR - Refugee Statistics. UNHCR. 24 Aralık 2022 tarihinde https://www.unhcr.org/refugee-statistics/ adresinden erişildi. google scholar
33. Yıldırım, A. Ve Şimşek, H. (2021). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri (12. Bs.). Ankara: Seçkin Yayıncılık. Https://www.seckin.com.tr/kitap/176755156 adresinden erişildi. google scholar
34. Zakova, M., Levicka, K. Ve Legersky, D. (2015). Identity of social workers working with immigrants with an international protection in Slovakia. Romanian Journal for Multidimensional Education, 7(1), 91-104. google scholar