STRATEJİK AÇIDAN İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN KALİTE YÖNETİMİNDEKİ SORUMLULUĞU ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Abstract

Küreselleşme ile birlikte, işletmelerin bazı yeni yönetim anlayışlarını benimsediği ve bunları zaman kaybetmeden uygulamaya koydukları görülmektedir. Dolayısıyla, araştırmalar, Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ve İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) 'nin bu yeni yönetim anlayışlarının başında geldiğini ve firmalar açısından stratejik öneme sahip olduğunu göstermektedir. Bu açıdan bu iki yönetim kavramının işletmelerin stratejik hedefleri çerçevesinde ele alınması ve karşılıklı etkileşimleri açısından değerlendirilmesi gerekmektedir.İlgili çalışmada da bu iki kavram fonksiyonel ilişkileri ve entegrasyonel özelllikleri açısından ele alınmış, ayrıca, İKY'nin TKY'ne sağladığı stratejik destek üzerinde durmuştur. Bu çerçevede, anket yöntemi kullanılarak konuyla ilgili bir alan araştırması yapılmış, Türk firmalarının kalite çalışmalarda İKY'ne verdiği öncelik sorgulanmak istenmiştir. Bununla birlikte, İKY'nin kalite faaliyetleri ile ilgili sorumluluğu ve stratejik desteği çalışmanın özünü oluşturmuştur.Sonuç olarak, firmalarımızın kalite çalışmalarında İKY'nin stratejik fonksiyonlardan çok, tepe yönetiminin ön planda olduğu görülmektedir.

References

1. Akgeyik, Tekin :Stratejik Üretim Yönetimi, İstanbul, Sistem Yay., 1998.
2. Büyükuslu, Ali Rıza: "Dünya'da Endüstri İlişkileri Sistemlerinin Yeniden Yapılanması ve Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimin Gelişimi" İşveren Dergisi,Cilt 34, Sayı 2, İstanbul, Kasım-1999.
3. Efil, İsmail: Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, İstanbul, Alfa Yay.,1999.
4. Ersen, Haldun: Toplam Kalite ve İnsan Kaynakları Yönetimi İlişkisi, İstanbul, Sim Yay., Mart 1997.
5. Fındıkçı, İlhami: İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul, Alfa Yay., 2000.
6. Fidan, Yahya: “Hizmet İşletmesinde Kullanılabilecek Sürekli Geliştirme Stratejilerine Genel Bakış”, D.E.Ü. İkt. ve İdari Bilimler Dergisi, İzmir, 1996.
7. Kayıkçı, Gülşen Dulkar : “İnsan Kaynağının Etkili Yönetimi ve Toplam Kalite Yönetimi ve Verimliliğin Arttırılması”, 1.Ulusal Üretim Araştırmaları Sempozyumu Bildirileri, İstanbul, Ekim 1997.
8. Kurtulmuş, Numan: Sanayi Ötesi Dönüşüm, İstanbul, İz Yay., 1996.

9. Serarslan, M. Nahit: “Kaliteyi Anlamak ve Duyarlılık Yönetimi Üzerine,” Mercek Dergisi, Mess Yay., Temmuz 1998.
10. Stephan, L. Yearout: “The Secrets Of Improvement Driven Organizations,” Quality Progress,Vol.29, No.1, Jan/1996.
11. Stimson, Nancy: Eğitici Önderlik, Çev: Ahmet Ünver. İstanbul, Rota Yay., 1997.
12. Tak, Bilçin : “Stratejik Kalite Planlamasına Bir Model Önerisi”, 6.Ulusal Kalite Kongresi Tebliğler ve Özgeçmişler, İstanbul, TÜSİAD-KALDER Yay.,1997.
13. Taşkın, Ercan: “Etnik Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminin Formülasyonu ve Türkiye’de Etkin Stratejik İnsan Kaynakları Gelişimi İçin Uygulanan Konsept”, Dumlupınar Üniv.Sos.Bil.Enst. Dergisi, Sayı:1, Ocak 1999.
14. Watson, H.Gregory: “Bringing Quality To The Masses: The Miracle Of Loaves and Fishes”, Quality Progress, USA, American Sos. Pub., June 1998.