SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ

Esra Sevimli; Tuğçe Nuriye Ünlü; Duygu Deniz

SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ

Öz

Başlangıçta üretim süreçlerini iyileştirmek için geliştirilen Altı Sigma metodolojisi, neredeyse her sektörde kaliteyi artırmak ve maliyetleri azaltmak için küresel olarak kullanılmaya başlanılmıştır. Altı Sigma metodolojisinin sağlık hizmetlerine girişi ise geç olmuştur; ancak dünya örnekleri incelendiğinde Altı Sigma metodolojisinin sağlık hizmet-lerinde uygulanması ile ciddi kazanımlar elde edildiği görülmektedir. Altı Sigma metodolojisi, hasta memnuniyetini ve bakımını artırmak, ilaç ve laboratuar hatalarını azaltmak amacıyla sağlık hizmetlerinin tüm süreçlerinde uygu-lanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, sağlık hizmetlerinde Altı Sigma metodolojisi ve uygulama alanları hakkında bilgi sunmaktır. Çalışmada, nitel araştırma yöntemlerinden tarama yöntemi kullanılmıştır. Sonuç olarak, sağlık hizmetlerinde Altı Sigma metodolojisi başarılı bir şekilde uygulandığında hem maliyetleri düşürmekte hem de hiz-met kalitesini iyileştirmektedir.

Anahtar Kelimeler

Supporting Institution

YOK

References

Honda, A. C., Bernardo, V. Z., & Gerolamo, M. C. (2018). How lean six sigma principles ımprove hospital performance. Quality Management Journal, 25(2), 70-82.
Dobrzykowski, D. D., Mcfadden, K. L., & Vonderembse, M. A. (2016). Examining pathways to safety and financial performance in hospitals: A study of lean in professional service operations. Journal of Operations Management, 42(43), 39-51.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Health Care Administration

Journal Section

Review

Authors

Esra Sevimli ^*
0000-0001-7119-0882
Türkiye

Tuğçe Nuriye Ünlü
0000-0003-1406-6433
Türkiye

Duygu Deniz
0000-0001-5754-9916
Türkiye

Publication Date

December 30, 2020

Submission Date

November 3, 2020

Acceptance Date

December 17, 2020

Published in Issue

Year 1970 Volume: 3 Number: 2

IZ

https://izlik.org/JA63KG69ZS

Cite

RIS / Bibtex

APA

Sevimli, E., Ünlü, T. N., & Deniz, D. (2020). SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ. Sağlıkta Kalite Ve Akreditasyon Dergisi, 3(2), 16-23. https://izlik.org/JA63KG69ZS

AMA

1.Sevimli E, Ünlü TN, Deniz D. SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ. SKAD. 2020;3(2):16-23. https://izlik.org/JA63KG69ZS

Chicago

Sevimli, Esra, Tuğçe Nuriye Ünlü, and Duygu Deniz. 2020. “SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ”. Sağlıkta Kalite Ve Akreditasyon Dergisi 3 (2): 16-23. https://izlik.org/JA63KG69ZS.

EndNote

Sevimli E, Ünlü TN, Deniz D (December 1, 2020) SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ. Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Dergisi 3 2 16–23.

IEEE

[1]E. Sevimli, T. N. Ünlü, and D. Deniz, “SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ”, SKAD, vol. 3, no. 2, pp. 16–23, Dec. 2020, [Online]. Available: https://izlik.org/JA63KG69ZS

ISNAD

Sevimli, Esra - Ünlü, Tuğçe Nuriye - Deniz, Duygu. “SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ”. Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Dergisi 3/2 (December 1, 2020): 16-23. https://izlik.org/JA63KG69ZS.

JAMA

1.Sevimli E, Ünlü TN, Deniz D. SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ. SKAD. 2020;3:16–23.

MLA

Sevimli, Esra, et al. “SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ”. Sağlıkta Kalite Ve Akreditasyon Dergisi, vol. 3, no. 2, Dec. 2020, pp. 16-23, https://izlik.org/JA63KG69ZS.

Vancouver

1.Esra Sevimli, Tuğçe Nuriye Ünlü, Duygu Deniz. SAĞLIK HİZMETLERİNDE ALTI SİGMA METODOLOJİSİ. SKAD [Internet]. 2020 Dec. 1;3(2):16-23. Available from: https://izlik.org/JA63KG69ZS