The effect of organizational justice on organizational commitment: a study on the sales personnel of a private business

Abstract

In this study, which was carried out in a retail company located in the province of Istanbul, the effect of organizational justice, which has vital importance to organizations, on organizational commitment, which is another equally important organizational variable, was examined. Unlike other studies, this study was carried out with the participation of employees of a specific department and the same position of a single business organization. The results obtained from the research are significant because they are free from the effects of other environmental and organizational variables. The study results revealed that informational justice affects affective commitment, distributive justice affects both affective and continuance commitment, and procedural justice affects only normative commitment.

Keywords

• Organizational Justice
• Organizational Commitment
• Continuance Commitment
• Affective Commitment
• Normative Commitment

Örgütsel adaletin örgütsel bağlılığa etkisi: özel bir işletmenin satış personeli üzerinde bir araştırma

Öz

Örgütler açısından hayati öneme sahip örgütsel adaletin, yine aynı derecede önemli bir başka değişken olan örgütsel bağlılığa etkisinin incelendiği bu çalışma, İstanbul ilinde, perakende sektöründe faaliyet göstermekte olan tek bir işletmenin, sadece satış personelinin katılımıyla gerçekleştirilmiştir. Diğer çalışmaların aksine, bu çalışmanın sadece bir tek işletmede ve bir tek departmanda, yaklaşık aynı görev unvanına sahip katılımcılarla yapılmasından dolayı araştırmadan elde edilen sonuçlar, diğer çevresel ve örgütsel değişkenlerin etkilerinden arındırıldığı için önemlidir. Elde edilen sonuçlar bilgi adaletinin duygusal bağlılığı etkilediğini, dağıtım adaletinin hem duygusal hem de devam bağlılığını etkilediğini, işlem adaletinin de sadece normatif bağlılığı etkilediği ortaya konulmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Örgütsel Adalet
• Örgütsel Bağlılık
• Devam Bağlılığı
• Duygusal Bağlılık
• Normatif Bağlılık

References

1. ALLEN, N.J. & MEYER, J.P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment. Journal of Occupational Psychology, 63: 1-18.
2. BAKAN, P. D. (2011). Örgütsel Stratejilerin Temeli Örgütsel Bağlılık Kavram, Kuram, Sebep ve Sonuçlar. Ankara: Gazi Kitabevi.
3. BAL, V. (2014). Örgütsel Adalet ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Manisa’daki Eğitim Kurumlarında Bir Araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(1), 1-9
4. BALAY, R. (2000). Yönetici ve Öğretmenlerde Örgütsel Bağlılık. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
5. BAYRAM, L. (2005). Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Bağlılık. Sayıştay Dergisi, 59, 125-129.
6. COLQUITT, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: a construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86(3), 386–400.
7. ÇOLAK, M. & ERDOST, H. (2004). Örgütsel Adalet: Literatür İncelemesi ve Gelecek Çalışmalar İçin Bazı Öneriler. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22 (2), 51-84.
8. DRUMMOND, H. (2000). Introduction to Organizational Behavior, New York: Oxford University Press.

9. FALK, R. F. & MILLER, N. B. (1992). A Primer for Soft Modeling. Akron: University of Akron Press
10. FORNELL, C. & LARCKER, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18 (1), 39-50.
11. GÜL, H. (2003). Davranışsal Bağlılık Yaklaşımı ve Değerlendirilmesi. Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 10(1), 73-83.
12. GÜNEY, P. D. (2015). Örgütsel Davranış. 3 Baskı. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
13. HAIR, J. F., BLACK, W. C., BABIN, B. J., ANDERSON, R. E., TATHAM, R. L. (2006). Multivariate Data Analysis. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
14. HAIR, J. F., TOMAS, G., HULT, M., RINGLE, C. M. & SARSTEDT, M. (2014). A Primer on Partial Least Square Structural Equations Modeling (PLS-SEM). Los Angeles: Sage.
15. HAIR, J. F., RISHER, J. J., SARSTEDT, M., & RINGLE, C. M. (2019). When to Use And How to Report The Results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24.
16. HENSELER, J., RİNGLE, C.M. & SARSTEDT, M. (2015), A New Criterion For Assessing Discriminant Validity in Varience-Based Structural Equation Modelling, Journal of the Academy of Marketing Science, 43, 115-135.
17. INGERSOLL, G. L., KIRSCH, J. C., MERK, S. E. & LIGHTFOOT, J. (2000). Relationship of Organizational Culture and Readiness for Change to Employee Commitment to the Organization. The Journal of Nursing Administration. 30(1), 11-20.
18. IŞIK, O., UĞURLUOĞLU, Ö., & AKBOLAT, M. (2012). Sağlık Kuruluşlarında Örgütsel Adalet Algılarının Örgütsel Bağlılığa Etkisi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 13 (2) 2012, 254 – 265.
19. İÇERLİ, L. (2010). Örgütsel Adalet: Kuramsal Bir Yaklaşım. Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 5(1), 67-92
20. İNCE, M. & GÜL, H. (2005). Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Bağlılık. Konya: Çizgi Kitabevi.
21. KIRAY, A. (2011). Örgütsel Adalet ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Ampirik Bir Çalışma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Çanakkale.
22. LYBERG, L., BIEMER, P., COLLINS, M., DE LEEUW, E., DIIPPO, C., SCHWARZ, N. & TREWIN, D. (1997). Survey measurement and process quality. New York: Wiley.
23. MEYER, J., STANLEY, D. J., HERSCOVITCH, L., & TOPOLNYTSKY, L. (2002). Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences. Journal of Vocational Behavior, 61, 20–52.
24. O’REILLY, C., (1989), Corporations, Culture and Commitment: Motivation and Social Control in Organizations, California Management Review, http://carmine.se.edu/cvonbergen/Corporations,%20Culture%20and%20Commitment.pdf (Erişim Tarihi: 15/04/2015).
25. OBENG, K. & UGBORO, I. (2003). Organizational Commitment Among Public Transit Employees: An Assessment Study. Journal of the Transportation Research Forum. 57(2), 83-98.
26. ÖZER, P. S., URTEKİN, G. E. (2007). Örgütsel Adalet Algısı Boyutları ve İş Doyumu İlişkisi Üzerine Bir Araştırma, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 28, 107-125.
27. ÖZMEN, Ö. N. T., ARBAK, Y., SÜRAL & Ö. P. (2007). Adalete Verilen Değerin Adalet Algıları Üzerindeki Etkisinin Sorgulanmasına İlişkin Bir Araştırma. Ege Adademik Bakıs, 7(1), 17-33.
28. PODSAKOFF, P. M. & ORGAN, D. W. (1986). Self-Reports in Organizational Research: Problems and Prospects. Journal of Management, 12(4), 531–544.
29. RAHMAN, O, WONG, K. K., & YU, H. (2016). The Effects of Mall Personality and Fashion Orientation on Shopping Value and Mall Patronage Intension. Journal of Retailing and Consumer Services, 28, 155-164.
30. RINGLE, C.M. & WENDE, S., & Becker, J.M. (2015). SmartPLS 3. Erişim Adresi: www.smartpls.com (Erişim Tarihi: 29/11/2019).
31. WASTI, S.A. (2002). Affective and Continuance Commitment to the Organization: Test of an Integrated Model in the Turkish Context. International Journal of Intercultural Relations. 26, 525-550.
32. YILDIRIM, F. (2003). Çalışma Yaşamında Örgüte Bağlılık ile Örgütsel Adalet, Örgüt Temelli Özsaygı ve Bazı Kişisel ve Örgütsel Değişkenlerin İlişkisi. Mülkiye Dergisi, 27 (239), 371-402.