KORONAVİRÜS’ÜN DİJİTAL PAZARLAMA, TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI VE EKONOMİYE ETKİLERİNİN SEKTÖREL BAZDA İNCELENMESİ

Bu çalışmanın amacı, salgın hastalıkların ülke ekonomileri üzerindeki etkilerini sektörelbazda ortaya koyabilmektir. Tüketici davranışlarının çevresel unsurlardan etkilendiği bir ortamda, pandeminin tüketici psikolojisi üzerindeki etkilerini ortaya koyabilmek günümüz pazarlama dünyasının önemli bir sorunsalıdır. Bu kapsamda çalışmamızda, ekonomik veriler çerçevesinde, pandemiden en çok etkilediği değerlendirilen turizm, gıda, kozmetik, medikal malzeme ve farmakoloji, temizlik ve kişisel bakım ürünleri üreten sektörler ile tüketici davranışlarının değerlendirilebilmesi açısından psikoloji mesleği üzerindeki etkileri incelenmiştir. Ayrıca, çeşitli uzman görüşlerinden yararlanılarak tüketici davranışlarında yaşanan değişimler sektörelbazda değerlendirilmiştir. Elde edilen veriler söz konusu sektörlerde tüketici davranışlarına paralel yeni stratejiler geliştirdiklerini göstermiştir. Çalışmamızda ayrıca dijital pazarlamaya ilgi konusunda yaşanan değişimler ve ülkelerin e-ticaret hacimlerinde meydana gelen değişiklikler de incelenmiştir. Bu anlamda ulusal ve uluslararası literatür araştırmasının yanı sıra iş dünyasından kişisel görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Veriler elektronik ticaret dünyasında da başta alışveriş alışkanlıkları olmak üzere demografik değişkenlerde değişimlerin yaşandığını göstermektedir.

The aim of this study is to reveal the effects of epidemics on the national economy on a sectoral basis. In an environment where consumer behavior is affected by environmental events, revealing the effects of the pandemic on consumer psychology is an important problem for today's marketing world.In this context, in our study, taking into account the economic data, tourism, food, cosmetics, medical supplies and pharmacology, cleaning and personal care products sectors, which are thought to be most affected by the pandemic, and their effects on the psychology profession in order to evaluate consumer behavior were examined.In addition, the changes in consumer behavior wereanalyzed on a sectoral basis by using the opinions of various experts. The data obtained show that new strategies have been developed in parallel with consumer behavior in these sectors. In this study, the changes in the interest in digital marketing and the changes in the e-commerce volumes of the countries we real so examined. In this sense, in addition to national and international literature view, personal interviews were held from the business world. The data obtained show that there are changes in demographic variables, especially in shopping habits, in the world of electronic commerce.