An Application in Banking Industry on the Impacts of Fast Knowledge Change over the Manager’s/Leader’s Decision-Making Process

Yıl 2011, Cilt: 29 Sayı: 29, 97 - 118, 01.09.2011

Özcan Yeniçeri Zeliha Seçkin

Öz

Accelerating changes in knowledge made the leaders’ decisions vital for the success and sustainable competitive edge of organizations. Maintaining the competitive edge requires innovative and knowledge-based decision making. Technological developments, globalization, and rapidly changing knowledge compel the managers to make decisions in an uncertain environment. Consequently, the importance of the role of the leaders in decision-making act escalates, while the control of the leaders over the decision-making process gets harder and the participation of employees becomes more critical. Based on the relevant literature, this paper examines the direction of the impacts of innovation and knowledge on decision making acts of the leaders with the authoritarian, democratic and free-rider leadership styles. The data were obtained from184 leaders/managers working in the banking industry by means of questionnaire technique. In this context, the variables related to leadership styles and knowledge, innovation, and decision-making have been evaluated statistically.

Anahtar Kelimeler

Knowledge, Change, Leader, Decision-making

Bilgideki Hızlı Değişimin Yönetici/Liderin Karar Alma Sürecine Etkileri Üzerine Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama

Öz

Bilgide meydana gelen hızlı değişim, örgütlerin başarısı ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamalarında liderin alacağı kararları daha önemli hale getirmiştir. Rekabet üstünlüğü sağlamak, yenilikçi ve bilgi temelli karar almayı gerektirmektedir. Teknolojik gelişmeler, küreselleşme ve bilgide yaşanan hızlı değişim, örgüt yöneticilerini belirsizlik ortamında karar almaya zorlamaktadır. Bu da, liderin karar alma eylemindeki yeri ve önemini artırmakta; bilgideki hızlı değişim, liderin karar alma süreci üzerindeki denetimini zorlaştırmakta ve çalışanların kararlara katılımının önemini artırmaktadır. Otoriter, demokratik ve serbesiyetçi liderlik tarzına sahip liderlerin karar alma eylemlerinin bilgi ve yenilikçilikten hangi yönde etkilendikleri bu çalışmada alan yazına dayalı olarak ele alınmıştır. Anket tekniği kullanılarak elde edilen veriler, bankacılık sektöründe çalışan toplam 184 lider/yöneticiden elde edilmiştir. Bu bağlamda liderlik tarzı ile bilgi, yenilik ve karar alma ile ilgili değişkenlerin istatistikî değerlemesi yapılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Bilgi, Değişim, Lider ve Karar Alma.

Kaynakça

• BALÇIK Bahaettin, İşletme Yönetimi, Atlas Kitabevi, 5. Baskı, Konya 2005.
• BAZERMAN Max - H. Dolly Chugh, “At Gözlüksüz Kararlar”, Doğru Karar Alma, (Çev. Ahmet Kardam), MESS Yayınları, İstanbul 2007.
• BENNİS Warren, “Liderlerin Lideri Olmak”, Geleceği Yeniden Düşünmek, (çev. Sinem Gül), Sabah Yayınları, İstanbul 1997, s. 133-144.
• CLARK, D. R.., Leadership Style Survey, 1998, http://www.nwlink com/~ donc- lark/leader/survstyl.html (30.10.2008).
• DOĞAN Selen, Vizyona Dayalı Liderlik, Phılıp&Rıchard’s İnsan ve İş Kaynak- ları Danışmanlığı, İstanbul 2001.
• DRUCKER Peter F., 21. Yüzyıl İçin Yönetim Tartışmaları, (Çev. İrfan Bahçı- vangil), Epsilon Yayınları, İstanbul 2007.
• ERDOĞAN İlhan, İşletmelerde Davranış, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul 1994.
• FELFE Jörg - Petersen, Lars-Eric (2007), “Romance of leadership and mana- gement decision making”, European Journal of Work ond Organizatio- nal Psychology, XVI/1, 2007, pp. 1-24.
• GATES Bill, Dijital Sinir Sistemiyle Düşünce Hızında Çalışmak, (çev.Ali Cevat Akkoyunlu), Doğan Kitapçılık, A.Ş., İstanbul 2000.
• GEGEZA. Ercan, Pazarlama Araştırmaları, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul 2005.
• GİBSON Rowan, “İşi Yeniden Düşünmek”, Geleceği Yeniden Düşünmek, (çev. Sinem Gül) Sabah Kitapları, İstanbul 1997, s. 1-12.
• GOLANDAZ Hafiza, “Leadership for Creativity: The Case of Mughal Emperor Akbar”, Global Leadership, (Ed. Adel Safty), Istanbul Commerse Univer- sity Publications No: 19, İstanbul 2006, pp. 359-377.
• GÜRSAKAL Necmi, Altı Sigma Müşteri Odaklı Yönetim, Nobel Yayın Dağıtım A.Ş.,Ankara 2005.
• HAMEL Gary, Devrimin Başına Geçin, (çev.Nurettin Elhüseyni), MESS Yayın- ları, İstanbul 2000.
• HILL Linda A., “Parlak Elemanları Geliştirmek”, Liderden Lidere, (Editörler: Frances Hesselbein, Paul M. Cohen), (çev. Salim Atay), MESS Yayınları, İstanbul 1999, 309-322.
• McDONALDRobert Edward, Knowledge Entrepreneurship: Linking Organi- zational Learning and Innovation,Doctor of Philosophy at the Uni- verstity of Connecticut 2002.
• NAKİP Mahir, Pazarlama Araştırmalarına Giriş, Seçkin Yayıncılık San. ve Tic. A.Ş., Ankara 2004.
• OHMAE Kenichi, “Sınırların Olmadığı Bir Dünyada Strateji”, Liderden Lide- re, (çev.Salim Atay), MESS Yayınları, İstanbul 1999, s.201-212.
• OHNO Taiichi, Toyota Ruhu, (Çev. Canan Feyyat), Scala Yayıncılık ve Tanı- tım A.Ş., 2. Baskı, İstanbul 1998.
• OMRAN Abdelnaser vd., “Leadership: How to be an Effective Manager”, Jo- urnal of Academic Research in Economics, I/3, 2009, pp. 335-347.
• ÖZDAMAR Kazım, Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi, Kaan Kita- bevi, Eskişehir 2002.
• PFEFFER Jeffrey, “Yüksek Performansın Gerçek Anahtarları”, Liderden Lide- re, (çev. Salim Atay), MESS Yayınları, İstanbul 1999, s.295-.307.
• RAİNEY Hal G. “A reflection on Herbert Simon: A satisficing search for signi- ficance”, Administration&Society, XXXIII, 5, 2001, pp. 491-507.
• SABUNCUOĞLU Zeyyat ve Tuncer TOKOL, İşletme, Furkan Ofset, 6. Baskı, Bursa 2005.
• SCOTT W. Richard, Organizations Rational, Natural, and Open Systems, Prentice Hall, Inc. New Jersey 1992.
• SERPER Özer, Uygulamalı İstatistik, Filiz Kitabevi, İstanbul 1986.
• SPIEGEL Murray R. - Larry J. Stephens, İstatistik, (çev. Ed. Alptekin Esin ve Salih Çelebioğlu), Nobel Yayın Dağıtım, Ankara 1999.
• TEKİN Mahmut, Toplam Kalite Yönetimi, Günay Matbaası, Ankara 2004.
• THOMAS, Howard – Colin Carnall, (2008), “Leadership development: integ- ration in context”, Strategic Change, XVII, 2008, pp.193-206.
• TÜRK Murat, Küreselleşme Sürecinde İşletmelerde Bilgi Yönetimi, Türkmen Kitabevi, Yayın No: 235, İstanbul 2003.
• ZEL Uğur, Kişilik ve Liderlik, Nobel Yayın Dağıtım, 2. Baskı, Ankara 2006.