SIGORTA SEKTÖRÜNDE ÇALIŞANLARIN YAŞAM MEMNUNIYETI ÜZERINE BIR ARAŞTIRMA

Year 2017, , 69 - 88, 01.07.2017

Ayşe Gül Bölükbaşı Ömer Şentürk

https://doi.org/10.14784/marufacd.346176

Cited By: 1

Abstract

Yaşam memnuniyeti ve mutluluk kavramları, özellikle filozofların ve psikologların uzun bir süre üzerinde
durduğu önemli bir konu olmuştur. Eski Yunanlılardan modern filozoflar ve politikacılara kadar tüm
önemli düşünürler mutluluğun anlamını sorgulamışlar ve mutluluğun mutlak bir tanımının yapılması için
uğraşmışlardır. Ancak, birçok araştırmacı mutluluğun ne olduğuna dair fikirler üzerinde anlaşamamışlar ve
mutluluğun hiçbir zaman genel geçer bir tanımını yapamamışlardır. Bu nedenle mutluluk kavramı tarih boyunca
çok farklı anlamlar taşımıştır.
Literatürde birçok araştırmacı; insanların cinsiyetleri, yaşları, gelirleri, medeni durumları, eğitim seviyeleri
ve sosyal ilişkileri gibi sosyo-demografik özelliklerinin, yaşam memnuniyetleri ve mutlulukları üzerindeki
etkilerini incelemişlerdir. Bu araştırmacılardan bazıları bu incelemeler sonucunda, insanların sosyo-
demografik özelliklerinin yaşam memnuniyetlerini ve mutluluklarını etkilediğini savunurken, bazıları
ise bu durumun aksini savunmaktadırlar. Ancak, insanların yaş, cinsiyet, gelir, medeni durum, eğitim seviyeleri
ve sosyal ilişkileri gibi sosyo-demografik özelliklerinin yaşam memnuniyetleri ve mutlulukları üzerinde
önemli bir etkiye sahip olması yadsınamaz bir gerçektir.
Bu çalışmada, sigorta sektöründe çalışanların sosyo-demografik özelliklerine göre yaşam memnuniyetleri
incelenmiştir. Toplam 250 katılımcıya online anket uygulaması yapılmış olup geri bildirimler SPSS Statistics
22 istatistik programında değerlendirilmiştir. Tablolaştırılan değerlendirme sonuçları, likert ölçek
puanlarının ortalamasına göre yorumlanmış ve ki-kare bağımsızlık testinin sonuçlarına göre analiz edilmiştir.
Bu analizler sonucunda sigorta sektöründe çalışanların yaş, cinsiyet, gelir, medeni durum, eğitim seviyesi
ve sosyal ilişkileri gibi sosyo-demografik özelliklerinin yaşam memnuniyet düzeylerini etkilediği gözlemlenmiştir.

Keywords

Yaşam Memnuniyeti, Mutluluk, Öznel İyi Oluş, Sigortacılık, Ki-Kare Bağımsızlık Testi

References

• AKIN, AHMET ve YALNIZ, Abdullah. “Yaşam Memnuniyeti Ölçeği (YMÖ) Türkçe Formu: Gerçeklik ve Güvenirlik Çalışması”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt:15, Sayı:54, 2015, s.96.
• BARAK, Yoram, TISHLER, Moshe and AIZENBERG, Dov. “Satisfaction with Life Amongst Psychiatrists and General Physicians: Demographic and Career Variables”, Open Journal of Psychiatry, Vol:1, No:3, 2011, p.122.
• BELLIOTTI, Raymond Angelo “What is the Meaning of Human Life”, Rodopi, Amsterdam, 2001, p.119.
• BENET-MARTINEZ, Verónica and KARATIPOĞLU-AYGÜN, Zahide. “The Interplay of Cultural Syndromes and Personality in Predicting Life Satisfaction: Comparing Asian Americans and European Americans”, Journal of Cross-Cultural Psychology, Vol:34, No:1, Washington, 2003, p.38.
• BRUNI, Luigino. “Civil Happiness: Economics and Human Flourishing in Historical Perspective”, Routledge, New York, 2006, p.6.
• BRUNI, Luigino and PORTA, Pier Luigi. “Handbook on the Economics of Happiness”, Edward Elgar Publishing, America, 2007, p.17.
• BRUNI, Luigino, COMIM, Flavio and PUGNO, Maurizio. “Capabilities and Happiness”, Oxford University Press, Oxford, 2008, p.118.
• BÜYÜKÖZTÜRK, Şener. “Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı”, 22.Baskı, Pegem Akademi, Ankara, 2016, s.158.
• CELIŃSKA, Dorota and OLSZEWSKI, Krzysztof. “The Determinants of Life Satisfaction”, Economia Journal, Vol:34, No:1, Warsaw, 2013, pp.6-7.
• CHACKO, Thomas I.,“Job and Life Satisfactions: A Causal Analysis of Their Relationships”, Academy of Management Journal, Vol:26, No:1, 1983, p.163.
• CHEKOLA, Mark. “Problems with Life Satisfaction Conceptions of Happiness”, The Happiness Symposium in St. John`s University, Minnesota, 2010, p.1.
• COSTA, Paul T., SIEGLER, Jr. and SIEGLER, Ilene C. “Recent Advances in Psychology and Aging”, ELSEVIER, Amsterdam, 2004, p.188.
• CRUZ-CUNHA, Maria Manuela and VARAJÃO, Joao “E-Business Managerial Aspects, Solutions and Case Studies”, BUSINESS SCIENCE REFERENCE, America, 2011, p.123.
• DIENER, Ed., EMMONS, Robert A., LARSEN, Randy J. and GRIFFIN, Sharon. “The Satisfaction With Life Scale”, Journal of Personality Assessment, Vol:49, No:1, America, 1985, p.71.
• DIENER, Ed., LUCAS, Richard E. and OISHI, Shigehiro “Personality, Culture, and Subjective Well-Being: Emotional and Cognitive Evaluations of Life”, Annual Review of Psychology, Vol:54, America, 2003, p.403.
• DIENER, Ed., SUH, Eunkook M., LUCAS, Richard E. and SMITH, Heidi L., “Subjective Well-Being: Three Decades of Progress”, Psychological Bullettin, Vol:125, No:2, USA, 1999, p.276.
• EASTERLIN, Richard A.,“Happiness of Women and Men in Later Life: Nature, Determinants, and Prospects”, Social Indicators Research Series, Vol:20, No:1, USA, 2003, p.13.
• FEINSTEIN, Leon, DUCKWORTH, Kathryn and SABATES, Ricardo. “Education and the Family: Passing Success Across the Generations”, Routledge, Canada, 2008, p.93.
• ISMAIL, Rozmi, HAFEZI, Mohammad Hesam and NOR, Rahim Mohd. “The Effect of Demographic Characteristic to Quality of Life and Happiness in Malaysia”, Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology, Vol:7, No:1, 2014, p.200.
• KATES, Michelle. “The Relationship Between Body Image Satisfaction, Investment in Physical Appearance, Life Satisfaction, and Physical Attractiveness Self-Efficacy in Adult Women”, UMI, USA, 2007, p.52.
• KNOOP, Hans Henrik and FAVE, Antonella Delle. “Well-Being and Cultures: Perspectives from Positive Psychology”, Springer, Dordrecht, 2013, p.139.
• KOLOSNITSYNA, Marina, KHORKINA, Natalia and DORZHIEV, Khongor. “What Happens to Happiness When People Get Older? Socio-Economic Determinants of Life Satisfaction in Later Life”, HSE Working Papers, National Research University Higher School of Economics, 2014, p.6.
• LOEWE, Nicolas, BAGHERZADEH, Mehdi, ARAYA-CASTILLO, Luis, THIEME, Claudio and BATISTA-
• FOGUET, Joan Manuel.“Life Domain Satisfactions as Predictors of Overall Life Satisfaction Among Workers: Evidence from Chile”, Social Indicators Research, Vol:118, No:1, 2014, p.73.
• LOUW, D. A., EDE, D. M. Van and LOUW, A. E. “Human Development”, Kagiso Tertiary, South Africa, 1998, p.522.
• LU, Luo and SHIH, Jian Bin. “Sources of Happiness: A Qualitative Approach”, The Journal of Social Psychology, Vol:137, No:2, America, 1997, pp.181-182.
• MA, Will W.K., YUEN, Allen H.K., PARK, Jae, LAU, Wilfred W.F. and DENG, Liping. “New Media, Knowledge Practices and Multiliteracies: HKAECT 2014 International Conference”, Springer, Singapore, 2015, p.173.
• MARTIN, Mike W., “Happiness and Virtue in Positive Psychology”, Journal for the Theory of Social Behaviour, Vol:37, No:1, 2007, p.91.
• MICHALOS, Alex C., “Citation Classics From Social Indicators Research: The Most Cited Articles Edited and Introduced by Alex C. Michalos”, Springer, Dordrecht, 2005, s.421.
• NORDENFELT, Lennar. “Concepts and Measurement of Quality of Life in Health Care”, Kluwer Acedemic Publisher, Holland, 1994, pp.35-60.
• RADCLIFF, Benjamin. “The Political Economy of Human Happiness: How Voters` Choices Determine the Quality of Life”, Cambridge University Press, USA, 2013, p.78.
• RORTY, Amélie Oksenberg. “Essays on Aristotle`s Poetics”, Princeton University Press, New Jersey, 1992, p.107.
• RYFF, Coral D., “Beyond Ponce de Leon and Life Satisfaction: New Directions in Quest of Successful Ageing”, International Journal of Behavioral Development, Vol:12, No:1, America, 1989, p.36.
• SCHAFER, Markus H., MUSTILLO, Sarah A., and FERRARO, Kenneth F.,“Age and the Tenses of Life Satisfaction”, Journal of Gerontology: Social Sciences, Vol:68, No:1, America, 2013, p.572.
• SHALI, Reza Safari. “İnvestigation of Life Satisfaction and Effective Factors Affecting on it Among Citizens of Iran”, Faragostar Rahbord Danesh Institution, Tehran, 2007, p.1.
• SHARMA, Ram Nath. “Plato An Inter-Disciplinary Perspective”, Atlantic Publishers and Distributors, Yeni Delhi, 1991, pp.78-79.
• SINGH, Kamlesh and JHA Shalini Duggal. “Positive and Negative Affect, and Grit as Predictors of Happiness and Life Satisfaction”, Journal of the Indian Academy of Applied Psychology, Vol:34, Delhi, 2008, p.40.
• SIRGY, M. Joseph. “The Psychology of Quality of Life: Hedonic Well-Being, Life Satisfaction, and Eudaimonia”, Social Indicators Research Series, Vol:50, No:1, America, 2012, p.10.
• ŠTREIMIKIENĖ, Dalia ve GRUNDEY, Dainora. “Life Satisfaction and Happiness: The Factors in Work Performance”, Economics & Sociology, Vol:2, No:1, 2009, p.10.
• VEENHOVEN, Ruut “Happiness As an Aim in Public Policy: The Greats Happiness Principle”, America, 2004, p.1.
• VINSON, Tony and ERICSON, Matthew. “Life Satisfaction and Happiness”, Jesuit Social Services, Australia, 2012, p.8.
• WARR, Peter “Work, Happiness, and Happiness”, Taylor & Francis eBooks, London, 2011, p.19.
• WORTH, Edith, KENONING, Frederick and KAHNEMAN, Daniel. “The Psychology of Happiness”, Standford Graduate School of Business, California, 2010, p.1.
• YI, Chin-Chun. “The Psychological Well-Being of East Asian Youth”, Springer, Dordrecht, 2013, p.313.