Organizational Commitment, Human Resources, Continuance Commitment, Affective Commitment, Normative Commitment, Banking Sector

Abstract

The concept of organizational commitment is defined as employees's strong belief in accepting organizational goals and values; a strong desire to spend high-level effort taking into account the benefit of the organization and to maintain membership in the organization. Although there are different classifications related to organizational commitment in the literature, affective commitment, continuance commitment and normative commitment sub-dimensions were emphasized. This study includes the implementation of an organizational commitment questionnaire developed by Allen and Meyer (1990) and adapted to Turkish by Wasti (2000) on a total of 53 employees in a participation bank operating in the East Black Sea Region. As a result of the study, no statistically significant relationship was found between the organizational commitment levels of the bank employees and the variables of age, marital status, gender, lenght of work, job title, income level. When the organizational score means of the employees were evaluated, it was seen that the average scores of affective commitment were higher than continuance and normative commitment.

Keywords

• Organizational Commitment
• Human Resources
• Continuance Commitment
• Affective Commitment
• Normative Commitment
• Banking Sector

Sektöründe Örgütsel Bağlılık: Doğu Karadeniz Bölgesinde Özel Bir Banka Örneği

Öz

Örgütsel bağlılık kavramı, çalışanların örgütsel amaç ve değerleri kabul etmede güçlü bir inanca sahip olması; örgüt yararını dikkate alarak üst düzey çaba harcama arzusu ve örgüt üyeliğini sürdürme yönünde güçlü bir istek duyması olarak tanımlanmaktadır. Literatürde örgütsel bağlılık ile ilgili değişik sınıflandırmalar yapılmış olmakla birlikte duygusal bağlılık, zorunlu bağlılık ve normatif bağlılık alt boyutları üzerinde durulmuştur. Bu çalışma Türkiye'deki katılım bankacılığı literatürüne katkı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Çalışma, Doğu Karadeniz Bölgesinde faaliyet gösteren özel bir katılım bankasındaki toplam 53 banka çalışanı üzerinde Allen ve Meyer (1990) geliştirdiği ve Wasti (2000) tarafından Türkçe’ye uyarlanan örgütsel bağlılık anketinin uygulanması ve sonuçlarının değerlendirilmesini içermektedir. Araştırma sonucunda banka çalışanlarının örgütsel bağlılık düzeyleri ile medeni durum, cinsiyet, çalışma süresi, unvan, gelir düzeyi değişkenleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Çalışanların örgütsel bağlılık puan ortalamaları değerlendirildiğinde duygusal bağlılık puan ortalamalarının, zorunlu ve normatif bağlılık puan ortalamalarına göre daha fazla olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

• Organizational Commitment
• Human Resources
• Continuance Commitment
• Affective Commitment
• Normative Commitment

References

1. Alıç, M. (1995). Örgütler. Eğitim Yönetimi Dergisi, 1, 6-39.
2. Allen N. J. &Meyer J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63 (1), 1-18.
3. Barnard, C. (1938). The functions of the executive. Cambridge: Harvard University Press.
4. Bayram, L. (2006). Yönetimde yeni bir paradigma: örgütsel bağlılık. Sayıştay Dergisi, 59, 125-139.
5. BDDK (2019).Türk bankacılık sektörünün konsolide olmayan ana göstergeleri raporu, retrieved from web: www.bddk.org.tr/BultenAylik/tr/Home/HaberBulteni,23.07.2019.
6. Cohen, A. (1992). Antecedents of organizational commitment across occupational groups: a meta-analysis. Journal of Organizational Behavior, 13, 539-554.
7. Çolakoğlu İ., Ayyıldız, T. & Cengiz, S. (2009). Çalışanların demografik özelliklerine göre örgütsel bağlılık boyutlarında algılama farklılıkları: Kuşadası’ndaki beş yıldızlı konaklama işletmeleri örneği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20 (1), 77-89.
8. Emhan, A. & Gök, R. (2011). Bankacılık sektöründe personel memnuniyeti ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkilerin araştırılması, Muhasebe ve Finansman Dergisi, 51, 157-174.

9. Etzioni, A. (1975). A comparative analysis of complex organizations, The Free Press A division of Macmillan Publishing Co.Inc., USA: NewYork.
10. Erbay, A. (2009). Örgütsel bağlılık ile banka çalışanlarının demografik özellikleri ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir alan araştırması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Bolu: Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
11. İnce, M. ve Gül, H. (2005). Yönetimde yeni bir paradigma: örgütsel bağlılık. Konya: Çizgi Kitabevi.
12. Kartal, M. T. (2018). Türkiye’de Faizsiz Bankacılık Alanında Yayınlanmış Tezlerin Analizi. Maliye ve Finans Yazıları, 110, 175-198.
13. Keleş, H.N.Ç. (2006). İş tatmininin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisine ilişkin ilaç üretim ve dağıtım firmalarında yapılan bir araştırma. Yayımlanmamış doktora tezi, Konya: Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
14. Küçüközkan, Y. (2015). Örgütsel bağlılık ile cinsiyet arasındaki ilişki: hastanelerde çalışan sağlık personeli üzerinde bir araştırma. Uluslararası Akademik Yönetim Bilimleri Dergisi, 1 (1), 14-37.
15. Kök, S.B. & Uçar, P. (2018). Özel banka çalışanlarının örgütsel bağlılık düzeyleri. Asia Minor Studıes, 6 (AGP Sempozyum Özel Sayısı 1), 234-245.
16. Mathieu, J.E. & Zajac, D.M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 108(2), 171-194.
17. Meyer J.P., Allen N.J. & Smith C. (1993). Commitment to organizations and occupations: extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78, 538-551.
18. Pala, F., Eker, S. & Eker, M. (2008). The effects of demographic characteristics on organizational commitment and job satisfaction: an empirical study on Turkish health care staff. Isguc The Journal Of Industrial Relations And Human Resources, 10 (2), 54-75.
19. Seyhan, M. (2014). İşletmelerde örgütsel bağlılık ve örgütsel bağlılığı etkileyen faktörler: gümrük memurları üzerine bir araştırma. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Edirne: Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
20. Saldamlı, A. (2009). İşletmelerde örgütsel bağlılık ve işgören performansı. Ankara: Detay Yayıncılık.
21. Sayım, F. & Aydın, V. (2011). Hizmet sektörü özellikleri ve sistematik olmayan risklerin sektör menkul kıymetleri ile etkileşimine dair teorik bir çalışma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 29, 245-262.
22. Varol F., Karaer M., Ortakarpuz M. (2017). İlaç mümessillerinin örgütsel bağlılığının, iş tatmininin ve işten ayrılma niyetinin demografik faktörler bağlamında incelenmesi. Journal of Turkish Studies, 12 (31), 279-302.
23. Wasti, S. A. (2000). Meyer ve Allen’in üç boyutlu örgütsel bağlılık ölçeğinin geçerlilik ve güvenilirlik analizi. 8. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, 401-410.