Work Related Stress and Mental Health Levels of Ambulance Workers ın Edirne

Abstract

This study is aimed to examine the levels ofwork-related stress and prevalence of anxiety anddepression in a sample of emergency ambulancepersonnel in Edirne – Turkey. Data were gathered from 71 ambulance workersin Edirne – Turkey in a cross-sectional design. Therespondents completed demographic questionnaireand standardized questionnaires to assess mentalhealth, such as the Work-Related Stress Scale, theHospital Anxiety-Depression Scale. Work-relatedstressors were assessed with specific questions.The mean score of Work-related Stress Scale ofrespondents was 33.9± 6.4 22.0 – 51.0 . Nearlyone in five 19.7% of the emergency ambulanceworkers reported probable clinical levels of anxietyand 29.6%reported probable clinical levels of depression based on the Hospital Anxiety and Depression Scale Scores.Emergency ambulance workers listed the workrelated stressors as; working system 63.1% , difficult patients 35.2% , lack of professional communication with patients 47.9% , infection contamination risk 47.9% , limited sources and tools 42.3% , working with limited and inadequate personnel 38% , critical decisions about emergencypatients 21.1% , fear of doing mistakes while running their job 26.8% . A key imperative for anyemergency service is to develop strategies for boththe prevention and treatment of the significant levels of mental health problems associated withemergency work

Keywords

• ambulance workers,work-relatedstress,mental health

EDİRNE’DE AMBULANS ÇALIŞANLARININ ANKSİYETE, DEPRESYON ve İŞE BAĞLI GERGİNLİK DÜZEYLERİ

Abstract

Özet Bu çalışmada; Edirne’de hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde ambulanslarda çalışan personelde en çok iş gerginliği yaratan durumların ve personelin anksiyete ve depresyon riskinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Kesitsel tipteki araştırmada Edirne’de bulunan sekiz adet 112 acil sağlık istasyonunda çalışan 71 sağlık çalışanı çalışma kapsamına alınmıştır. Katılımcılara, demografik soru formu, İşe Bağlı Gerginlik Ölçeği, Hastane Anksiyete ve Depresyon Ölçeğinden oluşan 45 soruluk anket formu dağıtılmış ve bir gün sonrasında toplanmıştır. Hastane öncesi acil servis çalışanlarının İşe Bağlı Gerginlik Ölçeği puan ortalaması 33.9 ± 6.4 22.0 – 51.0 , Hastane Anksiyete ve Depresyon Ölçeği puan ortalaması 7.6 ± 3.8 0 – 20 , Depresyon puan ortalaması 5.6 ± 4.3 0-20 ’tür. Hastane Anksiyete ve Depresyon Ölçeği kesme noktaları anksiyete alt ölçeği için 11 ve depresyon alt ölçeği için 8 olarak alındığında 14 çalışanda %19.7 anksiyete riski, 21 çalışanda %29.6 depresyon riski saptanmıştır. Çalışanların 45’i %63.1 çalışma sisteminin, 34’ü %47.9 hastalık bulaşma riskinin, 30’u 42.3 personelin az ve yetersiz olmasının, 27’si %38.0 araç-gereç ve tıbbi malzemenin yetersiz olmasının, 25’i %35.2 kaynakların yetersiz olmasının, 25’i %35.2 hastalar ve yakınları ile profesyonel iletişim kuramamanın, 19’u %26.8 hata yapma korkusunun, 15 ‘i %21.1 hızla alınması gereken hayati kararların, 12’si %16.9 hastaların zor olmasının işini yaparken kendilerinde gerginlik stres yarattığını belirtmişlerdir. Acil sağlık hizmetlerinde çalışanlara iş stresine neden olan stresörü tanımaya, stresle etkin baş etme yollarını öğrenme ve problem çözme ve iletişim becerilerini geliştirmeye, kendine güvenli tutumlar geliştirmeye yönelik danışmanlık programları oluşturulmalıdır.

Keywords

• ambulans çalışanları,işebağlı gerginlik,ruhsal sağlık

References

1. Clegg A. Occupational stres in nursing: A Review of the literature. Journal of Nursing Management 2001; 9 : 101-6.
2. Ward CL, Lombard CJ, Gwebushe N. Critical incident exposure in South African emergency services personnel: prevalence and associated mental health issues. Emergency Medicine Journal 2006; 23:226-231.
3. Sterud T, Ekeberg O, Hem E. Health Status in the am bulance services: a systematic review. BMC Health Services Research 2006; 6:82.
4. Maguire BJ, Hunting KL, Smith GS, Levick NR. Occupational fatalities in emergency medical services: A hidden crisis. Annuals of Emergency Medicine 2002; 40: 625-32.
5. Bennett P, Williams Y, Page N, Hood K, Woollard M. Levels of mental health problems among UK emergency ambulance workers. Emergency Medicine Journal 2004; 21: 235-36.
6. Mc Cammon SL. Emergency Medical Service workers: occupational stress and traumatic stress. In: Paton D, Violanti JM, eds. Traumatic stress in critical occupations: recognition, consequences and treatment. 1st ed. Springfield, IL, 1996:58-86.
7. Young KM, Cooper CL. Occupational stress in the am bulance service: a diagnostic study. Health Manpower Management 1997; 23:140-7.
8. Aslan SH, Alparslan ZN, Aslan RO. İşe bağlı gerginlik ölçeğinin sağlık alanında çalışanlarda geçerlik ve güvenirliği. Düşünen Adam 1998; 11(2):4-8.

9. Aydemir Ö, Güvenir T, Küey L, Kültür S. Hastane anksiyete ve depresyon ölçeği Türkçe formunun geçerlik ve güvenirliği. Türk Psikiyatri Dergisi 1977; 8: 280-7.
10. Tel H, Karadağ M, Tel H, Aydın Ş. Sağlık çalışanlarının çalışma ortamındaki stres yaşantıları ile baş etme durumlarının belirlenmesi. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 2003;3: 13-23.
11. Sünter AT, Canbaz S, Dabak S, Öz H, Peşken Y. Pratisyen hekimlerde tükenmişlik, işe bağlı gerginlik ve iş doyumu düzeyleri. Genel Tıp Dergisi 2006; 16(1): 9- 14.
12. Sterud T, Hem E, Ekeberg O, Lau B. Health problems and help-seeking in a nationwide sample of operational Norwegian ambulance personnel. BMC Public Health 2008; 8:3
13. Alexander DA, Klein S. Ambulance personnel and critical incidents. British Journal of Psychiatry 2001; 178: 76-81.
14. Thompson J. Psychological impact of body recovery duties. Journal of Royal Society of Medicine 1993; 86(11): 628-629.
15. Okada N, İshii N, Nakat M, Nahyama S. Occupational Stress among Japanese emergency medical technicians: Hyogo Prefecture. Prehospital Disaster Medicine 2005; 20: 115-121.
16. Van der Ploeg E, Kleber RJ. Acute and chronic job stressors among ambulance personel: predictors of health symptoms. Occupational and Environmental Medicine 2003; 60 (supple I):40-46.
17. Aasa U, Brulin C, Angquist KA, Barnekow-Bergkvist M. Work related psychosocial factors, worry about work conditions and health complaints among female and male ambulance personnel. Scandinavian Journal of Caring Science 2005; 19: 251-258.