Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma

Dilek Yalçın; Vahit Çalışır

Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Çağdaş yönetim anlayışında işletmelerin kaynakların arasında insan kaynağı en önemli kaynak olarak ön plana çıkmaktadır. İşletmelerin başarısı çalışanların verimliliğine bağlıyken, çalışanların verimliliği ise sağlıklı bir iş ortamına ve dolayısıyla iş doyumlarına bağlıdır. Bu nedenle son yıllarda bütün sektörlerde çalışanların iş doyumları üzerine birçok araştırma yapılmaktadır. Çalışmanın konusunu gemi acenteciliği alanında iş doyumu oluşturmaktadır. Araştırmanın temel amacı gemi acentelerinde çalışan personellerin iş doyum düzeylerini belirlemek; elde edilen bulgular ve sonuçları literatürdeki çalışmalar ile karşılaştırmaktır. Araştırma nicel olarak tasarlanmış ve very toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. 196 adet anket verisiyle analizler gerçekleştirilmiştir. Analiz olarak frekans dağılımı, normallik testi, geçerlilik ve güvenirlik testi, küresellik testi, Mann- whitney U ve Kruskal wallis H testi yapılmıştır. Yapılan test ve analizler sonucu alan yazındaki çalışmalarla karşılaştırılmıştır.

Keywords

References

Adams, J. S. (1963). Toward and Understanding of Inequity. Journal of Applied Psychology, 46-47.
Ağan, F. (2002). Özel Okullarda, Devlet Okullarında ve Dershanelerde Çalışan Lise Öğretmenlerinin İş Tatminlerinin Karşılaştırılması, Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
Akdoğan, E. (2002). Öğretim Elemanlarının Algıladıkları Liderlik Stilleri ile İş Doyum Düzeyleri Arasındaki İlişki, Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
Akıncı, Z., (2002). Turizm Sektöründe İş Gören İş Tatmini Etkileyen Faktörler: Beş Yıldızlı Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama. Akdeniz Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Dergisi, 40 (2).
Akkaş, S. (2017). Özel Eğitim ve Oçem Sınıflarında Çalışan Öğretmenlerin İş Doyumu. Medeniyet Eğitim Araştırmaları Dergisi, 1(1), 53-65.
Aksayan, S. (1990). Koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmetlerinde çalışan hemşirelerin iş doyumu etkenlerinin irdelenmesi. (Yayınlanmamış doktora tezi), İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
Akşit, A. N. (2010). Çalışanların İş Doyumunu Etkileyen Bireysel Ve Örgütsel Faktörler İle Sonuçlarına İlişkin Kavramsal Bir Değerlendirme. Türk İdare Dergisi, 467, 31-51.
Aksoy, H. (2007). Örgüt İklimi ve Motivasyon. T. Solmuş (Ed.), Endüstriyel Klinik Psikoloji ve İnsan Kaynakları Yönetimi Kuramdan Uygulamaya İş Yaşamında Psikoloji İçinde (s. 16-58). İstanbul: Beta Basım A.Ş.

Aksu, G., Acuner, A., ve Tabak, R. (2002). Sağlık bakanlığı merkez ve taşra teşkilatı yöneticilerinin iş doyumuna yönelik bir araştırma (Ankara Örneği), Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Mecmuası, 55(4), 271-281.
Altuğ, D. (1997). Örgütsel Davranış: Toplam Kalite Yönetimi Anlayışı İçinde. Ankara: Haberal Vakfı Yayıncılık.
Armstrong, M. (1993). Management Personacl Practice. (4. Baskı) London: Kogan Page Limited.
Aslan, G. (2020). İlkokul Yöneticilerinin İ̇Ş Doyum Düzeyleri İle Yaşam Doyum Düzeylerinin İ̇ncelenmesi. T.C. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması Ve Ekonomisi Bilim Dalı Tezsiz Yüksek Lisans Projesi, Denizli.
Atlay Işık, D., Cerı̇t, A. G. (2015). Hizmet İşletmelerinde Hizmet Kültürünün Oluşturulmasında İçsel Pazarlamanın Rolü: Kruvaziyer Turizmden Bir Örnek Olay. Niğde Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi. 8(2):61-77.
Aydın, A., Sarıer, Y. ve Uysal, Ş. (2013). Okul müdürlerinin liderlik stillerinin öğretmenlerin örgütsel bağlılığına ve iş doyumuna etkisi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri 13(2), 795-811.
Balcı, B. (2004). Milli Eğitime Bağlı Meslek Okullarında Görev Yapan Öğretmenlerin İş Tatmini, Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
Baran, E. (2016). The Effect Of Internal Marketıng On Job Satısfactıon: A Research On Shıp Agencıes, Dokuz Eylül Unıversıty Graduate School Of Socıal Scıences Department Of Marıtıme Busıness Admınıstratıon Marıtıme Busıness Admınıstratıon Program Master’s Thesıs, İzmir.
Barutçugil, P. D. (2004). Stratejik insan kaynakları yönetimi, İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
Başaran, İ. E. (2004). Yönetimde insan ilişkileri (3.baskı.). Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
Başaran, İ.E. (2000). Örgütsel Davranış, Ankara: Feryal Yayıncılık.
Bassett-Jones, N. ve Lloyd, G.C. (2005). Does Herzberg’s Motivation Theory Have Staying Power? Journal of Management Development, 24 (10), 929–943.
Baştemur, Y. (2006). İş Tatmini İle Yaşam Tatmini Arasındaki İlişkiler: Kayseri Emniyet Müdürlüğü’nde Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Erciyes Üniversitesi.
Bilgiç, R. (1998). The relationship between job satisfaction and personal characteristics of Turkish workers. The Journul of Psychology, 132, 549-557.
Bingöl, D. (1990). Personel Yönetimi ve Beşeri İlişkiler. No: 679.Erzurum: Atatürk Üniversitesi Yayınları.
Bozkurt, A., Daşdemir, İ., Balcı, K. K. K. (2020). Kavak odunu işleyen sanayi işletmeleri çalışanlarının iş doyumunu etkileyen faktörler. Türkiye Ormancılık Dergisi, 21(3), 294-303.
Bozkurt, Ö. ve Bozkurt, İ. (2008). İş Tatminini Etkileyen İşletme İçi Faktörlerin Eğitim Sektörü Açısından Değerlendirilmesine Yönelik Bir Alan Araştırması. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 1-18.
Bruck, S.C., Allen, D.T. & Spector, E.P. (2002). The relation between work–family conflict and job satisfaction: a finer-grained analysis. Journal of Vocational Behavior, 60 (3), 336-353.
Budak, G. (1999). İşletmeleri Başarıya Ulaştıran Yol: Organizasyon Yapısı-Birey-İş Doyumunun Uyumu. İzmir: Ticaret Odası Yayınları.
Buitendach, J. H. ve Rothmann, S. (2009). The validation of the Minnesota Job Satisfaction Questionnaire in selected organizations in South Africa. SA Journal of Human Resource Management, 7 (1). 1-8.
Çakmur H. (2009). “İş Betimlemesi Ölçeği”ni Geliştirme Ve Uzman Hekimlerde İş Doyumunu Değerlendirme. Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Halk Sağlığı Anabilim Dalı, İzmir.
Can, H. Akgün, A. ve Kavuncubaşı, Ş. (2001). Kamu ve Özel Kesimde İnsan Kaynakları Yönetimi. Ankara: Siyasal Kitapevi.
Canbulat, S. (2007). Duygusal Zeka’nın Çalışanların İş Doyumları Üzerindeki Etkisinin Araştırılması, Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Gazi Üniversitesi, Ankara.
Çekmecelioğlu, H. (2006). İş tatmini ve örgütsel bağlılık tutumlarının işten ayrılma niyeti ve verimlilik üzerindeki etkilerinin değerlendirilmesi: bir araştırma. İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 8(2), 153-168.
Çelik, Z. ve Baştürk, R. (2013). Beden eğitimi ve spor öğretmenlerinin mesleki doyum düzeylerinin yordanması. Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 7(1).
Çetinkanat, C. (2000).Örgütlerde Güdülenme ve İş Doyumu, Ankara, Anı Yayıncılık
Çevik, N. (2010). İlköğretim Kurumlarında Örgütsel İklim ile İş Doyumu Arasındaki İlişki. Yüksek Lisans Tezi. Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
Ceylan, A. ve Ulutürk, Y. (2006). Rol belirsizliği, rol çatışması, iş tatmini ve performans arasındaki ilişkiler. Doğuş Üniversitesi Dergisi. 7(1), 48-58.
Chamundeswari, S. (2013). Job satisfaction and performance of school teachers. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 3(5), 420-428.
Çimen, M. ve Şahin, İ. (2005). Bir Kurumda Çalışan Sağlık Personelinin İş Doyumunun Belirlenmesi. Sabem Elektronik Dergisi, 9, 181-184.
Değirmenci, S. (2006). Lise Yöneticilerinin Kültürel Liderlik Rollerinin Öğretmenlerin İş Doyumuna Etkisi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bolu.
Dormann, C. & Zapf, D. (2001). “Job Satisfaction: A Meta-Analysis of Stabilities”, Journal of Organizational Behavior, August, 22(5), pp. 483-504.
Duffy, M. K., Ganster, D. C. & Shaw, J. D. (1998). Positive affectivity and negative outcomes: The role of tenure and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 83, 950-959.
Dümen, G. (2008). Dönüşümcü Liderlik Davranışlarının Personelin İş Tatminine Etkisi ve Bir Askeri Birlikte Uygulama Çalışması, Gazi Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Durmuş, S. ve Günay, O. (2007). Hemşirelerde iş doyumu ve anksiyete düzeyini etkileyen faktörler. Erciyes Tıp Dergisi, 29(2), 139-146.
Eckman, E. W. (2004). Similarities and differences in role conflict, role commitment, and job satisfaction for female and male high school principals. Educational administration quarterly, 40(3), 366-387.
Eren, E. (2001). Yönetim ve organizasyon, İstanbul: Beta Yayıncılık.
Eren, E. (2008). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul: Beta Yayınevi.
Eren, E. (2011).Yönetim ve Organizasyon “Çağdaş ve Küresel Yaklaşımlar” (10. baskı), İstanbul, Beta Basım Yayın Dağıtım
Eroğlu, F. (1984). Motivasyon. Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Erzurum.
Erşan, E. E., Yıldırım, G., Doğan, O., Doğan, S. (2013). Sağlık Çalışanlarının İş Doyumu Ve Algılanan İş Stresi İle Aralarındaki İlişkinin İncelenmesi. Anadolu Psikiyatri Dergisi, 14(2), 115-121.
Ertürk, E. ve Keçecioğlu, T. (2012). Çalışanların iş doyumları ile mesleki tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkiler: öğretmenler üzerine örnek bir uygulama, Ege Akademik Bakış Dergisi, 12(1), 39-52.
Ertürk, M. (2013). İşletmelerde yönetim ve organizasyon, İstanbul: Beta Yayıncılık. Filiz, Z. (2014). Öğretmenlerin İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 10(23), 157-171.
Fisher, C.D. (2000). “Moods and Emotions while Working: Missing Pieces of Job Satisfaction?”, Journal of Organizational Behavior, 21(2), 185-202.
Furnham, A. ve Andreas-Chamorro, P. T. (2009). Personality, motivation and job satisfaction: Hertzberg meets the Big Five. Journal of Managerial Psychology, 24 (8), 765-779.
Gafa, İ. (2019). Sınıf öğretmenlerinin iş doyumu ve iş yaşamındaki yalnızlık düzeylerinin incelenmesi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kırşehir.
Gamsız, Ş., Yazıcı, H., Altun, F. (2013). Öğretmenlerde A tipi kişilik, stres kaynakları, öz yeterlik ve iş doyumu. Turkish Studies – International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic Volume 8/8, 1475-1488, Ankara.
Gençtürk, A. (2008). İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Öz-Yeterlilik Algıları ve İş Doyumlarının Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi, Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Zonguldak Karaelmas Üniversitesi, Zonguldak.
Gibson, J. L., Ivancevich J. M. ve James H. (1997). Organizations: Behavior, Structure, Processes, 9. Ed., Mcgraw-Hill, Usa.
Gibson, J.L., Ivancevich, J.M., Donnelly, J.H. ve Konopaske, R. (2012). Organizations: Behavior, Structure, Processes, (14th ed,), New York: The McGraw-Hill Companies.
Griffith, J. (2004). Relation of principal transformational leadership to school staff job satisfaction, staff turnover, and school performance. Journal of educational administration, 42(3), 333-356.
Güçlü, N. (2001). Stres Yönetimi, G.Ü. Gazi Eğitim Fakültesi Dergisi, 21 (1), 91–109.
Gürbüz, S., Erkuş, A. & Sığrı, Ü. (2010). İş tatmini ve iş performansının yeni öncülü: Temel benlik değerlendirmesi. Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 2(1), 69-76.
Gürsel, M., Izgar, H., Altınok, V., Kesici, Ş., (2003). Endüstri ve Örgüt Psikolojisi İş Doyumu. Konya: Eğitim Yayınevi.
Hejazian, M., Lotfalian, M., Esfandiari, O., Parinejad, H., (2015). Investigation of job satisfaction on forest logging groups: Case study North of Iran. Proceedings of the 48th FORMEC Symposium, 4-8 October, Linz, Austria, pp. 355-363.
Henne, D. ve Locke, E. A. (1985). Job Dissatisfaction: What Are The Consequences?. International Journal of Psychology, 20(2), 221-240.
Hill, T. (1994). Primary headteachers: Their job satisfaction and future career aspirations. Educational Research, 36, 223-235.
İbicioğlu, H. (2011). İnsan Kaynakları Yönetimi.Üçüncü Baskı. Ankara. Alter Yayınları.
Kahraman, Z. (2010). İzmir'de gemi acentelerinde çalışanların iş doyumlarının belirlenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Anabilim Dalı, İzmir.
Karayel, B. (1999) İşletme Yöneticilerinin Önderlik Davranışları ve İşgören Tatmini Üzerine Etkileri, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Kaya, F. Ş., Yıldız, B. ve Yıldız, H. (2013). Herzberg'in Çift Faktör Kuramı Açısından İlköğretim Birinci Kademe Öğretmenlerinin Motivasyon Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-Dergisi (39).
Keser, A. (2006). Çağrı Merkezi Çalışanlarında İş Yükü Düzeyi İle İş Doyumu İlişkisinin Araştırılması. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(1), 100-119.
Kesiktaş, H. İ. H. (2017). Limanlarda İş Tatmini Üzerine Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Dergisi, 10(1), 41-60.
Kılıç, C., Efeoğlu, İ.E., Mimaroğlu, H. & Özgen, H. (2008). Adana ilindeki özel sağlık merkezlerinde çalışan personelin iş-aile yaşam çatışmasının örgütsel bağlılık, iş doyumu ve iş stresine etkisi üzerine bir araştırma. Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(2), 241-254.
Kırel, Ç. (1996). Örgütlerde Güdüleme Süreci ve Kuramları, E. Özkalp (Ed.), Örgütsel Davranış, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.
Kırel, Ç. (1998). Örgütsel davranış. In E. Özkalp, (Ed). Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını.
Koç, H., Yazıcıoğlu, İ. ve Hatipoğlu, H. (2009). Öğretmenlerin iş doyum algıları ile performansları arasındak ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 28, 13-22.
Koçel, T. (2001). İşletme Yöneticiliği: Yönetici ve Organizasyonlarda Davranış. Klasik Modern - Çağdaş Yaklaşımlar ve Güncel Yaklaşımlar. İstanbul: Beta Yayınevi.
Kolb, S. M., Hanley, C. M., (2003). Critical social skills for adolescents with high incidence disabilities: parental perspectives. CEC.
Köseoğlu, B. (2014). Liman Modelleme ve Seyir: Optimizasyon Tekniklerinin Uygulanması. Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir.
Kuzgun, Y. (2003). Meslek Rehberliği ve Danışmalığına Giriş. Ankara: Nobel Yayın.
Locke, E.A. (1976). The Nature and Causes Of Job Satisfaction, (Ed, Dunnette, M. D.) Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 1297-1350, Chicago: Rand McNally Pub, Co.
Miner, J.B. (1992). Industrial-Organizational Psychology. New York: McgrawHill Book Company.
Moore, J.E. (2000). One Road To Turnover: an Examination of Work Exhaustion in Technology Professionals. MIS Quarterly, 24(1), 141-168.
Moynihan, D.P. ve Pandey, S.K.(2007). Finding workable levers over work motivation: Comparing job satisfaction, job involvement, and organizational commitment. Administration and Society, 39 (7), 803-832.
Okpara, J. O. (2004). Personal characteristics as predictors of job satisfaction an exploratory study of IT managers in a developing economy. Information Technology & People, 17(3), 327-338.
Okumuş, M. (2011). Öğretmenlerde Meslek Tatmini ve İş Stresi, Özgü Yayınları, İstanbul.
Oshagbemi, T. (2003). Personal correlates of job satisfaction: Empirical evidence from UK universities. International Journal of Social Economics, 30, 1210 - 1232.
Oshagbemi, T. (2013). Job Satisfaction in Higher Education, Trafford Publishing (Google Books-open accessed)
Özdemir, F. (2006). Örgütsel iklimin iş tatmin düzeyine etkisi: Tekstil sektöründe bir araştırma. Doktora Tezi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
Özdemir, M. K. (2006). Turizm sektöründe işgörenlerin iş tatmini faktörleri ile dış müşteri tatmini arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma (Master's thesis, Akdeniz Üniversitesi).
Özer Süral, P. (2008). Kişisel Özelliklerin İş Doyumu, Yaşam Doyumu ve İş-Yaşam Doyumu İlişkisindeki Rolü, Öz Benlik Değerlendirmeleri ile İşin Merkeziliğine Yönelik Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Yayınları, İzmir.
Özkalp, E. ve Kırel, Ç. (2010). Örgütsel Davranış (4. Baskı). Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım.
Öztürk, G. (2002). Beden Eğitimi Öğretmenlerinde İş Doyumu, Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
Peria, M. & Baker, D. P. (1997). Job satisfaction among America’s teachers: Effects of workplace conditions, background characteristics and teacher compensation. Statistical analysis report. National Centre for Educational Statistics. http://nces.ed.gov/pubs97/97471.pdf. İndirme Tarihi: 05.07.2010.
Riggio, R. E. (2014). Endüstri ve örgüt psikolojisine giriş, Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
Robbins, S. P., ve Judge, T. A. (2012). Örgütsel davranış, Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
Robbins, S.P. (1994). Örgütsel Davranışın Temelleri, S. A. Öztürk (Çev.), Eskişehir: ETAM.
Saari, L. M., ve Judge, T. A. (2004). Employee attitudes and job. Human Resource Management, 43(4), 395–407.
Sabuncuoğlu, Z. ve Tüz, M. (2003).Örgütsel psikoloji. Bursa: Furkan Ofset
Şahin, F. (2011). Liderin Kültürel Zekâsının Astların Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İle İş Doyumu Üzerine Etkisi. Savunma Bilimleri Dergisi, 10(2), 80-104.
Şahin, S. (1997). İlköğretim Müdürlerinin Okul Müdürlerinin Güdüleyici Davranışları Gösterme Derecelerine İlişkin Algı ve Beklentileri. Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
Şanlı, S. (2006). Adana İlinde Çalışan Polislerin İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeylerinin Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi, Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Çukurova Üniversitesi, Adana.
Sarıkaya, Ş. (2019). Öğretmenlerin İş Doyumunun Yordayıcısı Olarak Örgütsel Güven Ve Örgütsel Destek Algısı. Master's thesis, İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı. İstanbul.
Şeker, B.D. ve Zırhlıoğlu, G. (2009). Van Emniyet Müdürlüğü kadrosunda çalışan polislerin tükenmişlik, iş doyumu ve yaşam doyumları arasındaki ilişkilerin değerlendirilmesi. Polis Bilimleri Dergisi, 11(4), 126.
Serinkaya, C. ve Bardakçı, A. (2009). Pamukkale Üniversitesi’ndeki akademik personelin iş tatminleri ve tükenmişlik düzeylerine ilişkin bir araştırma. Sosyal Bilimler Dergisi, 15( 21), 115-132.
Silah, M. (2005). Sosyal Psikoloji Davranış Bilimi, Ankara: Seçkin.
Simon, S. ve Lam, S. (1996). Total quality management and its impact on middle managers and front-line workers. Journal of Management Development, 15, 41-43.
Şimşek, M. S. ve Akın, H. B. (2003). Teknoloji yönetimi ve örgütsel değişim, Konya: Çizgi Kitabevi.
Şimşek, M.Ş., Akgemci, T., Çelik, A., (2007) Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütlerde Davranış, Ankara: Detay Yayıncılık.
Sivrikaya, Ö. Ü. K. ve Şahin, H. (2019). Sağlık Kültür Ve Spor Daire Başkanlıklarında Çalışan Yöneticilerin İş Doyum Düzeylerinin Belirlenmesi: İstanbul Örneği. International Multilingual Journal of Science and Technology, 4(2), 413-419.
Sönmezer, M. G. (2007). Milli Eğitim Bakanlığı’nda Çalışan Öğretmenler İle Milli Eğitim Bakanlığı’ndan Emeklilik Veya İstifa Nedeniyle Özel Eğitim Kurumlarında Çalışanların İş Tatmin Düzeylerinin Karşılaştırmalı Analizi. Doktora Tezi. İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Sünter, T.A., Canbaz, S., Dabak, Ş., Öz, H. ve Pekşen, Y. (2006). Pratisyen Hekimlerde Tükenmişlik, İşe Bağlı Gerginlik ve İş Doyumu Düzeyleri. Genel Tıp Dergisi, 16(1), 9-14.
Tanrıverdi, H. ve Paşaoğlu, S. (2014). Dönüşümcü liderlik örgütsel adalet ve iş tatmini arasındaki ilişkileri belirlemeye yönelik okul öncesi öğretmenleri üzerinde bir araştırma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 3(50), 274-293
Telman, N. ve Ünsal, P. (2004). Çalışan memnuniyeti, İstanbul: Epsilon Yayınları.
Tett, P.R. & Meyer, P.J. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta-analytic fındings. Personnel Psychology, 46(2), 259-293.
Tevrüz, S. (1999), Endüstri ve Örgüt Psikolojisi, Türk Psikologları Derneği Yayınları, Ankara.
Tınaz, P. (2005). Çalışma Yaşamından Örnek Olaylar. İstanbul: Beta Yayınları.
Toker, B. (2006). Konaklama İşletmelerinde İşgören Motivasyonu ve Motivasyonun İş Doyumuna Etkileri: İzmir`deki 5 ve 4 Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Uygulama, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
Toker, B. (2007). Demografik değişkenlerin iş tatminine etkileri: İzmir’deki beş ve dört yıldızlı otellere yönelik bir uygulama. Doğuş Üniversitesi Dergisi.8(1), 92-107.
Tosunoğlu, H. (1998). Fırat Üniversitesi Öğretim Elemanlarında İş Doyumu, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Elazığ. Türk, M. S. (2007). Örgüt kültürü ve iş tatmini. Ankara: Özkan.
Ülgen, E. (1983). Yönetim Organizasyon ve Personel Yönetimi. No: 22. İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Yayınları.
Wagner, S. L. & Rush, M. C. (2000). Altruistic organizational citizenship behaviour: Context, disposition, and age. Journal of Social Psychology, 140 (3), 379-392.
Yenihan, B. (2014). Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Arasındaki İlişki. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(2), 170-178.
Yıldırım, F. (2007). İş Doyumu İle Örgütsel Adalet İlişkisi. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 62(1), 253-278.
Yıldırım, S. (1995). Yöneticilerin algıladıkları iş tatmini. Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 50, 1, 442-448.
Yorulmaz, Ö. Ü. M. ve Karabacak, A. (2020). Liman Çalışanlarında Örgütsel Güven ile İş Performansı Arasındaki İlişki: İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılığın Rolü. Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi, 6(2), 121-130.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Maritime Engineering (Other)

Journal Section

Research Article

Authors

Dilek Yalçın ^*
0000-0002-0437-8444
Türkiye

Vahit Çalışır
0000-0001-6575-8988
Türkiye

Publication Date

February 18, 2021

Submission Date

January 29, 2021

Acceptance Date

February 11, 2021

Published in Issue

Year 2021 Volume: 2 Number: 1

IZ

https://izlik.org/JA22CY47TJ

Cite

RIS / Bibtex

APA

Yalçın, D., & Çalışır, V. (2021). Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma. Journal of Maritime Transport and Logistics, 2(1), 36-51. https://izlik.org/JA22CY47TJ

AMA

1.Yalçın D, Çalışır V. Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma. Journal of Maritime Transport and Logistics. 2021;2(1):36-51. https://izlik.org/JA22CY47TJ

Chicago

Yalçın, Dilek, and Vahit Çalışır. 2021. “Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma”. Journal of Maritime Transport and Logistics 2 (1): 36-51. https://izlik.org/JA22CY47TJ.

EndNote

Yalçın D, Çalışır V (February 1, 2021) Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma. Journal of Maritime Transport and Logistics 2 1 36–51.

IEEE

[1]D. Yalçın and V. Çalışır, “Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma”, Journal of Maritime Transport and Logistics, vol. 2, no. 1, pp. 36–51, Feb. 2021, [Online]. Available: https://izlik.org/JA22CY47TJ

ISNAD

Yalçın, Dilek - Çalışır, Vahit. “Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma”. Journal of Maritime Transport and Logistics 2/1 (February 1, 2021): 36-51. https://izlik.org/JA22CY47TJ.

JAMA

1.Yalçın D, Çalışır V. Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma. Journal of Maritime Transport and Logistics. 2021;2:36–51.

MLA

Yalçın, Dilek, and Vahit Çalışır. “Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma”. Journal of Maritime Transport and Logistics, vol. 2, no. 1, Feb. 2021, pp. 36-51, https://izlik.org/JA22CY47TJ.

Vancouver

1.Dilek Yalçın, Vahit Çalışır. Gemi Acentelerinde Çalışanların İş Doyumlarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma. Journal of Maritime Transport and Logistics [Internet]. 2021 Feb. 1;2(1):36-51. Available from: https://izlik.org/JA22CY47TJ