Halkla ilişkiler, kurum veya kuruluşun en üst kademe yöneticisine, belirlenecek politikalar konusunda yol gösterme ve ona kamuoyunun görüşleriyle ilgili bilgi taşıma işlevidir. Dolayısıyla halkla ilişkilerden sorumlu kişi, en üst düzey yöneticinin yakınında yer almalıdır.Demokratik yönetimin gerektirdiği gibi halk, yönetim üzerinde bir denetim hakkına sahiptir. Halkın bu denetiminden dolayı, yönetim de bir hesap verme ve kendini aklama çabasıyla, yaptığı iş ve hizmetleri açıklamak durumundadır.Halkla ilişkiler uygulaması açısından önemli olan hangi kitleye, hangi biçimde, ne zaman ve ne iletileceğidir. Halkla ilişkilerde oldukça sınırlı ve homojen bir kitlenin saptanması gerekir. Hedef kitle belirlendikten sonra, belediye hizmetleri halka en yakın yerlerde ve en uygun yöntemlerle sunulur.Çalışmada, halkla ilişkiler bağlamında Şanlıurfa Belediyesi’nce yaptırılan memnuniyet anketleri çözümlenmiş, halkın memnuniyeti ve beklentileri tespit edilmeye çalışılmıştır.
Gültekin, N., & Çelik, A. (2014). BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ. Marmara Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 22(1), 311-325.
AMA
Gültekin N, Çelik A. BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. March 2014;22(1):311-325.
Chicago
Gültekin, Nihat, and Abdullah Çelik. “BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ”. Marmara Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi 22, no. 1 (March 2014): 311-25.
EndNote
Gültekin N, Çelik A (March 1, 2014) BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 22 1 311–325.
IEEE
N. Gültekin and A. Çelik, “BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ”, Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, vol. 22, no. 1, pp. 311–325, 2014.
ISNAD
Gültekin, Nihat - Çelik, Abdullah. “BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ”. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 22/1 (March 2014), 311-325.
JAMA
Gültekin N, Çelik A. BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2014;22:311–325.
MLA
Gültekin, Nihat and Abdullah Çelik. “BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ”. Marmara Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, vol. 22, no. 1, 2014, pp. 311-25.
Vancouver
Gültekin N, Çelik A. BELEDİYELERDE HALKLA İLİŞKİLER VE ŞANLIURFA BELEDİYESİ. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2014;22(1):311-25.