Year 2019, Volume 14 , Issue 3, Pages 77 - 86 2019-07-09

Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma

İmran Aslan [1] , Buğra Hanedar [2]


     Sosyal medya, her türden insanın iletişim kurmak, bilgi paylaşmak ve eğlenmek için kullandığı bir platformdur. Markalar için ise sosyal medya, iletişim, bilgi paylaşımı, eğlendirme aracından çok daha fazlasıdır. Markalar, sosyal medyayı tercih ederken tüketicilerine kolaylıkla ulaşmakta ve iletişim boyutlarını sürekli geliştirebilmektedirler. Bu sebeple marka sadakatinin gelişiminde etkili olan iletişim devamlılığına sosyal medya destek olmaktadır. Bu çalışmada, tüketicilerin tercih ettikleri giyim markalarını sosyal medyadan takip edip etmedikleri incelenmiştir. Bununla birlikte sosyal medyanın marka sadakatine etkisi ortaya konulmaya çalışılmıştır. Bu bağlamda 201 üniversite öğrencisine anket yapılmıştır. Sonuç olarak sosyal medyanın giyim sektöründe marka sadakatinin gelişiminde etkili olduğu verisine ulaşılmıştır. 
Sosyal Medya, Marka, Marka Sadakati, Tüketici, İletişim
  • • Ahmed Qazi, M., Raziq, M.M., and Ahmed, S., (2018). The Role of Social Media Marketing and Brand Consciousness in Building Brand Loyalty, GMJACS, 8(1):154-165.
  • • Arli, D., (2017). Does Social Media Matter? Investigating the Effect of Social Media Features on Costumer Attitudes, Journal of Promotion Management, 23(4):521-539.
  • • Assaad, W. and Gomez, J.M., (2011). Social Networking in Marketing (Social Media Marketing) Opportunities and Risks, International Journal of Managing Public Sector Information and Communication Technologies, 2(1):13-22.
  • • Coelho, P.S., Rita, P., and Santos, Z.R., (2018). On the Relationship Between Consumer-Brand Identification, Brand Community and Brand Loyalty, 43:101-110.
  • • Choi, Y., Thoeni, A., and Kroff, M., (2018). Brand Actions on Social Media: Direct Effects on Electronic Word of Mouth (eWOM) and Moderating Effects of Brand Loyalty and Social Media Usage Intensity, Journal of Relationship Marketing, 17(1):52-70.
  • • Chris, T. and Smith, M., (2010). Facebook Marketing an Haour a Day, Wiley Publishing, Indianapolis.
  • • Ismail, A.R., (2017). The Influence of Perceived Social Media Marketing Activities on Brand Loyalty, Asia Pacific Journal of Marketing, 29(1):129-144.
  • • Kamboj, S., (2016). The Influence of User Participation in Social Media-Based Brand Communities on Brand Loyalty: Age and Gender as Moderators, Journal of Brand Management, 23(6):679-700.
  • • Kamboj, S., Bijoylaxmi, S., Gupta, S., and Dwivedi, Y., (2018), Examining Branding Co-Creation in Brand Communities on Social Media: Applying the Paradigm of Stimulus-Organism Response, 39, ss.169-185.
  • • Kupfer, A., Holte, N.P., Kübler, R., and Thorsten, H.T., (2018). The Role of the Partner Brand’s Social Media in Brand Alliances, Journal of Marketing, 82:25-44.
  • • Lin, C.W., Wang, K.Y., Chang, S.H., and Lin, J.A., (2017). Investigating the Development of Brand Loyalty in Brand Communities from a Positive Psychology Perspective, Journal of Business Research, August, ss.1-10.
  • • Mina, T., Marie-Odile, R., YiChuan, W., and Nick, H., (2018), Brand co-creation through social commerce information sharing: The role of social media, Journal of Business Research, 15:1-11.
  • • Murtiningsih, D. and Murad, A.A., (2016). The Effect of Social Media Marketing to Brand Loyalty (Case Study at the University of Budi Luhur Jakarta), International Journal of Business and Management Invention, 5(5):50-53.
  • • Rialti, R., Zollo, L., Pellegribi, M., and Ciappei, C., (2017). Exploring the Antecedents of Brand Loyalty and Electronic Word of Mouth in Social Media Based Brand Communities: Do Gender Differences Matter?, Journal of Global Marketing, 30(3):147-160.
  • • Schivinski, B. and Christodoulides, G., (2016). Measuring Consumers’ Engagement with Brand-Related Social Media Content Development and Validation of a Scale that Identifies Levels of Social Media Engagement with Brands, Journal of Advertising Research, March, ss.64-80.
  • • Seric, M. and Pranicevic, D.G., (2017). Consumer Generated Reviews on Social Media and Brand Relationship Outcomes in the Fast-Food Chain Industry, Journal of Hospitality Marketing & Management, 27(2):218-238.
  • • SI, S., (2016). Social Media and Its Role in Marketing, Business and Economics Journal, 7(1):2-5.
  • • Weinberg, T., (2009). The New Community Rules: Marketing on the Social Web, O’Reilly Media, California.
  • • Wu, P.H. and Lin, C.P., (2016). Learning to Foresee the Effects of Social Identity Complexity and Need for Social ApprovL ON Technology Brand Loyalty, Technological Forecasting & Social Change, 111:188-197.
Primary Language tr
Subjects Social
Journal Section Articles
Authors

Orcid: 0000-0002-6023-5130
Author: İmran Aslan (Primary Author)
Institution: Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi
Country: Turkey


Orcid: 0000-0001-9363-2469
Author: Buğra Hanedar
Institution: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Öğrencisi
Country: Turkey


Dates

Publication Date : July 9, 2019

Bibtex @research article { nwsasocial579089, journal = {Social Sciences}, issn = {}, eissn = {1308-7444}, address = {}, publisher = {NWSA}, year = {2019}, volume = {14}, pages = {77 - 86}, doi = {}, title = {Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma}, key = {cite}, author = {Aslan, İmran and Hanedar, Buğra} }
APA Aslan, İ , Hanedar, B . (2019). Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma. Social Sciences , 14 (3) , 77-86 . Retrieved from https://dergipark.org.tr/en/pub/nwsasocial/issue/46965/579089
MLA Aslan, İ , Hanedar, B . "Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma". Social Sciences 14 (2019 ): 77-86 <https://dergipark.org.tr/en/pub/nwsasocial/issue/46965/579089>
Chicago Aslan, İ , Hanedar, B . "Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma". Social Sciences 14 (2019 ): 77-86
RIS TY - JOUR T1 - Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma AU - İmran Aslan , Buğra Hanedar Y1 - 2019 PY - 2019 N1 - DO - T2 - Social Sciences JF - Journal JO - JOR SP - 77 EP - 86 VL - 14 IS - 3 SN - -1308-7444 M3 - UR - Y2 - 2019 ER -
EndNote %0 Social Sciences Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma %A İmran Aslan , Buğra Hanedar %T Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma %D 2019 %J Social Sciences %P -1308-7444 %V 14 %N 3 %R %U
ISNAD Aslan, İmran , Hanedar, Buğra . "Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma". Social Sciences 14 / 3 (July 2019): 77-86 .
AMA Aslan İ , Hanedar B . Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma. Social Sciences. 2019; 14(3): 77-86.
Vancouver Aslan İ , Hanedar B . Sosyal Medya Kullanımının Marka Sadakatine Etkisi: Giyim Sektörü Üzerine Bir Araştırma. Social Sciences. 2019; 14(3): 86-77.