Çalışanların Performanslarında Örgütsel Adalet, Güven, Bağlılık ve Vatandaşlığın Etkisi ve Buna Yönelik Bir Çalışma

Year 2019, Volume: 7 Issue: 3, 138 - 155, 01.01.2019

Yasemin Sarıcı Aytan Salih Güney

Abstract

Bu araştırmada, çalışanların performansları üzerinde örgütsel adalet, güven, bağlılık ve vatandaşlığın etkisinin incelenmesi ve ampirik olarak ortaya koyulması amaçlanmıştır. Araştırmada, İstanbul ilinde bir ilçede 2017-2018 yılında bir belediyenin çeşitli kadrolarında görevli n=446 çalışan üzerinde anket uygulaması yapılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre örgütsel adalet ve örgütsel güven işgören performansı üzerinde doğrudan etkili olmayıp p>0.05 , örgütsel adalet ve örgütsel güven arasında p

Keywords

Örgütsel adalet, örgütsel güven, örgütsel bağlılık, örgütsel vatandaşlık, çalışan performansı

The Impact Of Organizational Justice, Trust, Commitment and Citizenship On Employee Performance and A Study

Abstract

In this study, it is aimed to examine empirically the effects of organizational justice, trust, commitment, and citizenship on the performance of employees. In the study, a survey was conducted in a district of Istanbul on a staff n = 446 working in various positions of a municipality in 2017-2018. According to the findings of the study, organizational justice and organizational trust were not directly effective on employee performance p> 0.05 , while statistically significant relationships between organizational justice and organizational trust p

Keywords

Organizational justice, organizational trust, organizational commitment, organizational citizenship, employee performance

References

• Abubakar, M. A., Elrehail, H., Alatailat, M. A. & Elçi, A. (2017). “Knowledge management, decision-making style and organizational performance”. Journal of Innovation & Knowledge, 1(2017), 1-15.
• Aguinis, H. (2013). Performance Management. Edinburgh Business School Heriot-Watt University Edinburgh.
• Alaarj, S., Abidin-Mohamed, Z. & Bustamam, U. S. B. A. (2016). “Mediating Role of Trust on the Effects of Knowledge Management Capabilities on Organizational Performance”. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 235(1), 729 – 738.
• Altuntaş, S. & Baykal, Ü. (2010). “Örgütsel Güven Ölçeği’nin Hemşirelikte Geçerlik– Güvenirliği”. İ.Ü.F.N. Hem. Derg, (2010) 18(1): 10-18.
• Aslan, Ş. (2008). “Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ile Örgütsel Bağlılık ve Mesleğe Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Araştırılması”. Yönetim ve Ekonomi, 15(2), 163-178.
• Aydemir, P. & Erdoğan, E. (2013). “İş Görenlerin Ücret Tatmini, İş Tatmini ve Performans Algısı”. Kamu-İş, 13(2), 127-153.
• Baldwin, S. (2006). Organisational Justice. Institute for Employment Studies. University of Sussex, Brighton.
• Cabral, A. L. T. & Guaranha, M. F. (2014). “The Concept of Justice: Argumentation and Dialogism”. Bakhtiniana, São Paulo, 9(1), 19-35.
• Çubukçu, K. & Tarakçıoğlu, S. (2010). “Örgütsel güven ve bağlılık ilişkisinin otelcilik ve turizm meslek lisesi öğretmenleri üzerinde incelenmesi”. İşletme Araştırmaları Dergisi, 2(4), 57-78.
• Demirkaya, H. & Kandemir, A. Ş. (2014). “Örgütsel Adaletin Boyutları ile Örgütsel Güven Arasındaki İlişkinin Analizine Yönelik Bir İşletme İncelemesi”. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(2), 263-279.
• Doğan & Kılıç, (2007). “Örgütsel Bağlılığın Sağlanmasında Personel Güçlendirmenin Yeri ve Önemi”. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 1(29), 37-61.
• Eib, C. (2015). Processes of Organizational Justice Insights into the perception and enactment of justice. Department of Psychology, Stockholm University.
• Folan, P., Bropwne, J. & Jagdev, H. (2007). “Performance: its meaning and content for today’s business research”. Computers in Industry, 58(7), 605-620.
• Fornes, S. L. & Rocco, T. S. (2004). “Commitment Elements Reframed (Antecedents & Consequences) for Organizational Effectiveness”. The proceeding of the AHRD conference, USA.
• Gavcar, E. Bulut, Z. & Engin, K. (2006). “Konaklama İşletmelerinde Uygulanan Performans Değerleme Sistemleri ve Uygulama Alanları (Mugla İli Örneği)”. Yönetim ve Ekonomi, 13(2), 31-45.
• Ghosh, D., Sekiguchi, T. & Gurunathan, L. (2017). “Organizational embeddedness as a mediator between justice and in-role performance”. Journal of Business Research, 75(2017), 130–137.
• Gogan, L. M., Artene, A., Sarca I. & Draghici, A. (2016). “The Impact of Intellectual Capital on Organizational Performance”. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 221(2016), 194 – 202.
• Güney, S. (2015). İnsan Kaynakları Yönetimi. Nobel Yayınları, Ankara. Hurlbert, M. A. & Mulvale, J. P. (2017). “Defining Justice”. https://fernwoodpublishing.ca/files/pursuingjustice.pdf (Erişim: 23.02.2018)
• İçerli, L. (2010). “Örgütsel Adalet: Kuramsal Bir Yaklaşım”. Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 5(1), 67-92.
• İyigün, N. Ö. (2012). “Örgütsel Adalet: Kuramsal Bir Yaklaşım”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(21), 49-64.
• Karaman, A. & Aylan, S. (2016). “Örgütsel Vatandaşlık”. KSÜ İİBF Dergisi, 2(1), 35-48.
• Kugun, O. A., Aktaş, E. & Güripek, E. (2013). “Çalışanların Örgütsel Adalet Algılarında Yöneticilerinin Etik Liderlik Davranışlarının Rolü”. Balikesir University The Journal of Social Sciences Institute, 16(30), 151-166.
• Lin, Y-T. & Liu, N-C. (2016). “High performance work systems and organizational serviceperformance: The roles of different organizational climates”. International Journal of Hospitality Management, 55(2016), 118–128.
• Muthuraman, S. & Al-Haziazi, M. (2017). “Examining the Factors of Organizational Citizenship Behavior with Reference to Corporate Sectors in Sultanate of Oman”. International Review of Management and Marketing, 7(1), 413-422.
• Örücü, E. & Sezen Kışlalıoğlu, R. (2014). “Örgütsel Bağlılık Üzerine Bir Alan Çalışması”. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 10(22), 45-65.
• Rawls, J. (1999). “A Theory of Justice”. http://www.univpgri-palembang.ac.id/perpus- fkip/Perpustakaan/AmericanPhylosophy/JohnRawls0- %20A%20Theory%20of%20Justice~%20Revised%20Edition.pdf (Erişim: 22.04.2018)
• Starnes, B. J., Truhon, S. A. & McCarthy, V. (2017). Organizational Trust: Employee- Employer Relationships. Human Development Leadership ASQ.
• Tambe, S. & Shanker, M. (2015). “A Study Of Organizational Citizenship Behaviour And Job Stress In a Manufacturing Company In Mumbai”. International Journal Of Management Research, 3(4), 67-73.
• Taşkın, F. & Dilek, R. (2010). “Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Bir Alan Araştırması”. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1), 37-46.
• Tokgöz, E. &Aytemiz Seymen, O. (2013). “Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde Araştırma”. Öneri, 10(39), 61-76.
• Wolowska, A. (2014). “Determinants of Organizational Commitment”. Human Resources Management & Ergonomics, 8(1), 129-146.
• Zhang, D. (2011). “Organisational Citizenship Behaviour”. White Paper, PSYCH761.