THE EFFECT OF INSTAGRAM PHENOMENS ON USERS' PURCHASE BEHAVIORS: A COMPARISON OF TURKEY AND AZERBAIJAN

Year 2024, Volume: 4 Issue: 2, 202 - 216, 31.12.2024

Ulkar Isayeva Aliyeva , Remzi Reha Durucasu

Abstract

Social media, especially Instagram, has become one of the places where each of us spends hours and socializes. Instagram is becoming an indispensable part of daily life for both consumers and businesses with each passing day. Consumers use Instagram as a social media tool to gather information and conduct research about products, services, or brands. Social media phenomena on Instagram share information about products and services on a daily basis. With this research, it is aimed to examine and reveal the effects of Instagram social media phenomena on the purchasing behavior of university students in Turkey and Azerbaijan. In the first part of the study, the concept of marketing, consumer behavior, brand trust and the transition to digital marketing are emphasized. In the second part, a literature review was conducted on digital marketing tools, especially social media phenomena. Hypotheses and questions were put forward regarding the issues covering the importance of the research. Within the scope of the study, a questionnaire was prepared to determine the effect of social media phenomena on the purchasing behavior of university students in both countries. Since there is a comparison between Turkey and Azerbaijan in this survey study, the data were analyzed with the help of SPSS program. As a result of the analysis, although there were no differences in the duration of social media use of students from the two countries, it was seen that geographical and cultural differences and phenomena had different effectson students' purchasing behavior. It is concluded that social media phenomena have a positive effect on brand trust in both countries.

Keywords

Purchasing behavior, Social media marketing, Influencer effects.

INSTAGRAM FENOMENLERİNİN, KULLANICILARIN SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNE ETKİSİ: TÜRKİYE VE AZERBAYCAN KARŞILAŞTIRMASI

Abstract

Sosyal medya, özellikle de Instagram her birimizin saatlerce vakit geçirdiği, sosyalleştiği yerlerden birine dönüştü. Instagram, her geçen gün hem tüketiciler hem de işletmeler için günlük yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline gelmektedir. Tüketiciler, ürün ve hizmetler ya da markalar hakkında bilgi almak ve araştırma yapmak amacıyla Instagram’ı bir sosyal medya aracı olarak kullanmaktadır.Instagram’da bulunan sosyal medya fenomenleri, günlük olarak ürün ve hizmetler hakkında bilgiler paylaşmaktadır. Yapılan bu araştırma ile Instagram sosyal medya fenomenlerinin, Türkiye’deki ve Azerbaycan’daki üniversite öğrencilerinin satın alma davranışı üzerine etkilerinin incelenmesi ve ortaya konulması amaçlanmıştır. Çalışmanın ilk bölümünde pazarlama kavramı, tüketici davranışları, marka güveni ve dijital pazarlamaya geçiş konularının üzerinde durulmuştur. İkinci bölümünde ise dijital pazarlama araçları özellikle de sosyal medya fenomenleri ile ilgili literatür taraması yapılmıştır. Araştırmanın önemini kapsayan konularla ilgili olarak hipotezler ve sorular ortaya konulmuştur. Çalışma kapsamında, sosyal medya fenomenlerinin iki ülkedeki üniversite öğrencilerinin satın alma davranışlarına etkisini belirlemek amacıyla anket hazırlanmıştır. Bu anket çalışmasında Türkiye ve Azerbaycan arasında bir karşılaştırma söz konusu olduğu için, veriler SPSS programı yardımıyla analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, iki ülke öğrencilerinin sosyal medya kullanım sürelerinde farklılıklar gözlenmemiş olsa da coğrafi ve kültürel açıdan farklılıkların, fenomenlerin öğrencilerin satın alma davranışlarına farklı etkilerinin olduğu görülmüştür. Her iki ülkede de sosyal medya fenomenlerinin, marka güveni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu sonucuna varılmıştır.

Keywords

Satın alma davranışı, Sosyal medya pazarlaması, Sosyal medya fenomeni etkileri.

References

• Abidin, C. (2016). Visibility labour: Engaging with influencers’ fashion brands and #OOTD advertorial campaigns on Instagram. Media International Australia, 161(1), 86–100.
• Ahmedova, S. ve Jamontaite, K. (2017). Reklamlarda ünlü-marka uyumu, ünlü-tüketici benzerliği ve ünlüye karşı tutumun marka değerine etkisi. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(2), 669–694.
• Akdoğan, A. (2007). Türk Dünyası’nın geleceği: Türkiye ve Azerbaycan ilişkileri. Nobel Yayın Dağıtım.
• Alahäivälä, M. (2019). Influencer marketing plan case company: Tommy Hilfiger concept store, Ideapark [Unpublished master thesis], Hame University of Applied Sciences.
• Altunışık, R., Özdemir, Ş. ve Torlak, Ö. (2006). Modern pazarlama. Değişim Yayınları.
• Archer, C., Pettigrew, S. and Harrigan, P. (2014). A tale of power, passion and persuasion: Bloggers, public relations and ethics. Asia Pacific Public Relations Journal, 15(1), 37–54.
• Armstrong, G., and Kotler, P. (2019). Marketing: An introduction (13th ed.). Pearson.
• Balcı, A. (2014). Türkiye-Azerbaycan ilişkileri ve bölgesel etkiler. Uluslararası İlişkiler Dergisi, 10(2), 45–62.
• Brown, D., and Hayes, N. (2015). Influencer marketing: Who really influences your customers? Routledge.
• Cabi Bilge, A. (2021). Dijital pazarlama. İçinde A. Ateş ve B. Erdem (Eds.), Pazarlamada güncel yaklaşımlar (ss. 50–70). Eğitim Yayın Evi.
• Cambridge University Press. (2023). Word definition. Cambridge Dictionary. 15.04.2023 tarihinde https://dictionary.cambridge.org/ adresinden erişilmiştir.
• Campbell, C., and Farrell, J. R. (2020). More than meets the eye: The functional components underlying influencer marketing. Business Horizons, 63(4), 469–479.
• Chaffey, D., and Smith, P. R. (2017). Digital marketing excellence: Planning, optimizing and integrating online marketing (5. Baskı). Routledge.
• De Veirman, M., Cauberghe, V., and Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798–828.
• Demir, H. (2020). Türkiye-Azerbaycan ilişkilerinde internetin rolü. Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(3), 100–115.
• Desai, V., and Vidyapeeth, B. (2019). Digital marketing: A review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, 5(5), 196–200.
• Djafarova, E., and Rushworth, C. (2017). Exploring the credibility of online celebrities' Instagram profiles in influencing the purchase decisions of young female users. Computers in Human Behavior, 68, 1–7.
• Engel, J. F., Blackwell, R. D., and Miniard, P. W. (1995). Consumer behavior. Dryden Press.
• Erdoğmuş, İ. E. ve Çiçek, M. (2012). The impact of social media marketing on brand loyalty. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 58, 1353–1360.
• Ersoy, B. (2015). Türkiye ve Azerbaycan’ın kültürel yakınlaşma süreçleri. Kültürel Çalışmalar Dergisi, 6(2), 20–35.
• Ertürk, R. (2019). Sosyal medyanın tüketicilerin satın alma davranışları üzerinde etkisi: Türkiye ve İran’daki üniversite öğrencileri üzerine bir uygulama [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Ankara, Türkiye.
• Ertürk, R. ve Aktepe, C. (2020). Sosyal medyanın tüketicilerin satın alma davranışları üzerinde etkisi: Türkiye ve İran’daki üniversite öğrencileri üzerine bir uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(4), 4289–4304.
• Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., and Freberg, L. A. (2011). Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality. Public Relations Review, 37(1), 90–92.
• Glucksman, M. (2017). The rise of social media influencer marketing on lifestyle branding: A case study of Lucie Fink. Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 8(2), 77–87.
• Gupta, S., Justy, T., Kamboj, S., Kumar, A., and Kristoffersen, E. (2021). Big data and firm marketing performance: Findings from knowledge-based view. Technological Forecasting and Social Change, 171, 120986.
• Güngör, A. (2021). Dönüşen pazarlama ve influencer pazarlama uygulamaları. Nosyon: Uluslararası Toplum ve Kültür Çalışmaları Dergisi, 7, 40–51.
• Hasanov, F. (2020). Economic and cultural ties between Turkey and Azerbaijan. Caucasus Review of International Affairs, 12(1), 29–45.
• Kaplan, A. (2018). İnternetin kültürel etkileşimdeki rolü: Türkiye ve Azerbaycan örneği. İletişim Araştırmaları, 5(4), 77–90.
• Kaplan, A. M., and Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
• Kaplan, M. ve Üreşen, D. (2024). Dijital çağda sosyal medya fenomenlerinin tüketici satın alma davranışlarına etkisi: Instagram örneği. Management and Political Sciences Review, 6(1), 19–36.
• Kaptanoğlu, R. Ö., Kılıçarslan, M. ve Tosun, A. (2019). Marka ve marka farkındalığı. The Journal of Social Science, 3(5), 248–266.
• Khamis, S., Ang, L., and Welling, R. (2017). Self-branding, "micro-celebrity" and the rise of Social Media Influencers. Celebrity Studies, 8(2), 191–208.
• Kılıç, M. ve Kartal, C. (2022). Sosyal medya araçlarının kullanımının tüketicinin satın alma davranışları üzerine etkisi: Türkiye-Lübnan karşılaştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(3), 2182–2200.
• Kotler, P., and Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. Baskı). Pearson Education.
• Latiff, Z. A., and Safiee, N. A. S. (2015). New business set up for branding strategies on social media–Instagram. Procedia Computer Science, 72, 13–23.
• Lou, C., and Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73.
• Mangold, W. G., and Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002
• Odabaşı, Y. ve Barış, G. (2013). Tüketici davranışı (13. Baskı). MediaCat Yayınları.
• Shamli, M. (2019). Güvenilir bir kaynak olarak influencerların marka güveni ve marka satın alma niyetine etkisindeki sponsorluk beyanının moderatör rolü [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul, Türkiye
• Solomon, M. R. (2020). Consumer behavior: Buying, having, and being (13. Baskı). Pearson.
• Sönmez, E. E. ve Özgen, Ö. (2017). Medya kullanımı ve beden imajı: Türkiye ve İngiltere örneği. Akademik İncelemeler Dergisi, 12(1), 65–88.
• Statista. (2024, 10 Şubat). Global social media users worldwide. Statista. 10.10.2024 tarihinde https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-social-media-users-worldwide/ adresinden erişilmiştir.
• Strauss, J. (2016). E-marketing (7. Baskı). Routledge.
• Sudha, M., and Sheena, K. (2017). Impact of influencers in consumer decision process: The fashion industry. SCMS Journal of Indian Management, 14(3), 14–30.
• Süleymanov, M. (2018). Turkey-Azerbaijan strategic partnership: A historical perspective. İletişim Yayınları.
• Şeker, A. (2021). Influencer pazarlamanın yükselen gücü: Twitter ve Twitch. İçinde C. Tor-Kadıoğlu (Ed.), Dijital pazarlamada güncel araştırmalar (ss. 45–69).
• Şengül, O. (2017). 2 Saatte A'dan Z'ye dijital pazarlama. Ceres Yayınları.
• Tiago, M. T. P. M. B., and Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, 57(6), 703–708.
• Türkmen, A. (2017). Ortak tarih ve kültürel bağlar: Türkiye ve Azerbaycan örneği. Tarih ve Medeniyet Araştırmaları, 4(1), 15–30.
• Yalınız, M. O. ve Hülür, A. B. (2021). Instagram, reklam ve tüketim: Üniversite öğrencileri üzerine bir araştırma. Abant Kültürel Araştırmalar Dergisi, 6(11), 1–22.
• Yıldız, H. (2021). Türkiye ve Azerbaycan’ın kültürel yakınlaşması: İnternetin rolü. Sosyolojik İncelemeler Dergisi, 14(3), 77–94.