Bu çalışma, duygusal emek
kullanımının çalışanlar üzerine etkilerini kavramsal açıdan tartışmayı
amaçlamaktadır. Duygusal emeğin, duygusal tükenme, duyarsızlaşma, kişisel
başarı hissinde azalma ve yabancılaşma ile aile ve sosyal yaşamlarına etkileri
turizm ve otelcilik sektörü çalışanları örneği üzerinden ele alınmıştır.
Duygusal emek, çalışanların duyguları üzerinden yürütülen bir emek biçimi
olması nedeniyle, bedensel ve zihinsel emek olarak emek piyasası içinde
sınıflandırmaya tabi tutulan klasik emek biçimlerinden farklı özelliklere ve
etkilere sahip olabilmektedir. Bu
etkiler çalışanların kendi gerçek duyguları ile gösterdikleri duygular arasında
bir uyum ya da uyumsuzluk olup olmadığına göre değişebilmektedir.
Bu çalışmada, duygusal emeğin
gösterim şekillerine göre çalışanların iş ve iş dışı yaşamlarının nasıl etkilendiği
tartışmalarına odaklanılmıştır. Emeğin, kapitalist emek piyasasındaki durumu,
küreselleşme ve neo-liberal politikalar çerçevesinden ele alınarak temel
kavramlar tartışılmaya çalışılmıştır.
Journal Section | Articles |
---|---|
Authors | |
Publication Date | July 4, 2017 |
Published in Issue | Year 2017 Issue: 40 |
Süleyman Demirel Üniversitesi Fen-Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi