Factors Affecting Quality Performance in Construction Projects: A Field Study in Turkey

Abstract

This study aims to determine the factors affecting quality performance in construction projects and the degree of impact based on the perceptions of professionals. In the first stage of the study, 20 factors affecting quality performance were determined via literature review and interviews with construction professionals. In the second stage, a questionnaire was designed to determine the degree of impact of the factors on the quality performance, and the results of the questionnaire were evaluated by descriptive statistics, reliability analysis and Relative Importance Index methods. The results show that the five most important factors affecting the quality performance are "Not considering the project in detail at the beginning", "Lack of work quality information and/or not applying it fully", "Selection of the subcontractor", "Compliance with the contract and its annexes" and "Cooperation and coordination between teams".

Keywords

• Construction Industry
• Quality Performance
• Relative Importance Index

İnşaat Projelerinde Kalite Performansını Etkileyen Faktörler: Türkiye’de Bir Alan Çalışması

Abstract

Bu çalışma inşaat projelerinde kalite performansını etkileyen faktörleri ve profesyonellerin algılarına göre etki derecelerinin belirlenmesi amaçlamaktadır. Çalışmanın ilk aşamasında literatür taraması ve inşaat profesyonelleriyle yapılan görüşmeler aracılığıyla kalite performansını etkileyen 20 faktör belirlenmiştir. İkinci aşamada, faktörlerin kalite performansına etki derecelerinin belirlenmesi için bir anket tasarlanmış anket sonuçları tanımlayıcı istatistikler, güvenilirlik analizi ve Göreceli Önem İndeksi yöntemleri ile değerlendirilmiştir. Sonuçlar, kalite performansına etki eden en önemli beş faktörün sırasıyla “Başlangıçta projenin detaylıca düşünülmemesi”, “Çalışanların iş kalite bilgisi eksikliği ve/veya tam olarak uygulamaması”, “Taşeron firma seçimi“, “Sözleşme ve eklerine uygunluk” ve “Ekipler arası iş birliği ve koordinasyon“ olduğunu göstermektedir.

Keywords

• İnşaat Sektörü
• Kalite Performansı
• Göreceli Önem İndeksi

References

1. Aydın, M. K., İnşaat Projelerinde Kalite Yönetimi Uygulamaları, http://www.mustafakemalaydin.com/wp-content/uploads/2014/08/Insaat_Projelerinde_Kalite_Yonetimi_Uygulamalari.pdf, 1-13, 2014.
2. Okudan, O., Budayan, C., Arayıcı, Y., Identification and Prioritization of Key Performance Indicators for the Construction Small and Medium Enterprises, Teknik Dergi, 33, 5, 1-27, 2022.
3. Arditi, D., Günaydın, H. M., İnşaat Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi, Teknik Dergi, 8, 36, 1997.
4. Aladağ, H., Işık, Z., Multi Agent System Based Risk Allocation Model for Public-Private-Partnership Type Projects (RAMP3), Teknik Dergi, 33, 4, 1-24, 2022.
5. Gurgun, A.P., Koc, K., Atabay, Ş., Yapı Bilgi Modellemesi Kullanımının Sürdürülebilir Yeşil Bina Projeleri Üzerine Etkileri, Teknik Dergi, 33, 3, 1-30, 2022.
6. Güner, A. F., Giritli, H., İnşaat Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi ve Türkiye’deki Uygulamalar, İtü Dergisi/a Mimarlık, Planlama, Tasarım, 3, 1, 19-30, 2004.
7. Harrington, H. J., Voehl, F., Wiggin, H., Applying TQM to the Construction Industry, The TQM Journal, 24, 4, 352-362, 2012.
8. Jha, K. N., Iyer, K. C., Critical Factors Affecting Quality Performance in Construction Projects, Total Quality Management, 17, 9, 115-1170, 2006.

9. Geletu, N., Factors Affectıng Qualıty Of Constructıon Projects: In The Case Of Selected Buıldıng Constructıon Industrıes In Addıs Ababa, Ethıopıa, St. Mary's University Institutional Repository Thesis and Dissertation Masters Program, 2020.
10. Prihartanto, E., Syarif, I.A., Utomo, E., Analysis of The Effect of Foreword Performance on The Quality of Construction Projects in Tarakan City, Gatot Kaca Journal, 2, 2, 2021.
11. Hijazi, R., Factors Hindering Quality Performance in Construction Projects: An Empirical Study, Review of Applied Socio-Economic Research, 21, 1, 47-57, 2021.
12. Shanmugapriya, S., Subramanian, K., Rankıng of Key Qualıty Factors in the Indıan Constructıon Industry, International Research Journal of Engineering and Technology (IRJET), 2, 7, 907-913, 2015.
13. [Tang, W., Qiang, M., Duffield, C.F., Young, D.M., Lu, Y., Enhancing Total Quality Management by Partnering in Construction, Journal of Professional Issues in Engineering Education and Practice, 135, 4, 129-141, 2009.
14. Chan, A. P. C., Wong, F. K. W., Lam, P. T. I., Assessing quality relationships in public housing An empirical study, International Journal of Quality & Reliability Management, 23, 8, 909-927, 2006.
15. Sheikh, A. H. A., Ikram, M., Ahmad, R. M., Qadeer, H., Nawaz, M., Evaluation of Key Factors İnfluencing Process Quality During Construction Projects in Pakistan, Grey Systems: Theory and Application, 9, 3, 321-335, 2019.
16. Joy, T., A Study on Factors Influencing Quality of Construction Projects, International Journal of Innovative Researc & Development, 3, 5, 384-387, 2014.
17. Güneşer, C., Çerçi, S., İnşaat Kalitesini Etkileyen Faktörlerin Değerlendirilmesi Üzerine Bir Araştırma, Ç.Ü Fen ve Mühendislik Bilimleri Dergisi, 38, 1, 12-21, 2019.
18. Zeng, S.X., Tian, P. Tam, C.M., Quality Assurance in Design Organisations: A Case Study in China, Managerial Auditing Journal, 20, 7, 679-690, 2005.
19. Özer, E., Karabulut, T., Kalite Uygulamalarının İşletme Performansı Üzerindeki Etkisi: İnşaat Sektöründe Bir Uygulama, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 16, 31, 329-346, 2017.
20. Soın, S.S., Total Quality Control Essentials, New York. McGraw-Hill, 1992.
21. Hoonakker, P., Carayon, P., Loushine, T., Barriers and Benefits Of Quality Management in the Construction Industry: An Empirical Study, Total Quality Management, 21, 9, 953 –969, 2010.
22. Kazaz, A., Manisali, E., Ulubeyli, S., Effect of Basic Motivational Factors on Construction Workforce Productivity in Turkey, Journal of Civil Engineering and Management, 14, 2, 95-106, 2008.
23. Çelebi, D., Kuruoğlu, M., İnşaat İmalat Sürecinde, İmalat Kalitesi Değişkenliğinin, Yüklenici ve Alt Yüklenici Personelin Niteliğine Göre Değerlendirilmesi, Beykent Üniversitesi Fen ve Mühendislik Bilimleri Dergisi, 7, 1, 1-12, 2014.
24. Karaman, A.E., Sandal, K., Effect of Sub-Contractor Selection on Construction Project Success in Turkey, Teknik Dergi, 33, 4, 1-14, 2022.
25. Arditi, D., Gunaydin, H.M., Factors that affect process quality in the life cycle of building projects, Journal of Construction Engineering and Management, 124, 3, 194-203, 1998.
26. Boukamp, F., Modeling of and Reasoning about Construction Specifications to support Automated Defect Detection, Ph.D. Thesis, Department of Civil and Environmental Engineering, Carnegie Mellon University, 2006.
27. Burati, J. L., Matthews, M. E, and Kalindindi, S. N., Quality Management Organizations And Techniques, Journal of Construction Engineering and Management - ASCE, 118, 1, 112-128, 1992.
28. Deming, W. E., Out of the crisis, Cambridge, Mass. MIT CABS, 1986.