TÜRK İMALAT FİRMALARININ REKABETÇİ STRATEJİLERE DAYALI KURUMSAL PERFORMANSLARININ ÖLÇÜMÜNDE KULLANILACAK BİR KARAR DESTEK SİSTEMİNİN GELİŞTİRİLMESİ

Yıl 2020, Cilt: 13 Sayı: 2, 11 - 28, 02.08.2020

Yusuf Tansel İç , Ebru Yetim

Öz

Türk imalat firmalarını özellikle uluslararası piyasalarda değişen koşullara kolayca uyarlayabilmek için, firmaları periyodik olarak kritik performans ölçütleri açısından değerlendirmeli ve sürekli iyileştirme için bir iyileştirme süreci takip edilmelidir. Bu iyileştirme süreci kapsamında firma için doğru önlemlerin alınması, ilgili geliştirmelerin gerçekleştirilmesi firmaların rakiplerine karşı avantaj sağlamasında son derece önemlidir. Bu çalışma, Türk imalat firmalarının rekabet stratejilerine göre performanslarının ölçümleriyle ilgilidir ve çok ölçütlü karar verme yöntemlerinden analitik hiyerarşi sürecini (AHP) kullanarak firmaların performans ölçümüne yönelik bir karar destek sistemi sunmaktadır. Geliştirilen karar destek sisteminin imalat firmalarında uygulanmasına yönelik bir örnek te çalışmada sunulmaktadır. Elde edilen sonuçlara göre önerilen sistem başarıyla uygulanabilmektedir

Anahtar Kelimeler

Performans ölçümü, imalat firmaları, rekabetçi stratejiler, çok ölçütlü karar verme, AHP, karar destek sistemi

Kaynakça

• Ahmad, K., ve Zabri, S.A. (2016). ”The Application of Non-Financial Performance Measurement in Malaysian Manufacturing Firms.” Procedia Economics and Finance 35, 476 – 484. Akal, Z. (1992). İşletmelerde Performans Ölçüm ve Denetimi, Milli Prodüktivite Merkezi, Ankara. Anderson, J. C. vd. (1995). “A path analytic model of a theory of quality management underlying the Deming Management Method: preliminary empirical findings.” Decision Sciences 26 (5), 637–658 Choi, T.Y. ve Jeffery K. L. (1995). “Bringing Japanese continuous improvement approaches to US manufacturing: the roles of process orientation and communications.” Decision Sciences 26 (5), 589–616 Cua, K. O.,. McKone, K. E. ve Schroeder, R.G. (2001). “Relationships between implementation of TQM, JIT, and TPM and manufacturing performance.” Journal of Operations Management 19(6), 675–694. Das, A. vd. (2000). “A contingent view of quality management—the impact of international competition on quality.” Decision Sciences 31 (3), 649–690. Dow, D. (1999). “Exploding the myth: do all quality management practices contribute to superior quality performance?” Production and Operations Management 8 (1), 1–27. Engin, E. (2005). İşletmelerin uluslararası rekabet stratejileri ve uygulamalı bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne. Flynn, B. B. (1995). “The impact of quality management practices on performance and competitive advantage.” Decision Sciences 26 (5), 659–691. Forza, C. ve Roberto F. (1998). “TQM impact on quality conformance and customer satisfaction: a causal model”. International Journal of Production Economics 55 (1), 1–20. Kaynak, H. (2003). “The relationship between total quality management practices and their effects on firm performance.” Journal of Operations Management 21 (4), 405–435. Matsui, Y. (2002). An empirical analysis of quality management in Japanese manufacturing companies. In: Proceedings of the Seventh Annual Meeting of the Asia-Pacific Decision Sciences Institute, APDSI, pp.1–18. Melek, E. (2005). Rekabetin Performans Ölçüm Sisteminin Kullanimina Etkisi: Ampirik Bir Çalişma. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 65.02: 89-116. Parast, M.M. vd. (2006).Comparing quality management practices between the United States and Mexico. Quality Management Journal 13 (4), 36–49. Rawat, G. S., Gupta, A., ve Juneja C. (2018). “Productivity measurement of manufacturing system.” Materials Today: Proceedings 5, 1483–1489. Saaty, T.L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. McGraw- Hill, New York. Samson, D.ve Terziovski, M. (1999). “The relationship between total quality management practices and operational performance.” Journal of Operations Management 17 (4), 393–409 Seviçin, A. (2012). "Rekabet Stratejisi Geliştirme Sürecinde Stratejik Grup Analizi." Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi 1.1, 51-66. TCMB sektör bilançoları. (2020). http://www3.tcmb.gov.tr/sektor/2017/menu.php. (Erişim Tarihi: 05.01.2020) Todd, J. (1995). World- Class Manufacturing , McGraw-Hill Book Company, Europe. Toklu, M. C. ve Taskin, H. (2017). “Performance evaluation of small-medium enterprises based on management and organization.”Acta Physica Polonica A. 132 (3-II), 994-998. TSE-Türk Standartları Enstitüsü (2020). TS EN ISO 9001:2015 Kalite yönetim sistemleri- Şartlar. Yeung, A.C.L, Cheng, T.C.E. ve Lai, K.‐H. (2005). An empirical model for managing quality in the electronic industry. Production and Operations Management 14 (2), 189–204.