Online Tüketici Satın Alma Davranışlarını Etkileyen Faktörlere Yönelik Bir Durum Değerlendirmesi: Isparta İlinde Bir Uygulama

Year 2014, Volume: 6 Issue: 3, - , 20.03.2016

Didar Büyüker İşler , Derya Yarangümelioğlu Erdoğan Gümülü

Abstract

İnternetin hızlı gelişimi, çevrimiçi etkileşimin sanal ortamda günün her saatinde gerçekleşmesine imkan vermesi online iletişimi temel iletişim araçlarından biri haline getirmektedir. Günümüzde bireyler, internet hizmeti ile her yerden akıllı telefon, bilgisayar, tablet gibi araçlarla 7/24 rahatlıkla internete bağlanabilmektedirler. Bu bağlamda bakıldığında online platformlar işletmeler açısından yeni pazarlar haline dönüşmüştür. İnsanlara kolay ulaşmanın yolu artık internetle daha mümkün hale gelmektedir. Bu durum işletmeler açısından bakıldığında yeni bir tüketim platformu oluşturulmasına zemin hazırlamıştır. Gerçek ortamlarda alışveriş yapan insanların, mağazalarda geçirdiği vakit göz önüne alındığında, sanal ortamlarda yapılan alışverişler daha cazip hale gelmektedir. Karşılaştırmalı fiyatlar sayesinde para tasarrufu, hızlı ulaşım sayesinde zaman tasarrufu, bol çeşitlilik ve web tecrübesi iyi olan şirketler tarafından tasarlanmış web siteleri sayesinde tam olarak ihtiyaç duyulan ürünü satın alabilme, sanal ortamda alışverişin tercih edilmesinde önemli etkenler olarak gösterilebilir. Bu çalışmada online ürün satın alan tüketicilerin davranışlarını etkileyen faktörler, bu faktörlere yönelik geliştirilen tutumlar ve bu tutumların demografik değişkenlerle ilişkisinin araştırılması amaçlanmıştır. Bu amaca ulaşmak için Isparta Halk Eğitim kurslarında kurs gören 172 öğrenciye bir anket çalışması uygulanmıştır. Anket çalışması ile elde edilen verilere istatistiksel analiz yöntemlerinden frekans ve tek yönlü anova analizleri uygulanmış, ileri sürülen hipotezler analiz edilmiş, bulgular değerlendirilmiştir.

Keywords

-