SAFETY CLIMATE PERCEPTION OF CABIN ATTENDANTS IN TURKEY: SAMPLE STUDY FOR AN AIRLINE COMPANY

Abstract

Some researches show that employees who perceive the workplace as safe encounter fewer work accidents than those who perceive the workplace as dangerous. This result also coincides with the result that there are fewer accidents in safe workplaces. Similarly, it was stated that the anxiety and stress levels of the employees who found the workplace safe were low and that they were exposed to environmental risks arising from fewer workplaces. Climate perception is a concept for how employees perceive the safety environment in the organization. In the aviation industry, where safety is a top priority, a positive perceived safety climate is of great importance. The current research aimed to investigate whether cabin attendants' perceptions of safety climate differ according to their socio-demographic characteristics. From this point of view, the analysis of the research, which used a survey technique to measure the safety climate perception of 230 cabin attendants, was made with the SPSS 26.0 program. The findings show that cabin crew's perception of safety climate does not differ according to age, gender and marital status.

Keywords

• Safety Climate
• Cabin attendants
• Aviation

References

1. Avcı, C. (2014) ‘‘İşgörenlerin Iş Sağlığı ve Güvenliği Davranışlarının Güvenlik Iklimi ve Planlı Davranış Kuramı Kapsamında Incelenmesi: Konaklama Işletmelerinin Yiyecek-Içecek Departmanlarında Bir Uygulama’’, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Ankara.
2. Ateş, S., S. (2016) ‘‘Havacılık İşletmelerindeki Stajyer Öğrencilerin İş Sağlığı ve Güvenliği Algısına Yönelik Uygulama’’, Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi, 2,2.
3. Birdişli, F., (2017), Teori ve Pratikte Uluslararası Güvenlik; Kavram – Teori –Uygulama, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
4. Brauch, H. G. (2015) “Güvenliğin Yeniden Kavramsallaştırılması: Barış, Güvenlik, Kalkınma ve Çevre Kavramsal Dörtlüsü”, Mustafa Aydın; Hans G. Brauch; Mitat Çelikpala; Ursula O. Spring ve Necati Polat (Ed.), Uluslararası İlişkilerde Çatışmadan Güvenliğe, İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi, ss.167- 198.
5. Cabrera, D. D., Isla, R. and Vilela, L. D. (1997) ‘‘An Evaluation of Safety Climate in Ground Handling Activities’’, Aviation Safety, Proceedings of the IASC-97 International Aviation Safety Conference, Netherlands, August 27-29, 68-255.
6. Cheyne, A., Cox, S., Oliver, A. and Toma´s J. M. (1998) ‘‘Modelling Safety Climate in the Prediction of Levels of Safety Activity’’, Work and Stress, 12(3): 255–271.
7. Clarke, S. (2010) ‘‘An Integrative Model of Safety Climate: Linking Psychological Climate and Work Attitudes to Individual Safety Outcomes Using Meta-Analysis’’, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83: 553-578.
8. Collins, A. (2013) ‘‘Çağdaş Güvenlik Çalışmaları’’, Nasuh Uslu (çev.), İstanbul: Uluslararası İlişkiler Kütüphanesi.

9. Cui, Q. and Li, Y., (2015), “The Change Trend And Influencing Factors Of Civil Aviation Safety Efficiency: The Case Of Chinese Airline Companies”, Safety Science, 75, pp.56-63.
10. Çolak, N. (2013) “Havacılık Sektöründe Değişen Beklentilerin Eğitim İle Karşılanması ve Bu Süreçte Kabin Memuru Rolü”, Türk Hava Yolları, Turkish Aviation Academy Dergisi. https://akademi.thy.com/DynamicFiles/PDF/TAA6.pdf, (E.T. 20.10.2022).
11. Dedobbeleer, N. and Beland, F. (1991) ‘‘A Safety Climate Measure for Construction Sites’’, Journal of Safety Research, 22: 97-103.
12. Dejoy, D. M., Schaffer, B. S., Wilson, M. G., Vandenberg, R. J. and Butts, M. M. (2004) ‘‘Creating Safer Workplaces: Assessing the Determinants and Role of Safety Climate’’, Journal of Safety Research, 35(1): 81-90.
13. Dursun, S., Başol, O. ve Şengül, B. (2022) ‘‘Güvenlik İklimi Ölçeğinin Türkçe Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması’’, Journal of Economy Culture and Society, 65: 203-216.
14. Eryılmaz, İ., Dirik, D. ve Odabaşoğlu, Ş. (2019) ‘‘Güvenlik Iklimi Algısı ve Iş Performansı Ilişkisinde Genel Özyeterliliğin Düzenleyici Rolü: Helikopter Teknisyenleri Üzerine Bir Araştırma’’, Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(2): 1854-1870.
15. Fainberg, A. (1997) “Aviation Security in the United States: Current and Future Trends”, Transportation Law Journal, 25(2), pp.195-204.
16. FAR (2022) ‘‘Federal Havacılık Düzenlemeleri’’, https://www.faa.gov/regulations_policies/faa_regulations/, (E. T. 20.10.2022).
17. Flin, R., Mearns, K., O'Connor, P. and Bryden, R. (2000) ‘‘Measuring Safety Climate: Identifying The Common Features’’, Safety Science, 34: 177-192.
18. Gül, A. (2015) ‘‘Sağlık Çalışanlarında Örgüt Güvenlik Iklimi ve Çalışan Güvenliği Arasındaki Ilişkinin Incelenmesi’’, Bir Alan Calışması. Yüksek lisans tezi, Atılım Üniversitesi, Ankara.
19. Gümüştekin, G, E. ve Öztemiz, A. B. (2004). “Örgütsel Stres Yönetimi ve Uçucu Personel Üzerinde Bir Uygulama”, Erciyes Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi http://iibf.erciyes.edu.tr/dergi/sayi23/gumustekin.pdf, (E. T. 20.10.2022).
20. Hofmann, D. A. ve Stetzer, A. (1996) ‘‘A Cross-Level Investigation of Factors Influencing Unsafe Behaviors and Accidents’’, Personnel Psychol, 49: 307-339.
21. HTD, (2013) ‘‘Havacılık Tıbbi Derneği, Havacılık Bülteni’’, https://view.joomag.com/havac%C4%B1l%C4%B1k-t%C4%B1bb%C4%B1-derne%C4%9Fi-b%C3%BClten-say%C4%B1-23/0371613001404764697?page=4, (E.T. (20.10.2022).
22. Huang, Y., Robertson, M. M., Lee, J., Rineer, J., Murphy, L. A., Garabet, A. and Dainoff, M. J. (2014) ‘‘Supervisory Interpretation of Safety Climate Versus Employee Safety Climate Perception: Association with Safety Behavior and Outcomes for Lone Workers’’, Transportation Research Part F, 26: 348–360.
23. Kaçar, S. (2022) “Konaklama İşletmelerinde Güvenlik İklimi Algısı, Zorunlu Vatandaşlık Davranışı ve İçsel Motivasyon İlişkisi: İstanbul İli Örneği”, Yüksek Lisans Tezi, Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı.
24. Kadıoğlu, Y. (2007). “Trabzon Havalimanı’na Coğrafi Bir Yaklaşım”, Marmara Coğrafya Dergisi, https://dergipark.org.tr/download/article-file/3134, (E.T. 20.10.2022).
25. Kostov, B.; Ahmad, J. and Křemen, P., (2016) “Towards Ontology-Based Safety Information Management in The Aviation Industry”, Ioana Ciuciu; Christophe Debruyne; Hervé Panetto; Georg Weichhart; Peter Bollen; Anna Fensel, and Maria-Esther Vidal (Ed.), OTM Confederated International Conferences" On the Move to Meaningful Internet Systems", Cham: Springer, pp.242-251.
26. Meral, M. ve İmre, C. (2019) “Orta Düzey Yöneticilerin Beş Faktör Kişilik Özelliklerinin İş Sağlığı ve Güvenliği Açısından Belirlenmesi”. İnsan ve Sosyal Bilimler Dergisi, 2(1): 188-204.
27. MYK, (2012) “Ulusal Meslek Standardı, Uçak Kabin Memuru Seviye 4”, Mesleki Yeterlilik Kurumu.
28. Neal, A. and Griffin, M.A. (2006) ‘‘A Study of the Lagged Relationships among Safety Climate, Safety Motivation, Safety Behavior, and Accidents at the Individual’’, Journal of Applied Psychology, 91(4): 946-953.
29. Olcay, Z. F. ve Olcay, S. B. (2021) ‘‘Otel İşletmelerinde Güvenlik İklimi ile iş Tatmini Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: İstanbul’da Bulunan 5 Yıldızlı Oteller Örneği’’, In Conference ID (p. 126).
30. Özdemir, C.S. (2010) “Son Değişiklikleri ile İşyeri Hekimliği ve Ortak Sağlık Birimi Uygulaması”, Mali Çözüm Dergisi, http://archive.ismmmo.org.tr/docs/malicozum/97malicozum/18%20cumhur%20sinan%20ozdemir.pdf, (E.T. 20.10.2022).
31. Samur, M. (2014) “Hemşirelerin İş Güvenliğini Belirleyen Etmenler: Çalışma Ortamı, Sosyo-demografik ve Çalışma Özellikleri”, Yüksek Lisans Tezi, Sağlık Bilimler Enstitüsü, İzmir Dokuz Eylül Üniversitesi.
32. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü. (2019) ‘‘Havacılık Personeli’’, http://web.shgm.gov.tr/tr/havacilik-personeli/2138-kabin-memuru (E.T. 20.10.2022).
33. Solmaz, M. ve Solmaz, T. (2017) “Hastanelerde İş Sağlığı ve Güvenliği”, Sağlık Bilimleri Dergisi, Gümüşhane Üniversitesi, Derleme, c.6, s.3: 147-152.
34. Şeker, E. (2015) ‘‘Beslenme Sorunları’’, http://drdytesinseker.blogspot.com/, (E.T. 20.10.2022).
35. TALPA, (2013) “Türkiye Havayolu Pilotları Derneği, Özellikle Yüksek İrtifa Uçuşlarında Kanseri Tetikleyen 'Kozmik Radyasyon' Tehdidi”, http://www.airnewstimes.com/talpa-dan--kozmik-radyasyon-toplantisi-19464-haberi.html, (E.T. 20.10.2022).
36. TDK, (2022) ‘‘Güvenlik Kavramı’’, https://sozluk.gov.tr/?q=g%C3%BCvenlikvearanan=, (E.T. 20 Ekim 2022).
37. Tezeken, Ö. (2015) “Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Eğitim Programı İle İlgili Hava Yolu İşletmelerinde Görevli Eğitimcilerin ve İdarecilerin Görüşleri Üzerine Nitel Bir Araştırma”. İstanbul, Yüksek Lisans Tezi, Yeditepe Üniversitesi.
38. Wiegmann, D. A., Zhang, H., Thaden, T. L., Sharma, G. and Mitchell, A. A. (2002) ‘‘A Synthesis of Safety Culture and Safety Climate Research, Technical Report Aviation Research Lab Institue of Aviation’’, ARL-02-3/FAA-02-2.
39. Wolfers, A. (1962) ‘‘Discord and Collaboration: Essays On International Politics’’, Londra: Johns Hopkins University.
40. Yoo, K. E. and Choi, Y. C., (2006), “Analytic Hierarchy Process Approach For Identifying Relative Importance Of Factors to Improve Passenger Security Checks At Airports”, Journal of Air Transport Management, 12(3), pp.135-142.
41. Zohar D. (2008) ‘‘Safety Climate and beyond: A Multi-Level Multi-Climate Framework’’, Safety Science 46: 376-387.
42. Zohar, D. (1980) ‘‘Safety Climate in Industrial Organizations: Theoretical and Applied Implications’’, Journal of Applied Psychology, 65: 96–102.