Abstract
Salesperson selection process is a multi-criteria decision making problem for businessess. election of a salesperson who has all nessesary criterias for doing a job, is very effective for succsess. Most of the choices are qualitative for selection decisions. In this study, salesperson candidates evaluated with Fuzzy TOPSIS (Technique For Order Performance By Similarity To Ideal Solution) Algorithm. Triangular fuzzy numbers are used in a fuzzy environment where linguistic uncertainty exists. A firm’s salesperson process is analyzed which has 17 sale stores. The most convenient salesperson selected between eight candidate salesperson, towards the criterias determinated by decision makers.
Abstract
İşletmelerde satış elemanı seçim süreci bir çok kriterli karar verme problemi olarak ifade edilebilir. Bir işin yapılabilmesi için gerekli olan kriterleri taşıyan bir satış elemanının seçimi, işletmelerin satış başarısında oldukça etkilidir. Seçim kararının verilebilmesi için yapılacak olan tercihlerin çoğu niteliksel karakterlidir. Yapılan çalışmada, sözel belirsizliklerin bulunduğu bulanık ortamlarda, üçgen bulanık sayılar kullanılarak, satış elemanı adayları Bulanık TOPSIS (Technique For Order Performance By Similarity To Ideal Solution) algoritması ile değerlendirilmiştir. Satışlarını 17 mağazası aracılığıyla erçekleştiren bir işletmenin satış elemanı seçim süreci ncelenmiştir. Sekiz satış elemanı dayı arasından karar vericiler tarafından belirlenen kriterler göz önüne alınarak, işletme için en uygun satış elemanının seçimi yapılmıştır.
Details
| Primary Language | Turkish |
|---|---|
| Journal Section | Articles |
| Authors | |
| Publication Date | July 1, 2011 |
| Published in Issue | Year 2011 Volume: 9 Issue: 16 |