Örgütselsel Ustalığın (Çift Yönlülük) Kurumsal İmaj Ve Kurumsal İtibar Üzerindeki Etkisi:Bir Alan Araştırması

Year 2019, Volume: 17 Issue: 2, 193 - 213, 30.06.2019

Burcu Erşahan , İsmail Bakan , Tuba Büyükbeşe Gülbahar Soğancı

https://doi.org/10.11611/yead.506840

Cited By: 2

Abstract

Bu
çalışma, örgütsel ustalığın (çiftyönlülük) kurumsal imaj ve kurumsal itibar
değişkenleri üzerindeki etkisini değerlendirmek için yapılmıştır. Bu doğrultuda
önce literatür değerlendirmesi yapılarak kavramsal çerçeve oluşturulmuş,
ardından, yapılan araştırmanın bulgularıpaylaşılmıştır.  Çalışmanın uygulama kısmında Akdeniz bölgesinde
bulunan bir devletüniversitesindegörev yapanakademik ve idari personel üzerinden
nicel araştırma yöntemlerinden biri olan anket çalışmasıuygulanmıştır. Bu
uygulama sonucunda elde edilen bulgular değerlendirilmiş,örgütsel ustalığın kurumsal
imaj ve kurumsal itibara etkisi olduğu ortaya çıkmıştır.

Keywords

Örgütsel Ustalık (Çiftyönlülük), Kurumsal İmaj

THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL AMBIDEXTERITY ON CORPORATE IMAGE AND CORPORATE REPUTATION: A FIELD STUDY

Abstract

This practice was made to appraise the impact of organizational ambidexterity on corporate image and corporatere putation variables. In this respect, first a conceptual frame work was formed by making a literatüre review and then the evidiences of the practice were shared. At the application part of the practice, a question naire study, one of the numerical investigative ways, has been implemented on academic and administrative staff working in a state university in the Mediterranean region. The findings of this application were evaluated and it has revealed that organizational ambidexterity had an effect on corporate image and corporate reputation.

Keywords

Organizational Ambidexterity (Duality), Corporate Image, Corporate Reputation

References

• DergilerAlmeida, M.G.C. ve Coelho, A.M. (2017), “The Impact of Corporate Reputation in a Dairy Company”, Business and Economics Journal, Volume 8 Issue 4 , 1-11.Bakan, İ., Doğan, İ. ve Sezer, B. (2017), “Örgütsel Ustalık ve Örgütsel Öğrenme Arasındaki İlişki: Bir Alan Araştırması”, TURAN-SAM Uluslararası Bilimsel Hakemli Dergisi, 9(33), 10-17.Bektaş, F., (2010), “Örgütsel İmaj ve Örgüt Kültürü:Öğretmen Adayı Örnekleminde Nedensel Bir Araştırma”, Eğitim ve İnsani Bilimler Dergisi, Cilt:1, 5-18.Chun, R. (2005), “Corporatereputation: Meaning and measurement Corporatereputation: Meaning and measurement”, International Journal of Management Reviews Volume 7 Issue 2 pp. 91–109.Cingöz, A. ve Akdoğan, A. (2014), “Örgütsel Ustalık (OrganizationalAmbidexterity): Örgütsel Ustalık Düzeyini Belirlemede Araştırıcı ve Yararlanıcı Stratejilerin Etkileşimsel Rolü”, Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(1), 59-67.Çetin, S. ve Tekiner, M.A., (2015), “Kurumsal İmajın Temel Belirleyicileri: Emniyet Teşkilatı Örneklemi İç Paydaş Anketi”, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, Cilt: 13, Sayı:1, 418-440.Eroğlu, E. Ve Solmaz, B., (2012), “Kurumsal İtibar Araştırması Ve Bir Uygulama Örneği”, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Cilt: 1, Sayı: 4, 1-18.Eroğlu, E. Ve Solmaz, B., (2012), “Kurumsal İtibar Araştırması Ve Bir Uygulama Örneği”, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Cilt: 1, Sayı: 4, 1-18.Eryılmaz, M.E., (2008). „‟Örgüt İtibarı Kavramı Ve Yönetimi ile İlgili Bazı Sorunlar, Anadolu Üniversitesi Sosyal BilimlerDergisi, Cilt:8 (1):155-174.Fındıklı, M.A. ve Pınar, İ. (2014), “Örgüt Kültürü Algısı ve Örgütsel Çift Yönlülük İlişkisi: Örgütsel Düzeyde Bilgi Paylaşımının Aracılık Etkisi”, Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 21(1), 155-171.Gibson C. B. ve Birkinshaw, J. (2004), “The Ancedents, Consequences, and Mediating Role of Organizational Ambidexterity”, Academy of Management Journal, 47(2): 209–226.Kang, S-C ve Snell, S.A., (2009), “IntellectualCapitalArchitecturesandAmbidextrous Learning: A Framework for Human Resource Management”, Journal of Management Studies, 46(1), 65-92.Karabey, C.N. ve İşcan, Ö.F. “Örgütsel Özdeşleşme, Örgütsel İmaj Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisi: Bir Uygulama”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 21, Sayı: 2 , 231-241.Karacabey, M.F.,Özdere, M. ve Bozkuş, K. (2016), “Üniversite Öğrencilerinin Örgütsel İmaj Algıları”, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, Yıl: 4, Sayı: 33, 459-473.Küçük, Ferit ve Nedim Bayuk; (2007), “Kriz Ortamında Bir Başarı Faktörü Olarak Çalışanların Kurum Imajı”, Journal of Yaşar University, 2(7), ss.795-808.Neville, Ba; Bell, SJ; Mengüç, B (2005). Corporate Reputation, Stake holders and The Social Performance-Financial Performance Relationship. European Journal of Marketing, 39 (9/10): 1184-1198.Özer, M.A. (2013), “İmajını Yöneten Örgütler Daha Mı Başarılı Oluyor?”,Tühis İş Hukuku ve İktisat Dergisi, 24 (3-4-5), 26-45.Sever, J. and Fombrun, C. (1992), “The Harris‐Fombrun reputation quotient (RQ)”, Louis Harris &Associates, Inc., New York University’s Stern School of Business Working Paper, New York, NY.Şişli, G. ve Köse, S. (2013), “Kurum Kültürü ve Kurumsal İmaj İlişkisi: Devlet ve Vakıf Üniversiteleri Üzerinde Bir Uygulama”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 41, 165-193.Taslak S. ve Akın M. (2005). “Örgüt İmajı Üzerinde Etkili Olan Faktörlere Yönelik Bir Araştırma: Yozgat İli Emniyet Müdürlüğü Örneği”, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(2), 263-294.Telli, E. Ve Ünal, Z., (2015), “ Kurumsal İtibar Olgusunun Çalışanların Örgütsel Bağlılığı Üzerine Etkisi: Bir Alan Araştırması”, Tekirdağ SMMM Odası Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı: 4, 1-17.Tunç, A.Ö. (2017), “Örgütsel Çift yönlülük İşletmelerde Denge Arayışında Üst Yönetimin Rolü”, Beta Basım, İstanbul.Uğurlu, C.T. ve Ceylan, N. (2013), “Öğretmenlerin, Okullarına İlişkin Örgütsel İmaj Algılarının Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesiı”, Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi 2013, 32(2) 301-322.KitaplarBodwell, Wendy, 2011 A Teoretical Model Of Organizational Ambidexterity In Hospitals, Degree of Doctor of Philosophy Colorado State University Fort Collins, Colorado.Byrne, B. M. (2001). Structural Equation Modeling with AMOS: Basic Concepts, Applications, And Programming London: LEA.Carlos Flavia´n and Miguel Guinalı´u and Eduardo Torres, The influence of corporate image on consumer trust A comparative analysis in traditional versus internet banking, Internet ResearchVol. 15 No. 4, 2005 pp. 447-470Doğan, İ. F., Bora, K., & Bulunmaz, G. (2011). Kurumsal İmaj. İ. Bakan (Ed.) içinde, Yönetimde çağdaş ve güncel konular: kavramlar, ilkeler, uygulamalar ve yaklaşımlar (s. 181-197). Ankara: Gazi Kitabevi.Dutton, Jane E.; Janet M. Dukerich and Celia V. Harquagl; (1994), “Organizational Images and Member Identification”, Administrative Science Quarterly, 39(2), pp.239-263.Gee, Bobbie; (1995), Creating A Million Dolar Image for Your Business, USA: Page Mill PresGüzelcik, Ebru; (1999), Küreselleşme ve İşletmelerde Değişen Kurum İmajı, İstanbul: Sistem Yayıncılık. Howard, Steven; (1998), Corporate Image Management, Singapore: But-terworth-Hienemann.Jansen, J. J., Van Den Bosch, F. A., ve Volberda, H. W. (2006). Exploratory innovation, exploitative innovation, and performance: Effects of organizational antecedents and environmental moderators. Management science, 52(11), 1661-1674.Javier, T., Leopoldo, G. And Antonia, R. (2014), “The relationship between exploration and exploitation strategies, manufacturing flexibility and organizational learning: An empirical comparison between Non-ISO and ISO certified firms”, European Journal of Operational Research 232 (2014) 72–86.Kline, R. BH. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling,Guilford Press.March, J. G. (1991). Exploration and exploitation in organizational learning. Organization science, 2(1), 71-87.Okay, Ayla; Kurum Kimliği, MediCat Kitapları, İstanbul, 2005.Polat, S., (2011), “Üniversite Öğrencilerinin Örgütsel İmaj Algıları İle Akademik Başarıları Arasındaki İlişki Düzeyi”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri, 11(1), 249-262.Sezgin, D. (2017), “Kurum Çalışanı Bakış Açısıyla Kurumsal İtibar”, Selçuk İletişim, 2017, 9 (4): 141-163.Şimşek, Ö. F. (2007).Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş.Ankara: Ekinoks Yayınları.Tengilimoğlu, Dilaver-Yüksel Öztürk; İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Yay., Ankara, 2004.Terblanche, N (2013).”Customer-Based Corporate Reputation: A Study of Supermarket Customers”, Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science, pp 207-212.Tebliğ veya Konferans BildirisiCeylan, C. (2016), “İnsan Kaynakları Uygulamaları Ve Örgütsel Çift yönlülük İlişkisi: Davranışsal Bakış Açısıyla Sistematik Bir Derleme”, IV. Örgütsel Davranış Kongresi, 4-5 Kasım 2016, Adana.Çekmecelioğlu, H.G., Günsel, A. ve İlhan, Ö.Ö. (2016), “Keşifsel ve geliştirici çift yönlülük için liderlik: dönüşümcü liderlik tarzı ve özelliklerinin çift yönlülüğün sağlanmasındaki rolü, Sabancı Üniversitesi Yönetim Bilimleri Fakültesi, 24. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 29-31 Mayıs 2016.Hızıroğlu, M. Ve Bağış, M. (2015), “Yenilikçi Kobi’lerinUluslararasılaşması: Araştırmacı Yenilikçilik Ve Fırsatçı Yenilikçilik Arasındaki Denge Nasıl Kuruluyor?”, 23. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 14-16 Mayıs 2015, Muğla.Polat, S. (2009), “Yükseköğretim Örgütlerinde Örgütsel İmajYönetimi: Örgütsel İmajın Öncülleri Ve Çıktıları”, 1. Uluslararası Türkiye Eğitim Araştırmaları Kongresi, 1-17.TezlerÇakmak, Hakan; (2008), “Kurumsal İmajınÇalıŞanların Örgütsel Bağlılıkları Üzerindeki Etkisine Yönelik Bir Araştırma”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya: Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitü-sü.