EMPLOYEE SUGGESTION SYSTEMS AND PARTICIPATION IN MANAGEMENT THROUGH TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Endüstri devriminden bugüne kadar çalışma yaşamı hep bir dinamizm içinde olmuştur. Özellikle üretim sürecinde yaşanan (teknolojik) gelişmeler ve bu gelişmelere bağlı yaşanan krizler, üretim ve yönetim biçimlerinin değişmesinde başrol oynamıştır. Post-fordist üretim düzeninde teknolojinin de gelişmesiyle yeni bir dönem başlamış ve üretim sürecinde yeni teknolojilerin kullanımı ile beraber üretim sürecinin bu yeni teknolojilere uygun hale getirilmesi zorunlu hale gelmiştir. Çetin rekabet koşulları altında üretim yapan işletmeler üretim ve yönetim yapılarını bu gelişen ortama hazırlamak için yeni bir takım arayışlara girmek zorunda kalmışlardır. Geçmişten beri var olan katılım kavramı, tarihsel süreç içerisinde bu değişimden etkilenmiştir. Eskiden işçilerin yönetim katında temsilini ifade eden bu kavram, bugün Toplam Kalite Yönetimi içerisinde kendine ayrı bir yer bulmuş ve üretim kararlarına katılımı ifade etmektedir. İşçi öneri sistemleri, işçilerin üretim sürecine katılmalarını sağlayan bir sistemdir. Bugün bir çok ulusal ve uluslararası işletmede uygulanmaktadır. 2000li yıllardan itibaren Türkiyede de popüler olmaya başlayan bu sistem, artık küçük ve orta ölçekli işletmelerde de uygulanmaya başlamıştır. Bu çalışmada, Türkiyede özellikle metal sanayinde faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli işletmelerde işçi öneri sistemlerinin nasıl uygulandığına ilişkin bir alan araştırması yer almaktadır.

Working life has always being in dynamizm from the indstrial revolition. Espacially the tecnological development of production process and the crises due to these development, it played a major role in changing forms of production and management. Implementation of the advanced technology in the production processes marks the start of a new area in the Post-fordist production system. Strong competition has forced the companies to seek for methods that can adopt their production and management structure to this evolving environment. The long-existing concept of “participation” has also been affected, evolving from representation of the labor force in the management level to participation in decision making within the total quality management system. Suggestion systems, implemented in national and international companies, are the platform enabling this participation. This system has recently been gaining popularity in Turkey and is being implemented in small to midsize companies. In this study the results of a field study are discussed to evaluate the implications of suggestion systems in between small and mid-size companies in Turkey which are active in the metal industry