THE EFFECT OF COMMUNICATION PROCESSES IN THE RADIOLOGY DEPARTMENT OF HEALTHCARE ORGANIZATIONS ON DEPARTMENTAL COMMITMENT

Yıl 2019, Cilt: 5 Sayı: 1, 23 - 44, 16.01.2019

Salih Kasap M.süheyl Pozantı

Öz

In hospitals and healthcare
organizations, communication is very important for the processes related to
patients and between them. In a department where technology is intensively
used, such as radiology, smooth functioning of the patient-related processes is
directly related to the success of communication. In addition to the importance
of communication processes, workers’ organizational and departmental commitment
is key to medium and long-term planning.
Workers’ productivity and compliance with the organizational culture are the
main indicators of department success. In this study which is the subject of
this article, the examination of the communication processes between the
radiology department workers and the effects of the communication levels on the
workers’ departmental commitment was performed. The study was carried out with
the participation of radiology department workers in different healthcare
organizations. Two different surveys were conducted on communication and
departmental commitment. The data were analyzed independently and
comparatively. Demographic features of the participants and information about
working conditions were learned, and
different analyses and comparisons were made with these data.

Anahtar Kelimeler

Radiology, Communication in Healthcare, Organizational (Departmental) Commitment

Kaynakça

• Ada, N., Alver, İ., & Atlı, F., (2008). Örgütsel İletişimin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Manisa Organize Sanayi Bölgesinde Yer Alan ve İmalat Sektörü Çalışanları Üzerinde Yapılan Bir Araştırma [The Effect of Organizational Communication on Organizational Commitment: A Study on Manufacturing Sector Workers in Manisa Organized Industrial Zone]. Ege Akademik Bakış, 8 (2): 487-518.
• Aygün Tüzün, B., (2013). İş Tatmininin Örgüte Bağlılık Üzerinde Etkisine İlişkin Perakende Sektöründe Bir Araştırma [A Study on the Effect of Job Satisfaction on Organizational Commitment in the Retail Sector]. Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı, İstanbul,.
• Baş Türker, (2001). Anket [Questionnaire], Seçkin Yayıncılık, Ankara, 13.
• Başyiğit, A., (2006). Örgütsel İletişimin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi [The Effect of Organizational Communication on Organizational Commitment]. Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi. Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Yönetim ve Organizasyon Bölümü, Kütahya.
• Çöllü, E. F., and Summak, M. E., (2010). Örgütsel İletişimin Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Konya’da Bulunan Mali Müşavir Çalışanları Üzerine Bir Araştırma [The Effect of Organizational Communication on Organizational Commitment: A Study on Financial Advisors in Konya]. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler MYO Dergisi, 13, 1-2:273-288.
• Dindaroğlu, A.K., (2007). Örgütsel İletişimin Etkinliğinin Katılmalı Yönetim Faaliyetlerine Etkisi ve avşanlı İlçesi Mermer Sektörü Uygulaması [The Effect of Organizational Communication Effectiveness on Participative Management Activities and Application of Tavşanlı District Marble Sector]. Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yönetim Organizasyon Anabilim Dalı, Konya.
• Ekinci, K., (2006). Örgütsel İletişim ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki [The Relationship Between Organizational Communication and Organizational Commitment]. Yayımlamış Yüksek Lisans Tezi, Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
• Erkmen, T. and Çerik, Ş., (2007). Kurum İmajını Oluşturan Kurum Kimliği Boyutları Bağlamında Örgüte Bağlılığın İncelenmesi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama [A Study on Organizational Commitment in the Context of the Corporate Identity Dimensions that Form the Corporate Image: An Application on University Students], Öneri Dergisi, 7, 28.
• Gökçe Parsehyan B., (2014). Etkileşimci ve Dönüşümcü Liderlik Davranışları İle Örgütsel Bağlılık İlişkisinde Örgüt Kültürünün Rolu: Sağlık Kuruluşlarında Bir Uygulama [The Role of Organizational Culture in the Relationship between Organizational Commitment and Interactionist and Transformational Leadership Behaviors: An Application in Healthcare Organizations]. Yayımlanmış Doktora Tezi. İstanbul Aydın Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı.
• Kocabaş, F., (2005). Değişime uyum sürecinde iç ve dış örgütsel iletişim çabalarının entegrasyonu gerekliliği [The necessity to integrate internal and external organizational communication efforts in the process of adaptation to change]. Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 13, 247-252.
• Özdevecioğlu, M., (2003). Algılanan Örgütsel Adaletin Bireyler Arası Saldırgan Davranışlar Üzerindeki Etkilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma [A Study on Determining the Effects of Perceived Organizational Justice on Interpersonal Aggressive Behaviors]. Erciyes Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 21.
• Şahin, G., (2005). Sağlık Hizmetleri Pazarlamasının Hastanelerde Hasta Tatminine Etkileri ve Kütahya Devlet Hastanesi Araştırması [A Study on the Effects of Health Care Marketing on Patient Satisfaction in Hospitals and Kütahya State Hospital]. Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı, Kütahya.
• Tuna, H.İ., (2014). Yoğun Bakım Ünitelerinde Çalışan Hemşirelerin Hemşire Hasta İletişimine Yönelik Düşüncelerinin İncelemesi [A Study on the Opinions of Nurses Working in Intensive Care Units About the Nurse-Patient Communication]. Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İç Hastalıkları Hemşireliği Anabilim Dalı, Isparta.
• Voyvoda, N., & Taşdemir, N.,(2012). Hasta bakış açısıyla ultrasonografi [Ultrasonography from the patient's perspective]. Dicle Tıp Dergisi, 39, (3).