Araştırma Makalesi
Yıl 1993,
Cilt: 11 Sayı: 1, 25 - 33, 30.06.1993
Öz
Bu makalenin amacı son yıllarda kalite çevrelerince tartışılan ve birçok ülkede uygulanmakta olan Toplam Kalite Yönetimi (Total Ouality Marıagement) kavramına bir açıklık getirmektir. Toplam Kalite Yönetimi'nin özellikleri ve yönetim anlayışında gerektirdiği değişikdikler bu makalenin ana temasını oluşturmaktadır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- H. Gitlow, S. Gitlow, A. Oppenheim, R. Oppenheim: Tools and Methods for the Improvement of Ouality, Irwin, 1989.
- J. E. Ross; Total Quality Management, St. Luice Press, 1993.
- W. J. Latzko: "Total Ouality Managernent in Service Industrics", ASOC 44t l1 Annual Quality Congress Transactions, San Francisco, 14·16 May 1990, pp. 535·540.
- J. Jurarı; "Strategies for World· Class QU<1J1İty", Quality Progress, March 1991, pp. 81·85.
- W.E. Dernirıg: Out of Crtsls, MIT, Center for Advanced Engineering Study, 1986.
- M. Walton: The Deming Maııagement Method, Putnam Publishing,1986.
- K. Ishikawa: What is Total Quallty Control: The Japanese Way,Prentice Hall, N.J., 1985.
- F. Feigenbaum: Total Quality Control, Mc Graw - Hill, 1991.
Toplam 8 adet kaynakça vardır.
Ayrıntılar
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Konular | İşletme |
| Bölüm | Araştırma Makalesileri |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 30 Haziran 1993 |
| Gönderilme Tarihi | 1 Ocak 1993 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 1993 Cilt: 11 Sayı: 1 |
Bu eser 2023 yılından itibaren Creative Commons Atıf-GayriTicari 4.0 Uluslararası Lisansı ile lisanslanmıştır.