A Research on Determining the Level of Trust in Physicians

Abstract

Objective: The concept of trust constitutes the keystone of the patient-physician relationship. The aim has been with this study to determine the community’s level of trust in physicians and to propound whether the level of trust in physicians varies statistically according to the demographic variables. Method: The study, planned as a descriptive and cross-sectional research, was realized in October 2019 in Istanbul. Individuals over the age of 18 and residing in Istanbul constituted the research universe of the study. Survey method was used to collect data for the research. Results: According to the findings of the study, the level of trust in physicians of the participants was found to be high (3.82±0.60). Furthermore, it was found that their levels of trust did not vary statistically according to their gender, age and work status. The study revealed that participants level of trust in physicians varied statistically according to their education level and marital status. Conclusion: The study revealed that the level of trust in physicians was high and in the framework of this result, certain suggestions were made to sustain and increase the level of trust of the individuals in physicians.

Keywords

• Trust
• Physician
• Trust in Physician
• Health

Hekimlere Güven Düzeyinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma

Abstract

Amaç: Güven kavramı, hasta-hekim ilişkisinin temelini oluşturmaktadır. Bu araştırma ile toplumun hekimlere güven düzeyinin belirlenmesi ve hekimlere güven düzeyinin demografik değişkenlere göre istatistiksel olarak farklılaşıp farklılaşmadığının ortaya konulması amaçlanmıştır. Yöntem: Tanımlayıcı ve kesitsel tipte planlanan araştırma, Ekim 2019’da İstanbul’da gerçekleştirilmiştir. Araştırma evrenini İstanbul’da ikamet eden ve 18 yaşını doldurmuş bireyler oluşturmuştur. Araştırmada veri toplamak için anket yöntemi kullanılmıştır. Bulgular: Araştırma ile elde edilen bulgulara göre katılımcıların hekime güven düzeyinin yüksek olduğu belirlenmiştir (3,82±0,60). Ayrıca katılımcıların cinsiyetine, yaşına ve çalışma durumuna göre hekime güven düzeylerinin istatistiksel olarak farklılık göstermediği belirlenmiştir. Katılımcıların eğitim ve medeni durumuna göre hekime güven düzeylerinin istatistiksel olarak farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Sonuç: Araştırma sonucunda hekime güven düzeyinin yüksek olduğu belirlenmiş ve bu sonuç çerçevesinde bireylerin hekime güven düzeyinin sürdürülebilir ve arttırılmasına yönelik bazı önerilerde bulunulmuştur.

Keywords

• Güven
• Hekim
• Hekime Güven
• Sağlık

References

1. 1. Gülcemal, E, Keklik, B, Hastaların Hekimlere Duydukları Güveni Etkileyen Faktörlerin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma: Isparta İli Örneği, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2016, 8(14), 64-87.
2. 2. Karsavuran, S, Kaya, S, Akturan, S, Hasta-Hekim İletişiminde Güven: Bir Genel Cerrahi Polikliniği Örneği, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2011, 14(2), 185-212.
3. 3. Gökalp, N, Ekonomide Güven Faktörü, Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2003, 10(2), 163-174.
4. 4. Demirel, Y, Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Tekstil Sektörü Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma, Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2008, 15(2), 179-194.
5. 5. Dugan, E, Trachtenberg, F, Hall, M.A, Development of Abbreviated Measures to Assess Patient Trust in a Physician, A Health Insurer, and the Medical Profession, BMC Health Services Research, 2005, 5:64 1-7.
6. 6. Anderson, L.A, Dedrick, R.F, Development of the Trust in Physician Scale: A Measure to Assess Interpersonal Trust in Patient-Physician Relationships, Psychological Reports, 1990, 67(3_suppl), 1091-1100.
7. 7. Bol, P, Gül, G, Erbaycu, A.E, Hasta-Hekim İletişimindeki Eksiklik ve Hataların Ortaya Konmasında FMEA Model Analizinin Katkısı, İzmir Göğüs Hastanesi Dergisi, 2013, 27(3), 181-191.
8. 8. Gordon, H.S, Pugach, O, Berbaum, M.L, Ford, M.E, Examining Patients’ Trust in Physicians and the VA Healthcare System in a Prospective Cohort Followed for Six-Months after an Exacerbation of Heart Failure, Patient Education and Counseling, 2014, 97(2), 173-179.

9. 9. Guffey, T, Yang, P.Q, Trust in Doctors: Are African Americans Less Likely to Trust Their Doctors Than White Americans?. SAGE Open, 2012, 2(4), 1-8.
10. 10. Bachinger, S.M, Kolk, A.M, Smets, E.M.A, Patients’ Trust in Their Physician—Psychometric Properties of the Dutch Version of the “Wake Forest Physician Trust Scale”, Patient Education and Counseling, 2009, 76(1), 126-131.
11. 11. Atıcı, E, Hasta - Hekim İlişkisini Etkileyen Unsurlar, Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 2007, 33(2), 91-96.
12. 12. Gezergün, A, Şahin, B, Tengilimoğlu, D, Demir, C, Bayer, E, Hastaların Bakış Açısıyla Hekim-Hasta İlişkisi ve İletişimi; Bir Eğitim Hastanesi Örneği, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2006, 6(1), 129-144.
13. 13. Mazinani, A, Motamedi, M, Building Trust Between Patients and Physicians, Multidisciplinary Cancer Investigation, 2017, 1(3), 25-26.
14. 14. Hall, M.A, Zheng, B, Dugan, E, Camacho, F, Kidd, K.E, Mishra, A, Balkrishnan, R, Measuring Patients’ Trust in Their Primary Care Providers, Medical Care Research and Review, 2002, 59(3), 293-318.
15. 15. Shaya, B, Al Homsi, N, Eid, K, Haidar, Z, Khalil, A, Merheb, K, Haidar, G.H.A, Akl, E.A, Factors Associated with the Public’s Trust in Physicians in the Context of the Lebanese Healthcare System: A Qualitative Study, BMC Health Services Research, 2019, 19:525, 1-9.
16. 16. Sekaran, U, Research Methods For Business: A Skill-Building Approach, John Wiley & Sons: New York, 1992;pp 253.
17. 17. Akıcı, A, Mollahaliloğlu, S, Özgülcü, Ş, Dönertaş, B, Alkan, A, Birinci Basamak Sağlık Merkezlerine ve Devlet Hastanelerine Başvuran Hastaların Aldıkları Sağlık Hizmetinin Akılcı İlaç Kullanımı Açısından Değerlendirilmesi, The Journal of Turkish Family Physician, 2015, 6(1), 30-39.
18. 18. Kıdak, L.B, Aksaraylı, M, Yatan Hasta Memnuniyetinin Değerlendirilmesi ve İzlenmesi: Eğitim ve Araştırma Hastanesi Uygulaması, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2008, 10(3), 87-122.
19. 19. Kim, A.M, Bae, J, Kang, S, Kim, Y.Y, Lee, J.S, Patient Factors that affect Trust in Physicians: A Cross-Sectional Study, BMC Family Practice, 2018, 19:187, 1-8.
20. 20. Halepian, L, Saleh, M.B, Hallit, S, Khabbaz, L.R, Adherence to Insulin, Emotional Distress, and Trust in Physician Among Patients with Diabetes: A Cross-Sectional Study, Diabetes Therapy, 2018, 9(2), 713-726.