Pandemi Sürecinde Kalite Yönetim Sistemi Denetimlerindeki Değişim – Uzaktan Denetim

Yıl 2023, Cilt: 1 Sayı: 1, 1 - 6, 27.07.2023

Selden Çepni

Öz

COVID-19 salgınının dünyanın birçok ülkesinde büyük ölçekte yayılması, çeşitli etkilerin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Bu etkilerin en önemlileri sağlık, ekonomi ve sosyal alanlarında gerçekleşmektedir. Küreselleşme, dijitalleşme ve rekabet yeni koşullara, yeni karmaşıklıklara ve yeni teknolojilere yol açmaktadır.
Denetim faaliyetleri, çevredeki ortamdan izole olarak çalışmadığı ve sorumluluklarını yerine getirme konusunda karşılaştığı zorluklar da arttığı için bu krizden etkilenen temel faaliyetlerden biri olarak yer almaktadır. Denetim birçok iş kolunda yer almaktadır – eğitim, sağlık, ticaret vb. Bir zamanlar sahada olan denetimler artık uzaktan teknikler kullanılarak gerçekleştiriliyor.
Çalışmanın amacı, teknolojinin denetim süreci üzerindeki mevcut etkisini değerlendirmek ve denetim mesleği için teknolojik eğilimlerin gelecekteki etkilerini tartışmaktır. Bu çalışmada kalite yönetim sistemde gerçekleşen uzaktan denetim faaliyetleri üzerine bir literatür taraması yapılarak ele alınmıştır. Özellikle pandemi ile ortaya çıkan yeni normal adı altında tanımlanan uzaktan denetim faaliyetleri incelenmiştir. Bunun sonucunda, kalite yönetim sistemde uzaktan denetim faaliyetlerinin güvenilir, sürdürülebilir ve yenilikçi bir düzene doğru yol aldığı görülmüştür. Her ne kadar geleneksel yöntemler önemini koruyacak olsa da aynı zamanda otomasyon, yapay zekâ ve veri analitiğindeki denetim yenilikleri ile blok zincir teknolojisi, denetçilerin görevlerini yerine getirme şekli üzerinde de önemli fırsatlara ve etkiye sahip olacağı kanısına varılmıştır. Sonraki yıllarda pandemiden bağımsız olarak denetimlerin önemli bir ölçüde uzaktan devam edeceği öngörülmektedir.

Anahtar Kelimeler

Uzaktan denetim, pandemide denetim, kalite yönetim sistemleri, yapay zekâ

Kaynakça

• Ağdeniz Ş, Çetin C. Uzaktan İç Deneti̇m Ve Uzaktan İç Deneti̇mi̇n Sınırlılıkları. Muhasebe Bilim Dünyası Derg. 2021;(February). doi:10.31460/mbdd.831324
• Ahmad A, Saad M, Bassiouni M, Mohaisen A. Towards blockchain-driven, secure and transparent audit logs. ACM Int Conf Proceeding Ser. 2018:443-448. doi:10.1145/3286978.3286985
• Albitar K, Gerged AM, Kikhia H, Hussainey K. Auditing in times of social distancing: the effect of COVID-19 on auditing quality. Int J Account Inf Manag. 2021;29(1):169-178. doi:10.1108/IJAIM-08-2020-0128
• Barnhill J. Remote Compliance Auditing During the Covid-19 Pandemic.; 2020. www.meridianbiogroup.com. Accessed November 1, 2021.
• Bierstaker JL, Burnaby P, Thibodeau J. The impact of information technology on the audit process: an assessment of the state of the art and implications for the future. Manag Audit J. 2001;16(3):159-164. doi:10.1108/02686900110385489
• Bonyuet D. Overview and Impact of Blockchain on Auditing. Int J Digit Account Res. 2020;20:31-43. doi:10.4192/1577-8517-v20_2
• Care Q and S. Conducting Successful Virtual Care Audits - Health Care Informed (HCI) Ireland. HCI. https://www.healthcareinformed.com/conducting-successful-virtual-care-audits/. Published 2021. Accessed November 1, 2021.
• El-monem AA, Daoud MM. Using Modern Audit Methods to Overcome the Challenges Facing the Audit Profession in The COVID-19 Pandemic 2 . Benefits of Using Modern Audit Methods during the COVID-19 Pandemic : 3 . Audit Methods that can be used to Face the Challenges of the COVID-19. Account Thought J. 2020:1-10.
• Escarus. BİR EKO-SOSYAL KRİZ OLARAK COVİD-19 SALGINI VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK.; 2020. Gümüş E, Kasap EU. KÜRESEL BAKIŞ AÇILARI VE ANLAYIŞLAR. Sağlık Bilim Yapay Zeka Derg. 2021. doi:10.52309/ja.2021.10
• Hansen BP, Steele A, Raphael J. The Impact of Blockchain Technology in Auditing | Deloitte US. Deloitte. https://www2.deloitte.com/us/en/pages/audit/articles/impact-of-blockchain-in-accounting.html. Accessed November 1, 2021.
• Júlio DA, S. F, KrishnamachariBhaskar, UeyamaJó. A Survey of Blockchain-Based Strategies for Healthcare. ACM Comput Surv. 2020;53(2). doi:10.1145/3376915
• KMPG. A FOCUS In Association with CHANGE ON.; 2015.
• Mark M, Alfred E. Friedmand JL. The impact of COVID-19 on Internal Audit. J Adhes Sci Technol. 2020;(June):2020.
• Ortman C. Blockchain and the Future of the Audit Recommended Citation. 2018.
• http://scholarship.claremont.edu/cmc_theses/1983. Accessed November 1, 2021.
• Remote Audits in the Age of COVID-19 | AssurX Quality Management Blog. https://www.assurx.com/remote-audits-in-the-age-of-covid-19/. Published 2021. Accessed October 28, 2021.
• Saleem KSMA. The impact of the coronavirus pandemic on the aviation sector. PublicationsParliamentUk. 2020;15(4):31-40. https://publications.parliament.uk/pa/cm5801/cmselect/cmtrans/268/26807.htm.
• Uzun Kocamiş T. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ve İç Denetimin TKY’DEKİ Rolü. İstanbul Üniversitesi Sos Bilim Derg. 2016;1:1-21.
• Wang K, Zhang Y, Chang E. A conceptual model for blockchain-based auditing information system. ACM Int Conf Proceeding Ser. 2020:101-107. doi:10.1145/3409934.3409949