Servis Araçları- Çizelgeleme Problemleri Ve Çözüm Yaklaşımları

Yıl 1998, Cilt: 2 Sayı: 1, 25 - 30, 01.06.1998

Emin Gündoğar Siber Akıl

Öz

Servis araçlannın etkili rotalama ve çizelgelemesi, servis yöneticileri için önemli ve
çözülmesi zor olan iki problenıdir. Müşteri ihtiyaçlarını karşılanmayı tenlin edecek bir sistenlin oluşturulması, genellikle, zaman ve maliyet kriterlerine bağlı olup, kötü yapılmış planlar pahalıya mal olabilmektedir. Servis dağıtınunın etkinliğinin ölçümü, servis tipine bağlı olarak değişmektedir. Her ne kadar, toplam maliyetin minintize edilmesi önemli bir kriterse de, bazı
servislerde müşteri şikayetlerini azaltına ve müşteri isteklerine cevap verme süresımn nıınımıze edilmesi daha büyük önem taşımaktadır. Rotalama ve çizelgelerne problemlerinin amaç ve
karakteristikleri, servis araçlarının rotalama ve çizelgelemesinin müzakere edildiği bu çalışmada, en sık kullamlan rotalama ve çizelgeleme problemlerinin çözüm yaklaşımiarına değinilnıiş Ye yolcu servis sistemlerinin sirnülasyonu özel olarak incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Servis araçlarının rotalama ve çizelgelemesi, Servis dağıtım sistemleri, Simülasyon, Gezici Satıcı Problemleri

Tools- Service Scheduling Problems and Solution Approaches

Öz

-

Anahtar Kelimeler

-

Kaynakça

• Service OpeationsManagement, Robert G. Murdick­
• Barry Render- Roberta S. Russell, 1990
• Lawrance Bodin,Bruce Golden,Arjang Assed, and Michael Bal1,"Routing and Scheduling Of Vehides and Crews: The State Of the Art," Computers and Operations Research,Vol.lO,No.2(1983)
• SP.Bmdley, A.C.Hax, and TL.Magnanti, Applied
• Mathematical Prograııı ming (Reading,Mass,:
• Addison - Wesley, 1977)
• Mauro Deli, Arnico,Matteo Fischetti and Paola
• Toth, "Heuristic algorithrns for the multiple depo!
• vehicle Scheduling Problem", Opemtions Research
• Management Science,Volurne 34, Nwnber 2,
• March - April 1994
• E. Gundogar and H.R.Yazgan, "A Simulation Model
• For Trdllsportation Of Passenger Among Cities In
• Turkey", 1 l.Etuopean Sinmlation Multiconference,
• Bogazici University, June 1-4, 1997, p 620-624
• Luisa Equi- Giorgio Gallo- Silvia Marziale- Andres
• Weintraub, "Combiııed Transportation And A
• Scheduling Problem", European Journal Of
• Operational Research, volurne 97, nmnber 1,
• February 1997
• Johanna J. Gerdessen , "Vehicle Routing Problem
• With Trailers", European Joumal Of Operational
• Research, volwue 93, number 1, August 1996
• :1 Averill M. Law-W.David Kelton, Simulation
• Modeling&Analysis, eGraw-Hill International
• Editions, 1991
• L. Bianco-A. Mingozzi-S. Ricciardclli, "Set
• Partitioning Approach To 11ıe Multiple Depot
• Vehicle Scheduling Problem", Optimization
• Methods And Software, Vohune 93, Number 1-3,
• -
• [ 1 O] M.A. Fawzan-K.S. Sultan, "Vehicle Ronting
• Problem: A Survey", Industrial Engineering
• Research-Conference Proceedings 1996. UE
• ,
• Norcross, GA, USA, p 269-274