Konaklama İşletmelerinde Entelektüel Sermaye Bileşenlerinin İncelenmesi: Kuşadası Örneği

Yıl 2012, Cilt: 26 Sayı: 2, 297 - 312, 30.04.2012

Neslihan Demir A. Ender Altunoğlu Ali Altunoğlu Neslihan Demir

Öz

Globalleşme sürecinde dünyada sosyal ve ekonomik anlamda
hızla yaşanan gelişmeler, her geçen gün sosyal bilimlerdeki işletme alanında
yeni arayışlara ihtiyaç duyulmasına neden olmaktadır. Bu anlamda ortaya çıkan
entelektüel sermaye kavramı işletmelerin küresel rekabette avantaja sahip
olmasını sağlayacaktır. Her sektörde mevcut olan bu kavram, en çok hizmet
sektöründe göze çarpmaktadır. Bu çalışmanın amacı bir hizmet sektörü çeşidi
olan turizm sektöründeki entelektüel sermaye bileşenlerini Kuşadası ilçesindeki
turizm işletmelerini baz alarak incelemektir. Turizm işletmelerinin entelektüel
sermaye bileşenleri hakkında gerekli incelemeyi yapabilmek için Kuşadası
ilçesindeki turizm işletmelerinde anket uygulaması yapılmıştır. Uygulama
sonucunda elde edilen bilgiler ışığında entelektüel sermaye unsurları arasındaki
ilişki tespit edilmiştir. Bileşenlerin kendi aralarındaki ilişki dışında turizm
işletmelerinin faaliyet yılları ve entelektüel sermaye unsurları arasında bir
ilişkinin mevcut olup olmadığını belirlemek için analizler yapılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Entelektüel sermaye, insan sermayesi, müşteri sermayesi, yapısal sermaye

Kaynakça

• Argüden, Y. (2005) Entelektüel Sermaye(1.Basım), ARGE Danışmanlık Yayınları: İstanbul.
• Bontis, N., Keow, W. C. C., Richardson, S. (2000) “Intellectual Capıtal And Busıness Performance In Malaysian Industries” Journal of Intellectual Capital
• Bozdemir, N.Ö. (2009) Entelektüel Sermayenin Örgüt Üzerindeki Etkileri Ve Uygulamadan Örnekler, Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Çalışma Ekonomisi Ve Endüstri İlişkileri Anabilim Dalı Yönetim Ve Çalışma Psikolojisi Bilim Dalı: İstanbul.
• Çınar, Z. (2010) Entelektüel Sermaye, http://www.makaleler.com/insan- kaynaklari-makaleleri/entelektuel-sermaye.htm
• Çıkrıkçı, M., Daştan, A. (2002) “Entelektüel Sermayenin Temel Finansal Tablolar Aracılığıyla Sunulması”, Türkiye Bankalar Birliği Dergisi, s.43, ss. 18-32.
• El-Bannany, M. (2011) “Earnings Quality and Other Factors Affecting Intellectual Capital Performance in Banks: The UAE Case”, Proceedings of the European Conference on Intellectual Capita,c.5, s. 11, ss. 136-146.
• Eren, E., Akpınar, S. (2004) “Yapısal Sermayenin İşletme Performansı Üzerindeki Etkilerinin Araştırılması”, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, c.6, s.22, ss.9-17.
• Göksel, A. B., Baytekin, E. P. (2008) “Bilgi Toplumunda İşletmeler Açısından Önemli Bir Zenginlik Entelektüel Sermaye -Halkla İlişkiler Perspektifinden Bir Değerlendirme” Ege Üniversitesi İletişim Dergisi, ss. 81-98
• Karacan, S. (2004) “ Entelektüel Sermaye Yönetimi” ISMMMO Yayın Organı, Mali Çözüm, s.69, ss. 177-199
• Koç, H. (2009) “Entelektüel Sermaye Açısından Lider Yöneticilik Davranışının Sektörel Farklılaşması” Kamu-İş Dergisi; c:10, s:3:
• İşevi, A. S., Çelme, B. (2005) “Bilgi Çağında Yeni Hazine Entelektüel Sermayeyle Rekabeti Yakalamak” Bilgi Dünyası Dergisi, c.6, s.2, ss.251-267.
• Martin-de-Castro, M., Delgado-Verde M., Lopez-Saez, P., Navas-Lo´pez, J.E. (2010) “Towards An Intellectual Capital-Based View of the Firm Origins and Nature” Journal of Business Ethics s.98, ss.649–662
• Martinez, L. F., Ferreira A. I. (2011), “Intellectual Capital Perceptions of Productivity and Investment”, RAC, Curitiba, c.15, s.2, ss.249-260
• MERITUM PROJECT, (2002), Guidelines For Managing And Reporting On Intangibles (İntellectual Capital Report)
• Öncü, M.A. (2004) “Entelektüel Sermaye İle İlgili Kavramsal Bir Değerlendirme”, Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, s.6, ss. 122-150
• Özdemir, L., Balkan, O. (2010) “Entelektüel Sermaye Unsurlarının İşletmelere Sağladığı Katkılar” Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi, c.2,s.1.
• Toraman, C., Abdioğlu, H., Arş. Gör. İşgüden, B. (2009) “İşletmelerde İnovasyon Sürecinde Entelektüel Sermaye Ve Yönetim Muhasebesi Kapsamında Değerlendirilmesi”, Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi, c.11, s.1
• Uzay, Ş. “Entelektüel Sermayenin Ölçülmesi Mobilya Sektöründe Karşılaştırmalı Bir Uygulama Örneği”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, s. 20, ss. 163-181
• Yaghoubi, N.M., Kazemi, M., Moloudi, J. (2010) “Review of relationship between Organizational Intelligence and Intellectual Capital” Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business, c.2, s.7.
• Yağlı, M. (2005) “Entelektüel Sermayenin Ölçümlenmesi Üzerine Eleştirel Bir Yaklaşım”http://www.makaleler.com/insan-kaynaklari- makaleleri/entelektuel-sermaye.htm
• Yıldız, S. (2011), “Entelektüel Sermayenin Ölçümü Üzerine Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama”. Kafkas Üniversitesi İİBF İşletme Bölümü Dergisi, c.22, s. 68