The Effect of Transformational School Leadership on Teacher Commitment: The Mediating Role of Teachers’ Psychological Capital

Year 2024, Volume: 4 Issue: 1, 21 - 36, 26.07.2024

Elif Benlioğlu Kuzey

Abstract

The aim of this study is to reveal the mediating effect of teacher psychological capital on the relationship between transformational school leadership and teacher commitment. This study, which used quantitative research method, was designed according to the relational screening model. In addition, in the research where transformational school leadership as the independent variable, teacher commitment as the dependent variable, and psychological capital in the mediating role are examined according to teachers' perceptions, the relationships between the variables are examined with the structural equation model (SEM). As a result of data obtained from 412 teachers, research findings show that transformative school leadership directly affects teacher commitment and is also indirectly mediated through teacher psychological capital. This shows that transformational leadership practices can increase teacher psychological capital and thus improve teacher commitment. The results of this study have important implications for educational practitioners, policy makers and researchers, highlighting the potential positive impact of school leaders' support for transformational leadership practices in increasing teachers' psychological capital and strengthening their commitment, ultimately positively affecting educational environments.

Keywords

Transformational school leadership, teacher psychological capital, teacher commitment, schools

Dönüşümcü Okul Liderliğinin Öğretmen Bağlılığı Üzerindeki Etkisi: Öğretmen Psikolojik Sermayesinin Aracı Rolü

Abstract

Bu çalışmanın amacı, dönüşümcü okul liderliği ile öğretmen bağlılığı arasındaki ilişkide öğretmen psikolojik sermayesinin aracılık etkisini ortaya koymaktır. Nicel araştırma yöntemi kullanılan bu çalışma, ilişkisel tarama modeline göre desenlenmiştir. Ayrıca bağımsız değişken olarak dönüşümcü okul liderliğinin, bağımlı değişken olarak öğretmen bağlılığının ve aracı rolündeki psikolojik sermayenin öğretmen algılarına göre incelendiği araştırmada değişkenler arası ilişkiler yapısal eşitlik modeli (YEM) ile incelenmektedir. 412 öğretmenden elde edilen veriler neticesinde araştırma bulguları, dönüştürücü okul liderliğinin öğretmen bağlılığını doğrudan etkilediğini ve ayrıca öğretmen psikolojik sermayesi aracılığıyla dolaylı olarak aracılık ettiğini göstermektedir. Bu durum, dönüşümcü liderlik uygulamalarının öğretmen psikolojik sermayesini artırabileceğini ve böylece öğretmen bağlılığını geliştirebileceğini göstermektedir. Bu çalışmanın sonuçları eğitim uygulayıcıları, politika yapıcılar ve araştırmacılar için önemli çıkarımlar içermekte, okul liderlerinin dönüşümcü liderlik uygulamalarını desteklemesinin öğretmenlerin psikolojik sermayelerini artırma ve bağlılıklarını güçlendirmedeki potansiyel olumlu etkisini vurgulamakta ve sonuçta eğitim ortamlarını olumlu yönde etkilemektedir. Elde edilen olumlu etkilerin nihai amaç olan öğrenci başarısını bu paralelde etkilemesi beklenmektedir. Bu doğrultuda çalışmanın bulguları, eğitimde dönüşümcü liderliğin potansiyel etkilerini anlamamıza katkıda bulunabilir.

Keywords

Dönüşümcü okul liderliği, öğretmen psikolojik sermayesi, öğretmen bağlılığı, okullar.

Ethical Statement

Bu çalışmanın etik izni, Karabük Üniversitesi Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Etik Kurulu'nun 08.07.2022 tarih ve E-78977401-050.02.04-148172 sayılı kararıyla alınmıştır.

References

• Alessandri, G., Consiglio, C., Luthans, F., & Borgogni, L. (2018). Testing a dynamic model of the ımpact of psychological capital on work engagement and job performance. Career Development International, 23(1), 33-47.
• Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1996). Affective, continuance and normative commitment to the organization: An examination of construct validity. Journal of Vocational Behavior, 49(3), 252-276.
• Altıntaş, D. (2020). Dönüşümcü liderlik ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi: iletişim sektöründe bir araştırma. [Yüksek lisans tezi]. Altınbaş Üniversitesi, İstanbul.
• Avey, J. B., Patera, J. L., & West, B. J. (2006). The implications of positive psychological capital on employee absenteeism. Journal of Leadership & Organizational Studies, 13(2), 42–60.
• Avey, J. , Wernsing, T. & Luthans, F. (2008). Can positive employees help positive organizational change ımpact of psychological capital and emotions on relevant attitudes and behaviors. Journal of Applied Behavioral Science, 44(1), 48- 70.
• Ay, G., & Bozdoğan, C., (2020). Yöneticilerin liderlik davranışlarının çalışanların pozitif psikolojik sermaye seviyelerine etkisi. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,18(4), 435-453.
• Bakan, İ., Erşahan, B., Büyüktepe, T., Doğan, F., & Kefe, İ. (2015). Dönüşümcü ve etkileşimci liderlik ile öğretmenlerin tükenmilik düzeyleri arasındaki ilişki. International Journal of Economic and Administrative Studies, 7(14), 201-222.
• Balay, R. (2000). Yönetici ve öğretmenlerde örgütsel bağlılık. Ankara: Nobel.
• Balay, R. (2014). Yönetici ve öğretmenlerde örgütsel bağlılık (2. Baskı). Ankara: Pegem Akademi.
• Balcı, A. (2013). Etkili okul ve okul geliştirme kuram uygulama ve araştırma (6. Baskı). Ankara: Pegem Akademi.
• Balyer, A. & Özcan, K. (2012). Cultural adaptation of headmasters’ transformational leadership scale and a study on teachers’ perceptions. Eğitim Arastirmalari Eurasian Journal of Educational Research, 49, 103-128.
• Bass, B. M. (1990). From transactional to transformational leadership: Learning to share the vision. Organizational Dynamics, 18(3), 19-31.
• Bass, B. (1985). Leadership and performance beyond expectation. New York: Free Press.
• Bamburg J. D., & Andrews, R. L. (1990). Instructional leadership, school goals and student achievement. exploring the relationship between means and ends. Eric, ED.319783.
• Bartlett, K. R. (2001) The relationship between training and organizational commitment: a study in the health care field. Human Resource Development Quarterly, 12, 335–351.
• Battal, F. (2013). Psikolojik sermaye, dönüşümcü liderlik ve çalışanların yaratıcılığı arasındaki ilişki. [Yüksek lisans tezi]. Gümüşhane Üniversitesi, Gümüşhane.
• Battal, F., Özden, E., & Kılıçaslan, Ş. (2017). Psikolojik sermaye, dönüştürücü liderlik ve çalışanların yaratıcılığı arasındaki ilişkinin yapısal eşitlik modellemesi ile araştırılması. The Journal of Social Sciences Institute, 34, 1-20.
• Berkovich, I. & Eyal, O. (2018). The effects of principals’ communication practices on teachers’ emotional distress. Educational Management Administration & Leadership, 46(4), 642-658.
• Bellibaş, M. Ş., Kılınç, A. Ç., & Polatcan, M. (2021). The moderation role of transformational leadership in the effect of ınstructional leadership on teacher professional learning and instructional practice: An integrated leadership perspective. Educational Administration Quarterly, 57(5), 776-814.
• Berkovich, I. & Bogler, R. (2020). Conceptualising the mediating paths linking effective school leadership to teachers’ organisational commitment. Educational Management Administration & Leadership, 49(2), 410-429.
• Bogler, R. & Somech, A. (2004). Öğretmen güçlendirmenin okullarda öğretmenlerin örgütsel bağlılığı, mesleki bağlılığı, örgütsel vatandaşlık davranışlarına etkisi. Öğretim ve Öğretmen Eğitimi, 20, 277-289.
• Burhanuddin, N. A. N., Ahmad, N. A., Said, R. R., & Asimiran, S. (2019). A systematic review of the psychological capital (psycap) research development: ımplementation and gaps. International Journal of Academic Research in Progressive Education and Development, 8(3), 133–150.
• Büyüköztürk, Ş. (2012). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı. Ankara: Pegem Akademi.
• Bycio, P., Hackett, R. D., & Allen, J. S. (1995). Further assessments of Bass's (1985) conceptualization of transactional and transformational leadership. Journal of Applied Psychology, 80(4), 468–478.
• Colquitt, J. A., LePine, J. A., Piccolo, R. F., Zapata, C. P., & Rich, B. L. (2012). Explaining the justice-performance relationship: Trust as exchange deepener or trust as uncertainty reducer? Journal of Applied Psychology, 97(1), 1-13.
• Cook, J., & Wall, T. (1980). New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non‐fulfilment. Journal of Occupational Psychology, 53, 39-52.
• Çavuş, M.F., & Gökçen, A. (2015). Psychological capital: Definition, components and effects, British Journal of Education, Society and Behavioural Science, 5(3), 244- 255.
• Çelik, V. (1999). Eğitimsel liderlik. Ankara: Pegem Yayıncılık.
• Çetin, F. (2011). The effects of the organizational psychological capital on the attitudes of commitment and satisfaction: A public sample in Turkey. European Journal of Social Sciences, 21(3), 373-380.
• Çimen, İ. & Özgan, H. (2018). Contributing and damaging factors related to the psychological capital of teachers: A qualitative analysis. Issues in Educational Research, 28(2), 308-328.
• Çoban, A. (2013). Psikolojik sermayenin örgütsel adalet ve örgütsel bağlılık ilişkisi üzerindeki rolü”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 5(2), 130 -142.
• Day, C., Harris, A., Hadfield, M., Tolly, H., & Beresford, J. (2000). Leading schools in times of change. Buckingham, UK: Open University Press.
• Demirel, Ö., & Budak, Y. (2003). Öğretmenlerin hizmetiçi eğitim ihtiyacı. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, 9(1), 62-81.
• Eisenbach, R., Watson, K., & Pillai, R. (1999). Transformational leadership in the context of organizational change. Journal of Organizational Change Management, 12(2), 80-89.
• Erdem, M. (2010). Quality of work life and ıts relation to organizational commitment according to teachers in secondary schools. Educational Administration: Theory and Practice, 16(4), 511-536.
• Erdoğruca, P. (2011). Dönüşümcü (transformasyonel) liderlik ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki. [Yüksek lisans tezi]. Selçuk Üniversitesi, Konya.
• Ekin, A., (2018). Beden eğı̇tı̇mı̇ ve spor öğretmenlerı̇nde pozı̇tı̇f psı̇kolojı̇k sermaye algılarının bazı değı̇şkenler acısından incelenmesı̇. [Yüksek lisans tezi]. Karamanoğlu Mehmetbey Ünı̇versı̇tesı̇, Karaman.
• Erkmen, T., & Esen, E. (2012). Psikolojik sermaye konusunda 2003-2011 yıllarında yapılan çalışmaların kategorik olarak incelenmesi. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 19(9), 89-103.
• Erkutlu, H. (2008). The impact of transformational leadership on organizational and leadership effectiveness: The Turkish case. Journal of Management Development, 22(7), 708-726.
• Filiz, M. (2020). Sağlık kurumlarında liderlik ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiyi inceleyen çalışmaların sistematik derlemesi, Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(20), 276-296.
• Freeman, G. T., & Fields, D. (2020): School leadership in an urban context: complicating notions of effective principal leadership, organizational setting, and teacher commitment to students, International Journal of Leadership in Education, doi: 10.1080/13603124.2020.1818133
• Geijsel, F. P., Sleegers, P. J. C., Van den Berg, R., & Kelchtermans, G. (2001). Conditions fostering the implementation of large-scale innovation programs in schools: Teachers’ perspectives. Educational Administration Quarterly, 37(1), 130-166.
• Gooty, J., Gavin, M., Johnson, P., Lance Frazier, M., & Snow, D. (2009). In the eyes of the beholder: transformational leadership, positive psychological capital, and performance. Journal of Leadership and Organizational Studies, 15(4), 353- 367.
• Griffith, J. (2004). Relation of principal transformational leadership to school staff job satisfaction, staff turnover, and school performance. Journal of Educational Administration, 42(3), 333-356.
• Gün, F., & Çoban, Ö. (2021). The relationship between school admimistrators’ transformational leadership features and teachers’ school commitment. International Journal of Education Technology and Scientific Researches, 6(15), 977-1009.
• Hallinger, P. (2003). Leading educational change: Reflections on the practice of instructional and transformational leadership. Cambridge Journal of Education, 33(3), 329-352. Hallinger, P. (2011). Leadership for learning: lessons from 40 years of empirical resarch. Journal of Educational Administration, 49(2), 125-142. Hemedoğlu, E., & Evliyaoğlu, F. (2012). Çalışanların dönüşümcü liderlik algılarının örgütsel bağlılıkları üzerindeki etkilerinin incelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 4(1), 58-77.
• Hunt J. G. (1991). Leadership: A new synthesis. Thousand Oaks, CA: Wiley.
• Huo, C., Akhtar, M., & Safdar, M. (2020). Transformational leadership spur organizational commitment among optimistic followers: The role of psychological capital. International Journal of Organizational Leadership, 9(2), 93-104.
• Ingersoll, R. M., Sirinides, P., & Dougherty, P. (2017). School leadership, teachers’ roles in school decisionmaking, and student achievement. CPRE Working Papers. https://repository.upenn. edu/cpre_workingpapers/15
• Karcıoğlu, F., & Kaygın, E. (2013). Girişimcilik sürecinde dönüştürücü liderlik anlayışı: Otomotiv sektöründe bir uygulama. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 27(3), 1-20.
• Kaygın, E., & Yerdenel Kaygın, C. (2012). Çalışanların dönüştürücü liderlik algılarını belirlemeye yönelik bir araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(2), 29-38.
• Kılınç A.Ç., Polatcan, M., Savaş, G. & Er, E. (2022). How transformational leadership influences teachers’ commitment and innovative practices: Understanding the moderating role of trust in principal. Educational Management Administration & Leadership, 52(2), 455-474.
• Kushman, J. W. (1992). The organizational dynamics of teacher workplace commitment: A study of urban elementary and middle schools. Educational Administration Quarterly, 28(1), 5-42.
• Larson, M., & Luthans, F. (2006). Potential added value of psychological capital in predicting work attitudes. Journal of Leadership & Organizational Studies, 13(2), 75-92.
• Larson, M. D., Norman, S. M., Hughes, L. W., & Avey, J. B. (2013). Psychological capital: A new lens for understanding employee fit and attitudes. International Journal of Leadership Studies, 8(1), 28-43.
• Leithwood, K. (1994). Leadership for school restructuring. Educational Administration Quarterly, 30(4), 498-518.
• Leithwood, K., & Jantzi, D. (2005). A review of transformational school leadership research 1996– 2005. Leadership and Policy in Schools, 4(3), 177-199.
• Leithwood, K., Harris, A., & Hopkins, D. (2008). Seven strong claims about successful school leadership. School Leadership and Management, 28(1), 27-42.
• Leithwood, K., Harris, A., & Hopkins, D. (2020). Seven strong claims about successful school leadership revisited. School Leadership & Management, 40(1), 5-22.
• Ling, S. & İbrahim, M. (2013). İkinci aşamada dönüşümcü liderlik ve öğretmen bağlılığı Sarawak ary okulları. Uluslararası Bağımsız Araştırma ve Çalışmalar Dergisi, 2(2), 51-65.
• Lo, M. C., Ramayah, T., & Min, H. W. (2009). Leadership styles and organizational commitment: a test on Malaysia manufacturing industry. African Journal of Marketing Management, 1(6), 133-139.
• Lu, K.Y., Lin, P.L., Wu, C.M., vd. (2002). The relationships among turnover intentions, professional commitment, and job satisfaction of hospital nurses. Journal of Professional Nursing, 18, 214–219.
• Mathews, B. P., & Shepherd, J. L. (2002). Dimensionality of Cook and Wall's (1980) British organizational commitment scale revisited. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 75, 369-375.
• Mathieu, J. E., & Zajac, D. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment, Psychological Bulletin, 108, 171-194.
• McMurray, A.J, Scott, D., & Pace R.W. (2000) The relationship between organizational commitment and orga- nizational climate. A paper presented at the Academy of Human Resource Development Annual Conference, Raleigh-Durham, NC.
• McMurray, A. J. , Pirola-Merlo, A. , Sarros, J. C., & Islam, M. M. (2010). Leadership, climate, psychological capital, commitment, and wellbeing in a nonprofit organization. Leadership and Organizational Development Journal, 31(5), 436-457.
• McInerney, D.M., Ganotice, F.A., Jr, King, R.B., Marsh, H.W., & Morin, A.J., (2015). Exploring commitment and turnover intentions among teachers: What we can learn from Hong Kong teachers. Teaching and Teacher Education, 52, 11–23.
• Moolenaar, N. M., Daly, A. J., & Sleegers, P. J. C. (2010). Occupying the principal position: Examining relationships between transformational leadership, social network position, and schools’ innovative climate. Educational Administration Quarterly, 46(5), 623–670.
• Moriano, J.A., Molero, F., Topa, G. & Mangin, J.P.L. (2014). The Influence of Transformational Leadership and Organizational Identification on Intrapreneurship. International Entrepreneurship and Management Journal, 10(1), 103-119.
• Mowday, R.T., Porter, L.W. & Steers, R.M. (1982). Employee-organization linkages: the psychology of commitment, absenteeism and turnover, new york, academic press. ın reichers, A.E. A Revicev and Reconceptualization of Organizational Commitment, Academy of Management Review, 10(3), 465- 476.
• Ngwenya, B., & Pelser, T. (2020). Impact of psychological capital on employee engagement, job satisfaction and employee performance in the manufacturing sector in Zimbabwe. SA Journal of Industrial Psychology, 46(1), 178-191.
• Ninković, S. R., & Knežević Florić, O. Č. (2018). Transformational school leadership and teacher self-efficacy as predictors of perceived collective teacher efficacy. Educational Management Administration & Leadership, 46(1), 49-64.
• Özdevecioğlu, M. (2003). Perceived organizational support with a study to determine the relationship between organizational commitment. Dokuz Eylul University Journal of Economics and Administrative Sciences, 18(2), 78-96.
• Öztürk, N., & Çankaya, M. (2021). Psikolojik sermayenin örgütsel bağlılığa etkisinde dönüştürücü liderliğin aracılık rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(2), 1082-1092.
• Peng, J., Jiang, X., Zhang, J., Xiao, R., Song, Y., Feng, X., . . . Miao, D. (2013). The impact of psychological capital on job burnout of Chinese nurses: the mediator role of organizational commitment. PloS One, 8(12).
• Polatcan, M., Arslan, P., & Balcı, A. (2023). The mediating effect of teacher selfefficacy regarding the relationship between transformational school leadership and teacher agency. Educational Studies, 49(5), 823-841.
• Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., & Boulian, P. V. (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5), 603–609.
• Preacher, K. J., & Hayes, A. F. (2008). Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models. Behavior Research Methods, 40(3), 879-891.
• Rehman, S., Shareef, A., Mahmood, A. & Ishaque, A. (2012). Perceived leadership styles and organizational commitment. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 4(1), 616-626.
• Ross, J. A., & Gray, P. (2006). Transformational leadership and teacher commitment to organizational values: The mediating effects of collective teacher efficacy. School Effectiveness and School İmprovement, 17(2), 179-199.
• Safavi, H. P., & Bouzari, M. (2019). The association of psychological capital, career adaptability and career competency among hotel frontline employees. Tourism Management Perspectives, 30, 65-74.
• Saruhan, N. (2013). İletişimin kuruma güven aracılığıyla değişime direnç ile olan ilişkisinde psikolojik sermaye ve algılanan kurumsal adaletin şartlı değişken rolü. [Yüksek lisans tezi], Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• Shahnawaz, M. G., & Jafri, M. H. (2009). Psychological capital as predictors of organizational commitment and organizational citizenship behaviour. Journal of the Indian Academy of Applied Psychology, 35(özel sayı), 78–84. Shao, L., & Webber, S. (2006). A cross-cultural test of the five-factor model of personality and transformational leadership. Journal of Business Research, 59, 936–944.
• Stallworth, H. L. (2003) Mentoring, organizational commitment, and intention to learn public accounting. Man- agerial Auditing Journal, 18, 405–418.
• Sun, J., & Leithwood, K. A. (2012). Transformational school leadership effects on student achievement. Leadership and Policy in Schools, 11(4), 418-451.
• Şeşen, H., Maşlakçı, A., & Sürücü, L. (2018). Liderlik tarzlarının örgütsel bağlılığa etkisinde pozitif psikolojik sermayenin aracılık rolü: konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma, 26. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı, 137-145.
• Şirin, E., & Yetim, A. (2009). Beden eğitimi ve spor yüksekokulu yöneticilerinin dönüşümcü liderlik stiline ilişkin yönetici algıları. Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 3(1), 69-84.
• Tabachnick, B. G., & Fidel, L. S. (2013). Using multivariate statistics (J. Mosher, Ed.). Upper Saddle River: Pearson. Tichy, N.M., & Devanna, M.A. (1990). The transformational leader, John Wiley, New York, NY.
• Tösten, R. & Özgan, H. (2014). Pozitif psikolojik sermaye ölçeği: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. EKEV Akademi Dergisi, 59(59), 429-442.
• Tösten, R. & Özgan, H. (2017). Öğretmenlerin pozitif psikolojik sermayelerine ilişkin algılarının incelenmesi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 16(62), 867-889.
• Tuna, M., Ghazzawi, I., Tuna, A. A., & Çatır, O. (2011). Transformational leadership and organizational commitment: the case of Turkey's hospitality industry. Advanced Management Journal, 76(3), 10-25.
• Vescio, V., Ross, D., & Adams, A. (2008). A review of research on the impact of professional learning communities on teaching practice and student learning. Teaching and Teacher Education, 24(1), 80-91.
• Wang, S. T., & Tian, L. X. (2016). Principal leadership and students’ modernity development: A case study of schools in western China. Journal of East China Normal University, 34(1), 84-89.
• Whitaker Beth., (1997), Instructional leadership and principal visibility. Clearing House, 70(3), 155-157.
• Wu, Y. L., & Chen, J. (2018). Review and prospect of social commerce research based on statistical analysis of sscı papers from 2006 to 2016. Scientific Journal of E-Business, 7, 1-14.
• Yalçın, Ö.Ü.S. (2017) Öğretmenlerin pozitif psikolojik sermaye düzeylerinin incelenmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(1), 13-26.
• Yenel, K (2016). İlkokul yöneticilerinin dönüşümcü ve işlemci liderlik biçimleri ile öğretmenlerin örgütsel vatandaşlık ve örgütsel sessizlik davranışları arasındaki ilişki. [Yüksek lisans tezi]. Gazi Üniversitesi, Ankara.
• Youssef-Morgan, C. M., & Luthans, F. (2013). Psychological capital theory: Toward a positive holistic model. Bakker, A.B. (Ed.) Advances in positive organizational psychology (pp. 145-166). Emerald Group Publishing Limited, Bingley.
• Yüksel, H. İ. (2015). Okul yöneticilerinin dönüşümcü liderlik özellikleri ile Öğretmenlerin psikolojik sermayeleri arasındaki ilişki. [Yüksek lisans tezi]. Uşak Üniversitesi, Uşak.