Investigation of Teachers' Organizational Silence: The Mediating Role in the Relationship Between Organizational Commitment and Job Satisfaction

Abstract

Organizational silence refers to employees’ concealment of their thoughts and the resulting negative attitudes toward the organization; organizational commitment denotes the tendency to identify with the organization and demonstrate voluntary contribution and loyalty; and job satisfaction refers to the level of satisfaction derived from the fulfillment of occupational expectations. This study aims to examine teachers’ organizational silence and determine its mediating role in the relationship between organizational commitment and job satisfaction. A quantitative research design was employed, and convenience sampling was used. Maximum variation was ensured across relevant variables. The sample consisted of 285 teachers working in public schools in Kırşehir during the fall semester of the 2025–2026 academic year. Data were collected using a Sociodemographic Information Form, the Organizational Commitment Scale, the Organizational Silence Scale, and the Job Satisfaction Scale, in accordance with the principles of confidentiality and voluntary participation. Data were analyzed using IBM SPSS Statistics 26 and Hayes’ PROCESS Macro 4.3. Validity and reliability, normality, frequency, difference, mediation, and effect analyses were conducted. The findings indicated that organizational commitment had a positive and significant effect on job satisfaction. However, the direct effects of both organizational silence and organizational commitment on job satisfaction were not statistically significant. Organizational commitment had a positive and significant indirect effect on job satisfaction through organizational silence. Organizational silence fully mediated the effect of organizational commitment on job satisfaction. The study concludes by proposing strategic recommendations for the functional management of organizational silence and for enhancing organizational commitment and job satisfaction through supportive organizational practices.

Keywords

• Job satisfaction
• organizational commitment
• organizational silence

Öğretmenlerin Örgütsel Sessizliğinin İncelenmesi: Örgütsel Bağlılık ve İş Doyumu İlişkisindeki Aracılık Rolü

Abstract

Örgütsel sessizlik, çalışanların düşüncelerini gizleyerek kuruma karşı negatif tutum geliştirmesini; örgütsel bağlılık, kurumla özdeşleşerek gönüllü katkı ve sadakat sağlama eğilimini; iş doyumu ise mesleki beklentilerin karşılanmasıyla elde edilen memnuniyet düzeyini belirtmektedir. Araştırmanın amacı, öğretmenlerin örgütsel sessizliğinin incelenmesi, örgütsel bağlılık ve iş doyumu ilişkisindeki aracılık rolünün belirlenmesidir. Çalışma nicel araştırmaya uygun olarak hazırlanmış, kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Farklı değişkenlerle birlikte maksimum çeşitlilik sağlanmıştır. Örneklem grubunu 2025-2026 eğitim öğretim yılı güz döneminde Kırşehir’deki devlet okullarında görev yapan 285 öğretmen oluşturmaktadır. Anket formunda Sosyodemografik Bilgi Formu, Örgütsel Bağlılık Ölçeği, Örgütsel Sessizlik Ölçeği, İş Doyumu Ölçeğinden faydalanılmıştır. Veriler, gizlilik ve gönüllülük ilkelerine göre elde edilmiştir. Verilerin analizinde, IBM SPSS 26 ile Hayes PROCESS Macro 4.3 yazılımları kullanılmış, geçerlilik ve güvenirlik analizleri, normallik ve frekans analizleri, fark analizleri, aracılık analizleri, etki analizleri gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgulara göre örgütsel bağlılık, iş doyumunu pozitif ve anlamlı yönde etkilemektedir. Yapılan analizler sonucunda, hem örgütsel sessizliğin hem de örgütsel bağlılığın iş doyumu üzerindeki doğrudan etkisinin istatistiksel olarak anlamlı olmadığı tespit edilmiştir. Örgütsel bağlılık, örgütsel sessizlik aracılığıyla iş doyumu üzerinde pozitif olarak anlamlı bir dolaylı etkiye sahiptir. Araştırmada örgütsel sessizliğin örgütsel bağlılığın iş doyumu üzerindeki etkisinde, tam aracı değişken rolü üstlendiği belirlenmiştir. Araştırma, örgütsel sessizlik olgusunun işlevsel yönetimine, örgütsel bağlılık ve iş doyumu düzeylerinin ise destekleyici unsurlarla yükseltilmesine yönelik stratejik öneriler sunularak tamamlanmıştır.

Keywords

• İş doyumu
• örgütsel bağlılık
• örgütsel sessizlik

References

1. Afşar, L. (2013). Örgütsel sessizlik ve örgütsel güven ilişkisi: Konuya ilişkin bir araştırma. [Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul Üniversitesi.
2. Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
3. Alparslan, M. A., & Kayalar M. (2012). Örgütsel sessizlik: Sessizlik davranışları ve örgütsel ve bireysel etkileri. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(6), 136-147.
4. Aslan, M., & Bakır, A. A. (2024). Öğretmenlerin okullarındaki örgütsel bağlılığa ilişkin görüşleri. Akademik Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 8(25-I), 189-206. http://dx.doi.org/10.9761/JASSS2249
5. Balay, R. (2014). Yönetici ve öğretmenlerde örgütsel bağlılık. Pegem Akademi.
6. Banu, S. (2025). Remote work realities: Assessing well being, job performance and job satisfaction among remote workers. International Journal of Interdisciplinary Approaches in Psychology, 3(4), 130-144.
7. Barçın N. (2012). İşletmelerde örgütsel sessizliğin örgütsel bağlılık ve iş tatminine etkisi üzerine bir araştırma. [Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. Çukurova Üniversitesi.
8. Beheshtifar M., Borhani H., & Moghadam M. N. (2012). Destructie role of employee silence in organizational success. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 2(11) ,276.

9. Belur B., & Atre, D. (2024). Dimensions of job satisfaction: Workplace attitudes, job satisfaction, multidimensional concept, compensation system. Journal of Management and Entrepreneurship, 1(1), 33-40.
10. Bentler, P. M., & Bonett, D. G. (1980). Significance tests and goodness of fit in the analysis of covariance structures. Psychological Bulletin, 88(3), 588-606.
11. Browne, M. W., & Cudeck, R. (1993). Alternative ways of assessing model fit. In K. A. Bollen & J. S. Long (Eds.), Testing structural equation models (pp. 136-162). Sage.
12. Büyüköztürk, Ş., Çakmak, E. U., Akgün, Ö. E., Karadeniz, Ş., & Demirel, F. (2017). Bilimsel araştırma yöntemleri. Pegem Akademi.
13. Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Erlbaum.
14. Çakıcı, A., & Aysen, B. (2014). Örgütlerde yönetici sessizliği mümkün müdür? Keşifsel bir araştırma. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 7(1), 107-125.
15. Çoban, N. O., & Çoban, G. K. (2025). Örgütsel sessizlik ve örgütsel yabancılaşma ilişkisinde örgütsel muhalefetin aracılık rolü: Sosyal hizmet çalışanları üzerine bir araştırma. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 60(4), 4672-4692. https://doi.org/10.63556/tisej.2025.1729
16. Dağlı, A., Elçiçek, Z., & Han, B. (2018). Örgütsel bağlılık ölçeğinin Türkçeye uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Electronic Journal of Social Sciences, 17(68), 1765-1777. https://doi.org/10.17755/esosder.445932
17. Demirkol, A. Y. (2014). Eğitim kurumlarında örgütsel bağlılık: Meslek yüksekokulları üzerine bir araştırma. Eğitim Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 4(1), 1-15.
18. Demirtaş, Z., & Bal, M. S. (2023). Ortaokul öğretmenlerinin iş doyumu ile örgütsel güven algıları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 23(2), 625-642. https://doi.org/10.17240/aibuefd.2023..-1122906
19. Demirtaş, Z., & Nacar, D. (2018). Öğretmenlerin iş doyumu ve örgütsel sessizlik algıları arasındaki İlişki. Eğitim Yansımaları, 2(1), 13-23.
20. Devece, C., Palacios-Marqués, D., & Pilar Alguacil, M., (2016). Organizational commitment and its effects on organizational citizenship behavior in a high-unemployment environment. Journal of Business Research, 69(5), 1857-1861. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.10.069
21. Farida, N., & Savage, E. J. (2024). Analysis of total quality management: Work environment, job description and job satisfaction on community satisfaction. Multidisciplinary Diversity Logic Journal, 2(3), 102-111. https://doi.org/10.61543/div.v2i3.104
22. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson.
23. Hanaysha, J., (2016). Examining the effects of employee empowerment, teamwork, and employee training on organizational commitment. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 229, 298-306. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.07.140
24. Herrera, J., & De Las Heras-Rosas, C., (2021). The organizational commitment in the company and its relationship with the psychological contract. Frontiers in Psychology, 11, 1-17. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.609211
25. Hoy, W. K., & Miskel, C. G. (2010). Eğitim yönetimi. S. Turan (Çev. Ed.) Nobel.
26. Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis. Structural Equation Modeling, 6(1), 1-55.
27. Judge, T. A., Locke, E. A., Durham, C. C., & Kluger, A. N. (1998). Dispositional effects on job and life satisfaction: The role of core evaluations. Journal of applied psychology, 83(1), 17-34. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0021-9010.83.1.17
28. Kadıoğlu Ateş, H. & Tecen, M. (2023). Sınıf öğretmenleri ve örgütsel bağlılık üzerine bir literatür çalışması. Jass Studies-The Journal of Academic Social Science Studies, 16(95), 17-32. https://dx.doi.org/10.29228/JASSS.68409
29. Kahveci, G., & Demirtaş, Z. (2013). Öğretmenler için örgütsel sessizlik ölçeği geliştirme çalışması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 12(43), 167-182.
30. Karaca, A., & Şenel, S. (2022). Duygusal bağlılık ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide örgütsel kimliğin aracı rolü: Devlet okullarında bir alan araştırması. Journal of Academic Perspective on Social Studies, (1), 19-42. https://doi.org/10.35344/japss.1067434
31. Karasar, N. (2024). Bilimsel araştırma yöntemi: Kavramlar ilkeler teknikler. Nobel.
32. Katıtaş, S. (2026). The mediating role of work alienation in the relationship between organizational silence and teachers' turnover ıntention. SAGE Open, 16(1). https://doi.org/10.1177/21582440251414812
33. Keser, A., & Öngen Bilir, K. B. (2019). İş tatmini ölçeğinin türkçe güvenilirlik ve geçerlilik çalışması. Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 3(3), 229-239.
34. Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling (4th ed.). Guilford.
35. Köse, E. K. (2014). Dezavantajlı okullarda örgütsel öğrenme ile örgütsel bağlılık ve iş doyumu arasındaki ilişkiler. Siirt Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2(3), 21-29.
36. Meyer, J. P., Allen, N. J. & Smith, C. A. (1993). Commitment to organizations and occupations: Extensionand test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78, 538-551.
37. Meyer, J.P., Irwing, P.G., & Allen, N.J. (1998). Examination of combined effects of work values and early work experiences on organizational commitment. Journal of Organizational Behavior, 19, 29-52.
38. Mullins, L.J, (1996). Management and organizational behaviour. Pitmon Publishing.
39. Morrison, E. W. (2014). Employee voice and silence. Annual Review Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 173-197. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091328
40. Morrison, E. W., & Milliken F. J. (2000). Organizational silence: a Barrier to change and development in a pluralistic world. Academy of Management Review, 25(4), 706-725. Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
41. Obeng, K., & Ugboro, I. (2003). Organizational commitment among public transit employees: An assessment study. Journal of The Transportation Research Forum, 57(2), 83-98. https://doi.org/10.22004/ag.econ.317644
42. Özçınar, M., Demirel, Y., & Özbezek, B. D. (2016). Çalışanların örgütsel adalet algıları ve örgütsel sessizlik arasındaki ilişkinin incelenmesi. Mehmet Akif Ersoy University Journal of Social Sciences Institute, 1(13), 150-171.
43. Özdemir, H., Ö., & İpek, C. (2020). Üniversite idari personelinin örgütsel bağlılık algılarının örgütsel kültür algılarından yordanması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(3), 2823-2845. https://doi.org/10.20491/isarder.2020.1011
44. Özgan, H., & Külekçi, E. (2012). Öğretim elemanlarının sessizlik nedenleri ve üniversitelerine etkileri. İnternational Journal of Educational Research, 3(4), 33-49.
45. Özpehlivan, M. (2018). İş tatmini: Kavramsal gelişimi, bireysel ve örgütsel etkileri, yararları ve sonuçları. Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2), 43-70.
46. Öztürk, Y., & Öztürk, A. (2023). İş doyumu ve örgüt ikliminin iş tatmini üzerindeki etkisi: İlkokul öğretmenleri örneği. Journal of Medical and Educational Sciences, 6(2), 110-125.
47. Parlar Kılıç, S., Öndaş Aybar, D., & Sevinç, S. (2021). Effect of organizational silence on the job satisfaction and performance levels of nurses. Perspectives in Psychiatric Care, 57(4), 1888-1896. https://doi.org/10.1111/ppc.12763
48. Pinder, C. C., & Harlos, K. P. (2001). Employee silence: Quiescence and acquiescence as response to perceived ınjustice. Research in Personel and Human Resources Management, 20, 331-369.
49. Reşat Cica, H., & Karabulut, T. (2024). Çalışanların örgütsel bağlılık ile örgütsel özdeşleşme davranışının yeşil örgütsel davranış üzerindeki etkisinde çevre tutkusunun aracı rolü. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 23(1), 304-326. https://doi.org/10.21547/jss.1312993
50. Reyhanoglu, M., & Akın, O. (2022). Impact of toxic leadership on the intention to leave: A research on permanent and contracted hospital employees. Journal of Economic and Administrative Sciences, 38(1), 156-177. https://doi.org/10.1108/JEAS-05-2020-0076
51. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Örgütsel davranış. İ. Erdem (Çev). Nobel.
52. Saeidipour, B., Akbari, P., & Alizade, Z. (2021). The role of organizational silence & organizational mobbing on the turnover intention. International Journal of Ethics & Society, 3(1), 59-69.
53. Sağır, M., & Deveci, C. (2023). Okul müdürlerinin yönetim tarzı ile öğretmenlerin örgütsel sessizlik algı düzeyleri arasındaki ilişki. Turkish Journal of Educational Studies, 10(3), 343-368. https://doi.org/10.33907/turkjes.1324149
54. Shaw, J., & Reyes, P. (1992). School cultures: Organizational value orientation and commitment. The Journal of Educational Research, 85(5), 295-302.
55. Şen, B. (2025). Öğretmenlerin örgütsel sinizm düzeylerinin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinde yönetsel yeterlilik algısının aracı rolü-Gaziantep ili örneği. [Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. Gaziantep Üniversitesi.
56. Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2007). Using multivariate statistics (5th ed.). Pearson.
57. Tanaka, J. S., & Huba, G. J. (1985). A fit index for covariance structure models. British Journal of Mathematical and Statistical Psychology, 38(2), 197-201.
58. Tangırala, S., & Ramanujam P. (2008). Employee silence on critical ıssues: The cross level effects procedural justice climate. Personnel Psychology, 61, 37-68.
59. Van Dyne, L., Ang, S., & Botero, I.C. (2003), Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional construct. Journal of Management Studies, 40, 1359-1392.
60. Uyar, S. (2024). algılanan örgütsel destek ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(3), 174-187. https://doi.org/10.18026/cbayarsos.1469734
61. Watson, R. (2015). Quantitative research. Nursingstandard, 29(31). https://doi.org/10.7748/ns.29.31.44.e8681
62. Wasti, S. A. (2002), Affective and continuance commitment to the organization: Test of an integrated model in the Turkish context. International Journal of Intercultural Relations, 26, 525-550. https://psycnet.apa.org/doi/10.1016/S0147-1767(02)00032-9
63. Yeşilaydın, G., & Bayın, G. (2015). Türkiye’de örgütsel sessizlik ile ilgili yapılan araştırmalara yönelik literatür incelemesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(4), 103-120. https://doi.org/10.18037/ausbd.54497