Lean Supply Chain Management In Health Sector

Yıl 2015, , 71 - 94, 01.01.2015

Okan Özkan Gamze Bayın Gözde Yeşilaydın

https://doi.org/10.5824/1309-1581.2015.1.005.x

Öz

Supply systems in hospitals determines the speed of the process and quality of care and services, healthy stock management and regular supply of materials. The elimination of all the none value adding activities, transactions and processes in the supply process, minimization of errors and increasing productivity of the process between inputs and outputs is possible the implementation of supply chain management with lean principles. The purpose of this study is specified that applying lean techniques in supply chain management processes that playing a key role for health institutions and it is possible to integrate the supply chain management with lean thinking. It is also mentioned studies about lean supply chain in the health sector and the organizations implementing lean supply chain management. There are many positive effects of lean methods on these organizations. Therefore, collecting data relating to both medical and non-medical process, mapping and analyzing them are suggested to all health institutions and organizations operating in the health sector. Thus, they will be able to design their processes effectively and efficiently with activities such as using of an effective inventory management method, designing material flow processes by eliminating waste, making improvements in the physical layout, establishing of the treatment process checklist and applying integrated decision support software.

Anahtar Kelimeler

Hospital, health sector, supply chain management, lean management

Sağlık Sektöründe Yalın Tedarik Zinciri Yönetimi

Öz

Hastanelerde tedarik sistemi; sağlıklı stok yönetimini, düzenli malzeme tedarikini, bakım ve hizmet sürecinin hızını ve kalitesini belirlemektedir. Tedarik sürecindeki değer katmayan tüm faaliyetlerin, hareketlerin ve süreçlerin ortadan kaldırılması, hataların en aza indirilmesi, hastanenin girdileri ile çıktıları arasındaki sürecin verimliliğinin artırılması ise, tedarik zinciri yönetiminde TZY yalın ilkelerin uygulanması ile mümkün olabilmektedir. Bu çalışmanın amacı, sağlık kurumları için anahtar rol oynayan tedarik zinciri yönetimi süreçlerinde yalın tekniklerin uygulanabileceğinin açıklanması ve yalın düşünce sistemi ile tedarik zinciri yönetiminin bütünleştirilmesinin mümkün olduğunun belirtilmesidir. Çalışmada ayrıca sağlık sektöründe yalın tedarik zinciri konusunda yapılan çalışmalara ve yalın tedarik zinciri yönetimini uygulayan kurumlara değinilmiştir. Yalın yöntemlerin bu kurumlar üzerinde yarattığı birçok olumlu etki bulunmaktadır. Dolayısıyla, sağlık sektöründe faaliyet gösteren tüm sağlık kurum ve kuruluşlarına, hem tıbbi hem de tıbbi olmayan süreçlere ilişkin verileri toplamaları, haritalamaları ve analiz etmeleri önerilmektedir. Böylelikle, bu kurum ve kuruluşlar, etkili stok yönetimi yöntemlerinin kullanılması, malzeme akış süreçlerinin israfı önleyecek şekilde tasarlanması, fiziksel yerleşim planında iyileştirmelerin yapılması, tedavi süreçlerinde kontrol listelerinin oluşturulması ve entegre karar destek yazılımı kullanımı gibi faaliyetler ile süreçlerini etkili ve verimli bir şekilde tasarlayabileceklerdir.

Anahtar Kelimeler

Hastane, sağlık sektörü, tedarik zinciri yönetimi, yalın yönetim

Kaynakça

• Aksoylu, S. (2014). Hastane işletmelerinde değer akış maliyetlemesi. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7 (1), 260-272.
• Alnıak, M. O. (2011). Tedarik zinciri ve satın alma yönetimi. İstanbul: Papatya Yayıncılık.
• Aronsson, H., Abrahamsson, M., & Spens, K. (2011). Developing lean and agile health care supply chains. Supply Chain Management: An International Journal, 16 (3), 176-183.
• Barac, N., Milovanovic, G., & Andjelkovic, A. (2010). Lean production and six sigma quality in lean supply chain management. Facta Universitatis Series: Economics and Organization, 7 (3): 319- 334.
• Bayar, İ. E. (2008). Kamu hastanelerinde tedarik zinciri yönetimi ve örnek bir uygulama. Yüksek lisans tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• Beamon, B. M. (1998). Supply chain design and analysis: models and methods. International Journal of Production Economics, 55 (3), 281–294.
• Beier, F. J. (1995). The management of the supply chain for hospital pharmacies: a focus on inventory management practices. Journal of Business Logistics, 16 (2), 153-173.
• Bendito, S., & Martins, A. L. (2012, July 9-11). Applying lean management in a hospital purchasing process: A case study. International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, Portekiz, 1-11.
• Burns, L. R., DeGraaff, R. A., Danzon, P. M., Kimberly, J. R., Kissick, W. L., & Pauly, M. V. (2002). The Wharton School study of the health care value chain. In L. R. Burns, The health care value chain: producers, purchasers and providers (pp. 3-26). San Francisco: Jossey-Bass.
• Cabral, I., Grilo, A., & Cruz-Machado V. (2012). A decision-making model for lean, agile, resilient and green supply chain management, International Journal of Production Research, 50 (17), 4830– 4845.
• Chakraborty, S., & Zanjurne, A. (2012). Supply chain management in healthcare. ErişimYeri:http://www.managementcanvas.iimindore.in/icanvas/index.php?option=com_cont ent&view=article&id=178:supplychainmanagementinhealthcare&catid=39:operations&Itemid=58, Erişim Tarihi: 19.09.2014.
• Christopher, M. (2011). Logistics & supply chain management. England: Financial Times Prentice Hall.
• CSS International. (2006). Lean procurement: the future of supply chain management ın a demanddriven world. USA: Oracle Corporation, Erişim Yeri: http://www.oracle.com/us/media/057011.pdf, Erişim Tarihi: 13.08.2013.
• Cuthbertson, R. (2011). The need for sustainable supply chain management. In B. Çetinkaya, R.
• Cuthbertson, G. Ewer, T. Klaas-Wissing, W. Piotrowicz & C. Tyssen, Sustainable supply chain management: practical ıdeas for moving towards best practice (pp. 3-11). Berlin: Springer.
• Çaka, E. (2012). Tedarik zinciri yönetiminde choquet integral yöntemi ile depo yeri seçimi. Yüksek lisans tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• Du, T. C., Lai, V. S., Cheung, W., & Cui, X. (2012). Willingness to share information in a supply chain: A partnership-data-process perspective. Information and Management, 49, 89-98.
• Ducharme, L., & Lucansky, P. (2002). The lean supply chain. PharmaChem Magazine, April/May: 35- 39.
• Ersezer, F. (2012). ERP ve tedarik zinciri yönetimi uygulamalarının rekabet avantajı ve örgütsel performans üzerine etkileri. Yüksek lisans tezi, Gebze İleri teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze.
• Fawcett, S. E., Magnan, G.M., & McCarter, M.W. (2008). Benefits, barriers and bridges to effective supply chain management, Supply Chain Management: An International Journal, 13 (1), 35-48.
• Goldsby, T. J., & Garcia-Dastugue, S. J. (2008). Lean thinking and supply chain management. In D. M. Lambert (Eds.), Supply chain management: processes, partnerships, performance (pp. 217-234). Florida: Supply Chain Management Institute.
• Görçün, Ö. F. (2010). Örnek olay ve uygulamalarla tedarik zinciri yönetimi. İstanbul: Beta Basım Yayım.
• Graban, M. (2011). Yalın hastane. P. Şengözer (Çeviren), İstanbul: Optimist Yayınları.
• Hugos, M. H. (2003). Essentials of supply chain management, USA: John Wiley and Sons, Inc.
• Institute For Healthcare Improvement (IHI) (2005). Going lean in health care. Cambridge: Innovation Series.
• Kağnıcıoğlu, C. H. (2007). Tedarik zinciri yönetiminde tedarikçi seçimi. Anadolu Üniversitesi Yayınları (No.1723). Eskişehir.
• Kehoe, D., & Boughton, N. (2001). Internet based supply chain management: A classification of approaches to manufacturing planning and control. Internatioal Journal of Operations and Production Management, 21 (4), 516-524.
• Keskin, M. H. (2012). Lojistik - Tedarik Zinciri Yönetimi (geçmişi, değişimi, bugünü, geleceği), Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
• Lambert, D. M., & Knemeyer, A. M. (2007). Hep beraber bu işteyiz. O. Yamak (Çeviren), Harvard Business Review dergisinden seçmeler – tedarik zinciri yönetimi içinde (11-29). İstanbul: Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası.
• Lamming, R. (1996). Squaring lean supply with supply chain management. International Journal of Operations & Production Management, 16 (2), 183-196.
• Lee, H. L., & Billington, C. (1992). Managing supply chain inventory: pitfalls and opportunities. Sloan Management Review, 33 (3), 65-73.
• Liker, C. K., & Choi, T. Y. (2007). Derin tedarikçi ilişkileri oluşturmak. O. Yamak (Çeviren), Harvard Business Review dergisinden seçmeler – tedarik zinciri yönetimi içinde (31-52). İstanbul: Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası.
• Liu, S., Leat, M., Moizer, J., Megicks, P., & Kasturiratne, D. (2013). A decision-focused knowledge management framework to support collaborative decision making for lean supply chain management. International Journal of Production Research, 51 (7), 2123-2137.
• Manrodt, K. B., Vitasek, K., & Thompson, R. H. (2008). Lean practices in the supply chain. Erişim Yeri: http://manrodt.com/pdf/lean_2008.pdf, Erişim Tarihi: 13.08.2013.
• McKee, R., & Ross, D. (2006). From lean manufacturing to lean supply chain: a foudation for change. USA: Lawson.
• Nightingale, N. (2005). Lean supply chain management principles and practices. Erişim Yeri: http://ocw.mit.edu/courses/aeronautics-and-astronautics/16-852j-integrating-the-leanenterprise-fall-2005/lecture-notes/7_lean_sup_ch_mg.pdf, Erişim Tarihi: 12.08.2013.
• Özcan, Y. (2013). Sağlık kurumları yönetiminde sayısal yöntemler. Ş. Kavuncubaşı & S. Yıldırım (Çeviren), Ankara: Siyasal Kitabevi.
• Özdemir, A. (2012). Lojistik ve tedarik zinciri yönetimi. M. Nalçakan ve F. Er (Edt.), Lojistik ilkeleri içinde, (84-109). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yayınları.
• Özdemir, A. İ. (2004). Tedarik zinciri yönetiminin gelişimi, süreçleri ve yararları. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 23, 87-96.
• Rother, M., & Shook, J. (1999). Learning to see: value-stream mapping to reate value and eliminate muda, USA: The Lean Enterprise Institute.
• Russell, S. H. (2007). Supply chain management: More than integrated logistics. Air Force Journal of Logistics, 31, 55-63.
• Shah, R., & Ward, P. (2007). Defining and developing measures of lean production. International Journal of Operations Management, 25, 785-805.
• Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi, E. (2003). Designing and managing the supply chain – concepts, strategies and case studies. New York: McGraw-Hill Publishing.
• Srinivasan, M. M. (2011). Building lean supply chains with the theory of constraints. USA: McGraw Hill Professional.
• Sobek, D. K., & Jimmerson, C. (2006). Applying the toyota production system to a hospital pharmacy. The New England Journal of Medicine, 340, 70-76.
• Stuart F. I., & McCutcheon, D. M. (2000). The manager’s guide to supply chain management. BusinessHorizons, 43 (2), 35-44.
• Tengilimoğlu, D., & Güzel, A. (2013). Hastanelerde Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi. H. Sur & T. Palteki, Hastane yönetimi içinde (s. 239-258). İstanbul: Nobel Tıp Kitabevi.
• Tengilimoğlu, D., & Yiğit, V. (2013). Sağlık işletmelerinde tedarik zinciri ve malzeme yönetimi. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
• Timur, M. N. (2013). Tedarik zinciri-temel kavramlar. M. N. Timur & G. S. Çekerol (Edt.), Tedarik zinciri yönetimi içinde (s. 2-22). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yayınları.
• Timur, M. N., & Başkol, M. (2013). Tedarik zinciri yönetimi. M. N. Timur & G. S. Çekerol (Edt.), Tedarik zinciri yönetimi içinde (s. 25-46). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yayınları.
• Toba, S., Tomasini, M., & Yang, Y. H. (2008). Supply chain management in hospital: A case study. California Journal of Operations Management, 6 (1), 49-55.
• Türkan, Ö. U. (2010). Üretimde yalın dönüşümün temel performans kriterleri. BAÜ Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 12 (2), 28-41.
• Tütüncü, Ö., & Küçükusta, D. (2008). The role of supply chain management integration in quality management system for hospitals. International Journal of Management Perspectives, 1 (1), 31-39.
• Uzsoy, R. (2005). Supply-chain management and health care delivery: pursuing a system-level understanding. In P. P. Reid, W. D. Compton, J. H. Grossman & G. Fanjiang (Eds), Building a better delivery system: A new engineering/health care partnership (pp. 143-147). Washington: The National Academies Press.
• Ventana Research. (2007). Strategies to run a lean supply chain: how principles of lean manufacturing transfer benefits to operations. Erişim Yeri: http://m.accountingweb.com/sites/default/files/lean_supply_chain.pdf, Erişim tarihi: 13.08.2013.
• Verma, A., & Seth, N. (2011). A conceptual framework for supply chain competitiveness. International Journal of Human and Social Sciences, 6, 5-10.
• Waring, J. J., & Bishop, S. (2010). Lean healthcare: rhetoric, ritual and resistance, Social Science & Medicine, 71, 1332-1340.
• Warnecke, H. J., & Hüser, M. (1995). Lean production. International Journal of Production Economics, 41, 37-43.
• Waters, D. (1999). Global logistics and distribution planning: strategies for management, London: Kogan Page
• Wee, H. M., & Wu, S. (2009). Lean supply chain and its effect on product cost and quality: a case study on Ford Motor Company, Supply Chain Management: An International Journal,14 (5), 335– 341.
• Wincel, J. P. (2004). Lean supply chain management: A handbook for strategic procurement. New York: Productivity Press.
• Womack, J. P., & Jones, D. T. (2003). Lean thinking: banish waste and create wealth in your corporation. USA: Simon & Schuster Inc.
• Yorulmaz, M., Altunkan, S. M., Yasemin, A., & Keleş, N. (2012, Şubat 1-3). Türkiye’de ilaç takip sistemi (İTS) uygulaması ve çalışma biçimi. Akademik Bilişim Konferansı, Uşak.
• Yüksel, H. (2012). Yalın sağlık. Ankara: Nobel Yayınevi.
• http://www.lean.org/whatslean/principles.cfm (Erişim Tarihi: 19.09.2014).
• http://www.mmo.org.tr/resimler/dosya_ekler/7f64260e817214d_ek.pdf (Erişim Tarihi: 27.10.2014).
• http://www.prnewswire.com/news-releases/park-nicollet-national-leader-in-applying-leanproduction-to-health-care-54376742.html (Erişim Tarihi: 30.10.2014).