Müşteri Odaklı Sipariş Yanıtlama Sürecine İlişkin Bir Mobil Karar Destek Sistemi

Yıl 2018, Cilt: 9 Sayı: 34, 25 - 30, 01.09.2018

Nilüfer Yurtay Yüksel Yurtay , Emin Gündoğar Hüseyin Demirci

https://doi.org/10.5824/1309-1581.2018.4.002.x

Öz

Üretici firmaların çoğu için, &nbspgelen siparişler doğrultusunda üretimin planlanması ve kontrolü oldukça zordur. Firmalar, bu planlama ve kontrolü yaparken, hammadde veya malzemenin girişinden, son ürünün dağıtımına kadar bir çok süreci değerlendirmek durumundadırlar. Bu değerlendirme işlemleri, karar desteği sağlayan bilgisayar yazılımları ile daha hızlı ve doğru biçimde yapılabilmektedir. Teknolojinin yükselen trendi olan mobil destekli uygulamalar da, müşterilerin sipariş alışkanlıklarında değişikliklere yol açmıştır. Bu çalışmada, müşteriden mobil tabanlı gelen siparişler doğrultusunda tasarım ve üretim yapan imalat firmaları için hazırlanan ve siparişlerin zamanında karşılanabilmesini amaçlayan bir karar destek sistemi tanıtılmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Kullanılabilirlik, Yapılabilirlik, Sipariş yanıtlama, Mobil Uygulama

A Mobile Decision Support System for Customer Oriented Order Replacement

Öz

For most manufacturing companies, planning and control of production is very difficult due to incoming orders. When planning and controlling, companies have to evaluate many processes from input of raw material or material to distribution of final product. These evaluation processes can be done faster and more accurately with computer software providing decision support. Mobile-based applications, which are the rising trend of technology, have also led to changes in customer ordering habits. In this study, a decision support system is prepared which is prepared for manufacturing companies who design and manufacture in accordance with the orders of customers from mobile based and aims to meet their orders on time.

Anahtar Kelimeler

Available to Promise, Capable to Promise, Order Tracking, Mobile Application

Kaynakça

• ALEMANY, M.,M.,E.,LARIO, F.,C.,ORTIZ, A.,GOMEZ, F.,” Available-To-Promise modeling for multi-plant manufacturing characterized by lack of homogeneity in the product: An illustration of a ceramic case”, Applied Mathematical Modelling, Volume 37, Issue 5, 1 March 2013, Pages 3380-3398.
• CHENG, C.,B., CHENG, C.,J.,” Available-to-promise based bidding decision by fuzzy mathematical programming and genetic algorithm”, Computers & Industrial Engineering, Volume 61, Issue 4, November 2011, Pages 993-1002.
• OVRIN, P., J. OLHAGER, B. RAPP, “Computer-based manufacturing planninng and control systems in small companies”, Peter European Journal of Research, 45, 106-112, 1990.
• PIBERNIK,R., “Advanced available-to-promise: Classification, selected methods and requirements for operations and inventory management”, International Journal of Production Economics”, Volumes 93–94, 8 January 2005, Pages 239-252
• XIONG, M., TOR, S.B., KHOO,L.P., CHEN, C.H,” A web-enhanced dynamic BOM-based available-to-promise system”, International Journal of Production Economics, Volume 84, Issue 2, 11 May 2003, Pages 133-147.
• YURTAY, N., “Siparişe Montaj ve Stoğa Üretim İçin İnternet Destekli Kural Tabanlı Bir ATP/CTP sistemi”, Doktora Tezi, 2004.