KOBİ'lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma

Ali Aycı

doi:10.31123/akil.454204

KOBİ'lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma

Abstract

İnternet kullanımının artması ile gelişen sosyal medya, modern iletişim araçlarından birisi olarak KOBİ’ler için önemli fırsatlar ve tehditleri birlikte sunmakta olup sosyal medya yönetimi günümüzde tercihin ötesindedir. Sosyal medya araçları ve kullanıcı sayıları hızla artmaktadır ve iş dünyasının en kritik araçlarından birisidir. KOBİ’ler Ekonomik ve sosyal kalkınmanın lokomotifi olarak görülmekte ve özellikle genç girişimci KOBİ’ler farklı özellikleriyle daha da ön plana çıkmaktadır. Sosyal medya genç girişimcilerin pazarlama iletişiminde rekabet avantajı sağlayabilecekleri bir alan olup bu çalışmanın amacı Türkiye’de faaliyet gösteren genç girişimci KOBİ’lerin Sosyal medyaya ilişkin algıları, gelecek öngörüleri ve problemlerinin araştırılmasıdır. Literatür araştırmalarımızda genç girişimci KOBİ’lerin sosyal medya kullanımına ilişkin yapılan çalışmaya rastlanılmamış olup çalışmanın amaçları doğrultusunda farklı sektörlerdeki genç girişimciler ve sosyal medya danışmanlığı yapan genç girişimciler araştırma kapsamına alınmış, gerekli verilerin elde edilebilmesine yönelik yarı yapılandırılmış mülakat metodu ile derinlemesine mülakat yapılmıştır. Çalışma sonuçlarına göre genç girişimcilerin özellikleri ve sosyal medya tecrübeleri önemli uluslararası rekabet avantajı sağlama potansiyeline sahip olmakla birlikte sosyal medya planlamasında ve sosyal medya danışmanlığı sektöründe önemli engeller bulunduğu tespit edilmiştir.

Keywords

: Sosyal Medya,Pazarlama İletişimi,Genç Girişimci

References

Aaltonen, S. ,. (2013). Social media in Europe: lessons from an online survey. 18th UKAIS Annual Conference: Social Information Systems. UK.: Worcester College.
AMA.(American Marketing Association) (2018). Dictionery
Aslam, S. (2018). Twitter by the Numbers: Stats, Demographics & Fun Facts. 2018 tarihinde https://www.omnicoreagency.com/twitter-statistics/. adresinden alındı
BBC. (2018, 05 22). Facebook-Cambridge Analytica data scandal. http://www.bbc.com/news/topics/c81zyn0888lt/facebook-cambridge-analytica-data-scandal. adresinden alınmıştır
Berthon, P. B. (2012). Marketing meets Web 2.0, social media, and creative consumers: Implications for international marketing strategy. Business Horizons, s. 261-271.
Carolyn Heller Baird, G. P. (2012). From social media to social customer relationship. Strategy & Leadership, s. 30-37.
CEEDR. (2000). YOUNG ENTREPRENEURS, WOMEN ENTREPRENEURS, ETHNIC MINORITY ENTREPRENEURS AND CO-ENTREPRENEURS IN THE EUROPEAN UNION AND CENTRAL AND EASTERN EUROPE,Final report to the European Commission, DG Enterprise. CEEDR, Middlesex University, AB Komisyonu.
Celep, E. (2018). Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır? 2018 tarihinde https://www.sosyalmedyakampusu.com/sosyal-medya-yonetimi-nasil-yapilir/ . adresinden alındı
Chen, W. J. (2002). The Global Villagers: Comparing Internet Users and Uses Around the World. Blackwell Publishers Ltd.
Dahnil, I. M. (2014). Factors Influencing SMEs Adoption of Social Media Marketing. 2nd International Conference on Strategic Innovative Marketing (s. 119-126). Procedia.

Drury, G. (2007). Opinion piece: Social media:Should marketers engage and how can it be done effectively? . Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice, 274 – 277.
Durkin, M. P. (2013). Exploring social media adoption in small to medium-sized enterprises in Ireland. Journal of Small Business and Enterprise Development, s. 716-734.
Egan, J. (2015). Marketing Comminications. Londra: SAGE Publications Ltd.
Eurostat. (2017). “Digital economy & society in the EU A Browse Through Our Onlıne World In Fıgures”.
Felix, R. F. (2016). Elements of strategic social media marketing: A holistic framework. Journal of Business Research, 118-126.
Fosso Wamba, S. a. (2014). "Social Media Tools Adoption and Use by Smes: An Empirical Study," . Journal of End User and Organizational Computing, s. 1-17.
Fotis, J. N. (2015). The Use Of Socıal Medıa And Its Impactson Consumer Behavıour:The Context Of Holıday Travel. Dorset: Bournemouth Unıversıty.Foursquare. (2018). 05 23, 2018 tarihinde https://enterprise.foursquare.com/ adresinden alındı
GEM, Y. (2012). Youth Enterprise:Unlocking Ambitions, Creating Growth. Londra: Youth Business International, Global Entreprenaurship Monitor.
Genç, H. (2010). İnternetteki Etkileşim Merkezi Sosyal Ağlar ve E-İş 2.0 Uygulamaları. Akademik Bilişim (s. 481-487). Muğla: Muğla Üniversitesi.
Heilbrunn, S. (2007). Business Development Programs and the Needs of Entrepreneurs: Do they Match? ICFI Journal of Entrepreneurship Development, , ss. 8-17.
Hung, S. C. (2015). “Are alliances a panacea for SMEs? The achievement of competitive priorities and firm performance”. Journal of Quality Management & Business Excellence, ss. 190-202.
IWS. (2017). https://www.internetworldstats.com/stats.htm . 2018 tarihinde https://www.internetworldstats.com/stats.htm adresinden alındı
Joshua Abor, P. Q. (2010). Issues in SME Development in Ghana and South Africa. International Research Journal of Finance and Economics, 2-12.
Kaplan Haenlein, M. H. (2010, Ocak-Şubat). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, s. 59-68.
Kaplan, A. M. (2009(b), KAsım-Aralık). The fairyland of Second Life: Virtual social worlds and how to use them. Business Horizons, s. 563-572.
Karataş , Z. (2012). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Kitap Özeti (Remzi ALTUNIŞIK, Recai ÇOŞKUN, Serkan BAYRAKTAROĞLU, Engin YILDIRIM). Konya: Selçuk Üniversitesi.
Knouse, S. a. (2001). Virtual networking for women and minorities. Career Development International,, 226-229.
Koetsier, J. (2018). Mobile Advertising Will Drive 75% Of All Digital Ad Spend In 2018: Here's What's Changing. . Forbes.
Kumar, V. (2010). A Customer Lifetime Value-Based Approach to Marketing in the Multichannel, Multimedia Retailing Environment. . Journal of Interactive Marketing, s. 71-85.
Lalama, M. (2015). Settıng Clear Communıcatıon Objectıves: A Proposed Frame Of Reference To Measure The Effectıveness Of Advertısıng And Integrated Marketıng Communıcatıons Campaıgns.
Leskovec, J. A. (2007). The dynamics of viral marketing. ACM Transactions on the Web.
Matricano, D. (2018, Ocak). Grey vs. Young Entrepreneurs: Are They Really That Different in Terms of Entrepreneurial Intentions? Empirical Evidence from Italy. International Journal of Business and Management, s. 76-86.
Meske, C. S. (2013). Adoption and Use of Social Media in Small and Medium-Sized Enterprises. Practice-Driven Research on Enterprise Transformation Lecture Notes in Business Information Processing, vol 151. (s. 61-75). Berlin: Springer.
Meyer, E. F. (2017). Five Reasons Mobile Marketing Is Becoming Even More Important. . Forbes.
Mindtools. (2018). https://www.mindtools.com/CommSkll/EmailCommunication.htm. Mindtools.: https://www.mindtools.com/CommSkll/EmailCommunication.htm adresinden alınmıştır
MMA. (2018). . . . : . adresinden alınmıştır
Moriarity, S. E. (1996). Effectiveness, Objectives, and the EFFIE Awards. Journal of Advertising Research. Journal of Advertising Research, , s. s. 54-63.
Moriarty, T. D. (1998). A Communication-Based Marketing Modei for Managing Relationships. Journal of Marketing, s. 1-13.
Neti, S. (2011, 07). SOCIAL MEDIA AND ITS ROLE IN MARKETING. International Journal of Enterprise Computing and Business Systems, s. 1-16.
Palonka, J. (2016). A BLOG AS AN EFFECTIVE COMMUNICATION TOOL IN E-BUSINESS. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego, s. s. 34-48.
Peppers, M. R. (1993). The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time.
ResmiGazete. (2012). Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin Tanımı, Nitelikleri ve Sınıflandırılması Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik,. www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2012/11/20121104-11.htm, . adresinden alınmıştır.
Siwan Mitchelmore, J. R. (2013). Growth and planning strategies within women-led SMEs. Management Decision, 83-96.
Statista. (2017). Statistics and Market Data on Social Media & User-Generated Content. 5 23, 2018 tarihinde https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/. adresinden alındı
Sikayetvar. (2018). https://www.sikayetvar.com/. 05 23, 2018 tarihinde alındı
Techopedia. (2018). https://www.techopedia.com/definition/25604/virtual-world. 5 23, 2018 tarihinde alındı
Tripadvisor. (2018). https://www.tripadvisor.com.tr. 05 23, 2018 tarihinde alındıTÜİK. (2017). Ankara: TÜİK , Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, Haber Bülteni.
TÜİK. (2018). Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2017. Ankara: TÜİK.
Watt, H. J. (2010). How Does the Use of Modern Communication Technology Influence Language and Literacy Development? A Review. . CONTEMPORARY ISSUES IN COMMUNICATION SCIENCE AND DISORDERS, , s. s. 141-148.
YBI. (2016). Supporting Young Entrepreneurs: What Works? Londra: Youth Business International .
Zhou, L. W. (2007). Internationalization and the performance of born-global SMEs: the mediating role of social networks. Journal of International Business Studies, 673–690.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Communication and Media Studies

Journal Section

Research Article

Authors

Ali Aycı
0000-0001-8173-1152
Türkiye

Publication Date

November 1, 2018

Submission Date

August 20, 2018

Acceptance Date

October 11, 2018

Published in Issue

Year 2018 Number: 29. Özel Sayısı

DOI

https://doi.org/10.31123/akil.454204

IZ

https://izlik.org/JA66YE48LB

APA

Aycı, A. (2018). KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 29. Özel Sayısı, 36-56. https://doi.org/10.31123/akil.454204

AMA

1.Aycı A. KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma. Journal of Akdeniz University Faculty of Communication - JAUFC. 2018;(29. Özel Sayısı):36-56. doi:10.31123/akil.454204

Chicago

Aycı, Ali. 2018. “KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, no. 29. Özel Sayısı: 36-56. https://doi.org/10.31123/akil.454204.

EndNote

Aycı A (November 1, 2018) KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi 29. Özel Sayısı 36–56.

IEEE

[1]A. Aycı, “KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma”, Journal of Akdeniz University Faculty of Communication - JAUFC, no. 29. Özel Sayısı, pp. 36–56, Nov. 2018, doi: 10.31123/akil.454204.

ISNAD

Aycı, Ali. “KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 29. Özel Sayısı (November 1, 2018): 36-56. https://doi.org/10.31123/akil.454204.

JAMA

1.Aycı A. KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma. Journal of Akdeniz University Faculty of Communication - JAUFC. 2018;:36–56.

MLA

Aycı, Ali. “KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, no. 29. Özel Sayısı, Nov. 2018, pp. 36-56, doi:10.31123/akil.454204.

Vancouver

1.Ali Aycı. KOBİ’lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma. Journal of Akdeniz University Faculty of Communication - JAUFC. 2018 Nov. 1;(29. Özel Sayısı):36-5. doi:10.31123/akil.454204

Cited By

SOSYAL MEDYADA MARKALAŞMA UYGULAMALARI: BUTİK KAFELER ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

https://doi.org/10.24889/ifede.839787

Lise Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanım Alışkanlıkları ve Motivasyonları: Bir Saha Araştırması

Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi

https://doi.org/10.38155/ksbd.824932

33280 33281

Journal of Akdeniz University Faculty of Communication is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC-BY-NC).