Devre Mülk/Tatil Sisteminde Karşılaşılan Yönetsel Sorunlar: Afyonkarahisar Örneği
Abstract
Devre mülk sistemi uluslararası turizm pazarında en yeni ve hızlı gelişen sektörlerden birisidir. Son yıllarda ise birçok insan otelde konaklamaya alternatif olarak devre mülk satın almayı tercih etmeye başlamıştır. Bu araştırmanın amacı, devre mülk sistemlerinin yöneticiler tarafından nasıl değerlendirildiğini saptamak ve sistemin işleyişinde karşılaşılan yönetsel sorunları tespit etmektir. Bu amaca yönelik olarak, Afyonkarahisar’da faaliyet gösteren 6 adet devre mülk/tatil tesisi yönetici ve/veya sahipleri ile derinlemesine mülakat yapılmıştır. Manuel olarak yapılan değerlendirmelerde betimsel analiz tekniği kullanılarak katılımcıların söylemlerine yönelik en belirgin alıntılara yer verilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, işletmelerin en çok insan kaynaklarına ilişkin ve pazarlama-satış kaynaklı, en az da sözleşmeden kaynaklı sorunlarla karşı karşıya kaldıklarıdır. Bu açılardan değerlendirildiğinde de en büyük sorunun insan kaynağını temin etmede yaşadıkları ortaya çıkmıştır.
Keywords
Devre mülk/tatil sistemleri,Yönetsel Sorunlar,Afyonkarahisar
References
- Akgün, O. (1993). Türkiye’de Sosyal Turizmde Devre Mülkün Önemi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
- ARDA International Foundation (2018), AIF State of Vacation Timeshare Industry:United States Study, American Resort Development Association (ARDA) International Foundation, Washington, DC. 2018 ed.
- Artuğer, S. (2006). Turistik Bir Ürün Olarak Devre Mülk Ve Devre Tatil Sistemlerinin Turizm Endüstrisi Açısından Değerlendirilmesi: Bodrum Yöresinde Bir Uygulama, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Akçakoca.
- Brey, E.T. (2011). “Developing a Better Understanding of Resort management:An Inquiry into Industry Practices”, Journal of Hospitality Marketing and Management, 20:79-102.
- Ceylan, U. (2013). Devre Tatil Sisteminde Müşteri Memnuniyetine Etki Eden Faktörler: Kütahya ve Afyonkarahisar İllerinde Bir Araştırma, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir.
- Dinç, B. (2015). “Okulöncesi Eğitim Kurumuna Devam Eden Çocukların Ebeveynlerinin Çocuk Hakları Eğitimi Konusundaki Görüşleri”, Eğitimde Nitel Araştırmalar Dergisi, 3(1): 7-25.
- Gregory, A. M. ve Weinland, J., (2016) “Timeshare Research: A Synthesis Of Forty Years Of Publications”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(3):438-470.
- Huang, C., Gray, L., Thapa, B., Phillips, R. Ve Holland, S. (2011). “Timeshare Owners’ Perceptions and Preferred Ways of Participating in Tourism Planning”, Journal of Hospitality Marketing & Management, 20:103-120.
- Karaman, S. ve Ceylan, U. (2014) “Devre tatil Sisteminde Algılanan Hizmet Kaltesi:Kütahya İlinde Konaklayan Müşteriler Örneği”, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(31):369-380
- Kaufmann, T.J., Lashley, C., ve Schreier, L.A. (2009). Timeshare Management:The Key Issues of Hospitality Managers, Elsevier,1st edition, USA.
