Evaluation of Web Sites of Port Enterprises: Kocaeli Port Region

Yıl 2025, Cilt: 4 Sayı: 7, 38 - 56, 30.06.2025

Kenan Tok , Murat Yorulmaz

Öz

We can state that ports take the burden of the maritime sector, which has the largest share in the world trade. By transporting the high tonnage cargoes of countries located at long distances by sea, it both reduces the cost and increases the market share in trade. Ports are divided into types according to the variety of cargo and serve all loads. In international trade, ports operate in a very intense and competitive manner. When customers are choosing ports, those ports are preferred if the service quality of the ports is higher. They want to complete the competition race ahead by doing the best from the equipment in the ports to the smallest system used. The internet and websites used in ports also increase the quality of service provided to customers. Certain criteria have been determined with categories and variables such as account opening, KVKK & privacy policy, current status of the ships in the ports, technical features of the port, etc. on the websites. With these criteria, necessary analyses have been made about how effectively the ports use their websites.

Anahtar Kelimeler

Ports, International Trade, Internet, Website, Content Analysis

Liman İşletmelerinin Web Sitelerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Liman Bölgesi*

Öz

Dünya üzerinde yapılan ticaretlerde en büyük payı alan denizcilik sektörünün yükünü limanların aldığını ifade edebiliriz. Uzak mesafelerde bulunan ülkelerin yüksek tonajlı yüklerini denizyolu ile taşımacılığını yaparak hem maliyeti düşürüp hem de ticaretteki pazar payını arttırmaktadır. Limanlar yükün çeşitliliğine göre türlere ayrılmış olup tüm yüklere hizmet vermektedir. Uluslararası ticarette limanlar çok yoğun ve rekabete dönük bir şekilde işletmektedirler. Müşteriler limanlar seçimi yaparken hangi limanların hizmet kalitesi daha yüksek ise o limanlar tercih edilmektedir. Limanlarda bulunan ekipmanlardan kullanılan en ufak bir sisteme kadar en iyisini yaparak rekabet yarışını önde tamamlamak istemektedirler. Limanlarda kullanılan internet ve web sitelerinin de müşterilere verilen hizmetin kalitesini arttırmaktadır. Web sitelerinde bulunan hesap açma, KVKK& gizlilik politikası, limanlarda bulunan gemilerin güncel durumları, limanın teknik özellikler vb. gibi kategoriler ve değişkenler ile belirli ölçütler belirlenmiştir. Bu ölçütler ile limanların web sitelerinin ne kadar etkin kullandıkları hakkında gerekli analizler yapılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Limanlar, Uluslararası Ticaret, İnternet, Web Sitesi, İçerik Analizi

Kaynakça

• Abdüsselam, M., Burnaz, E., Ayyıldız, H., & Demir, İ. (2016). Web teknolojilerinin e-ticaret ortamlarında kullanımı ile ilgili içerik analizi: Türkiye’deki ilk 500 e-ticaret sitesi. Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Dergisi, 5(10), 263-284.
• Akman, Ö., & Bastık, U. (2016). Sosyal bilgiler ders kitaplarında ihtilaflı konular içerisinde yer alan ’Aile’ kavramının incelenmesi: Bir içerik analizi. Trakya Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 6(2).
• Alnıpak, S., & Duygun, A. (t.y.). Türkiye’deki konteyner limanlarının web sitelerinin içerik analizi. ISGUC The Journal of Industrial Relations and Human Resources 61-74.
• Aslan, B. (2007). Web 2.0 teknikleri ve uygulamaları. XII. “Türkiye’de İnternet” Konferansı Bildirileri, 8- 10 Kasım 2007, Ankara içinde (ss. 351–357).
• Ateş, U., & Boz, M. (2015). Konaklama İşletmelerinin Web Sitelerinin Değerlendirilmesi: Çanakkale Örneği. Ekonomi İşletme Siyaset Ve Uluslararası İlişkiler Dergisi, 1(1), 63-84.
• Bahry, F. D. S., Masrom, M., & Masrek, M. N. (2015). Website evaluation measures, website user engagement and website credibility for municipal website. ARPN Journal of Engineering and Applied Sciences, 10(23), 18228–18234.
• Bayraktutan, Y., & Özbılgın, M. (2013). Limanların uluslararası ticarete etkisi ve Kocaeli Limanlarının ülke ekonomisindeki yeri. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (26), 11-41.
• Bayraktutan, Y., Tüylüoğlu, Ş., & Özbilgin, M. (2012). Lojistik Sektöründe Yoğunlaşma Analizi ve Lojistik Gelişmişlik Endeksi: Kocaeli Örneği. Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 4(3), 61-71.
• Bayram, M., & Yaylı, A. (2009). Otel web sitelerinin içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmesi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(27), 347-379.
• Çelik, Y., & Başarıcı, A. S. (2021).Liman performans değerlendirmesi ve kriterleri. Mersin Üniversitesi Denizcilik Ve Lojistik Araştırmaları Dergisi, 3(2), 136-159.
• Cengiz, G., & Akkuş, Ç. (2015). Erzurum ili turizm işletmeleri web kullanımı ve web sitelerinin değerlendirilmesi. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 29(3), 441-457.
• Çolak, M., & Kaymakoğlu, B. & Ersoy, K. (2006). Türkiye’de özel hastanelerin web sitelerinin değerlendirilmesi. 3. Ulusal Tıp Bilişimi Kongresi, 12-18.
• Çubukcu, M. İ. (2010). Konaklama işletmeleri web site içeriklerinin değerlendirilmesi. Journal of Internet Applications and Management, 1(1), 39-59.
• Danışman, İ. K. (2012). Türkiye’de liman çevre yönetimi ile ilgili düzenlemeler. Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Dergisi, 4(2), 69-87.
• Demirtaş, M. C., & Özgüven, N. (2012). Siyasal pazarlama uygulamaları açısından belediye başkanlarının web sitelerinin değerlendirilmesi. Niğde Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5(2), 238.
• Erdem, B., & Gezen, T. (2014). Turizm işletmelerine yönelik iş ilanlarının içerik analizi yöntemiyle incelenmesi. Uluslararası Yönetim İktisat Ve İşletme Dergisi, 10(21), 19-42.
• Ersöz, B. (2020). Yeni nesil web paradigması -web 4.0. Bilgisayar Bilimleri Ve Teknolojileri Dergisi, 1(2), 58-65.
• Esmer, E. (2019). Liman ve terminal yönetimi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları
• İçten, T., & Bal, G. (2017). Artırılmış gerçeklik teknolojisi üzerine yapılan akademik çalışmaların içerik analizi. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 10(4), 401-415.
• Imeak (2023). Denizcilik sektörü raporu: 2023 yılı. Erişim adresi: https://www.denizticaretodasi.org.tr/media/SharedDocuments/sektorraporu/2023/DenizcilikSektor_Raporu%202022_21.08.2023_web.pdf Erişim tarihi: 24.04.2024
• İnanlı, H., & Yorulmaz, M. (2021). Konteyner limanlarında dijital dönüşüm: Kocaeli limanlarında bir inceleme. The Journal of Social Science, 5(10), 462-473.
• İslamoğlu, H., & Ursavaş, Ö. F. & Reisoğlu, İlknur, (2015). Fatih projesi üzerine yapılan akademik çalışmaların içerik analizi. Eğitim Teknolojisi Kuram ve Uygulama, 5(1), 161-183.
• Jeddi, F. R., & Gilasi, H. & Khadami, S. (2017). Evaluation models and of the quality of hospital websites: a systematic review study. Electronic Physician, 9(2), 3786-3793.
• Kapan, K., & Üncel, R. (2020). Gelişen web teknolojilerinin (Web 1.0-Web 2.0- Web 3.0) Türkiye turizmine etkisi. Safran Kültür Ve Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(3), 276-289.
• Karcıoğlu, R., & Temelli, F. (2016). Liman işletmelerinde geleneksel maliyetleme ve faaliyet tabanlı maliyetleme: Bir uygulama. Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Dergisi, 8, 71-98.
• Kaya, İ., & Bayraktar, Duygu M. (2021). Türkiye’de yapılan dijital ebeveynlik araştırmalarına yönelik bir içerik analizi çalışması. İnönü Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 22(2), 1046-1082.
• Kocaeli Bölge Liman Başkanlığı, (2024) Erişim adresi: https://kocaeliliman.uab.gov.tr/liman-tesisleri-tersaneler-balikci-barinaklari Erişim tarihi: 05.04.2024.
• Köseoğlu, F., & Yorulmaz, M. (2024). Gemi acente web sitelerinin değerlendirilmesi: Kocaeli örneği. Denizcilik Araştırmaları Dergisi: Amfora, 3(6), 99-117.
• Kutlu, D. (2020). Antalya’da bulunan a grubu seyahat acetalarının web sitelerinin içeriklerinin değerlendirilmesi. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 12(23), 407-418.
• Marangoz1, M., Yeşildağ2, B., & Saltık2, İ. A. (2012). E-Ticaret işletmelerinin web ve sosyal ağ sitelerinin içerik analizi yöntemiyle incelenmesi. Journal of Internet Applications and Management, 3(2), 53-78.
• Mohd, N. A. Bt., & Zaaba, Z. F. (2019). A review of usability and security evaluation model of ecommerce website. Procedia Computer Science, (161), 1199-1205.
• Oğuz, S. C., & Kuş, C. (2023). Bölgelerin kalkınmasında limanların geliştirilmesi: İzmir örneği. Bölgesel Kalkınma Dergisi, 01(03), 312-331.
• Öztürk, E., G., & Şener, S. H. Kemal. (2016). Sosyal medya çağında ürün yerleştirme: Instagram ve instabloggerlar üzerine bir içerik analizi. Global Media Journal TR Edition: 6(10), 355-386.
• Sanrı, Ö. (2022). Akıllı limanlar üzerine Bibliyometrik bir litaratür araştırması. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 23(2), 15-31.
• Unal, A. U., Arslan, O., & Arıcan, O. H. (2022). Türkiye’de ro-ro taşımacılığının önemi ve geleceği hakkında örnek bir çalışma. Denizcilik Araştırmaları Dergisi: Amfora, 1(1), 60-79.
• Yorulmaz, M., & Aksu, A. (2021). Liman işletmelerinde iş sağlığı ve güvenliği uygulama performans boyutlarının ahp ile değerlendirilmesi: Kocaeli liman bölgesi. İşletme Bilimi Dergisi, 9(1), 1-24. https://doi.org/10.22139/jobs.875400
• Yorulmaz, M., & Kıral, M. Ç. (2022). Liman operasyon müdürü seçim kriterlerinin belirlenmesi. EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR), 6(10), 55-86.