A QUALITATIVE STUDY ON ASSESSMENT OF SOCIAL WORK LEADERSHIP PERCEPTIONS OF SOCIAL WORK MANAGERS

Yıl 2022, Cilt: 22 Sayı: 1, 65 - 82, 31.03.2022

Aysegül Düzgün

https://doi.org/10.11616/asbi.1021564

Öz

The concept of leadership, which has attracted attention from ancient times to the present, is an important concept in the success of organizations. With the advancement of time, the concepts of change, development and innovation that occur in organizations as well as in every field, have revealed different types of leadership approaches. With the advancing time, each different type of organization has brought with it the leadership approach that is most suitable for itself and will help the organization achieve its goals. The aim of this study is to examine the concept of social work leadership, which is a new approach, from the perspective of school senior administrators affiliated with national education, which is a social service institution. Data were obtained by interview technique, one of the qualitative research methods, and after the data obtained from the interviews with 3 managers and 5 assistant managers were transferred to the computer environment, the data were subjected to descriptive analysis and content analysis. As a result of the study, it was revealed that social work leaders should have certain characteristics in order to manage their institutions successfully. These features: Prioritizing the needs of the people he serves, service-oriented, always keeping the quality of the service he provides high, helpful, compassionate, empathetic, motivating his group, strong communication and crisis management skills etc.

Anahtar Kelimeler

Hizmet, Sosyal hizmet, Sosyal hizmet liderliği, Nitel araştırma.

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Öz

Zamanın ilerlemesi ile birlikte örgütlerde meydana gelen değişim, gelişim ve yenilik kavramları farklı liderlik yaklaşımlarını ortaya çıkarmıştır. İlerleyen zamanla birlikte her örgüt tipi kendisi için en uygun ve örgütün hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak liderlik yaklaşımını da beraberinde getirmiştir. Bu çalışmanın amacı, yeni bir yaklaşım olan sosyal hizmet liderliği kavramını bir sosyal hizmet kurumu olan okul üst düzey yöneticilerinin bakış açısıyla incelemektir. Nitel araştırma yöntemlerinden görüşme tekniği ile veriler elde edilmiş olup toplam 8 kişi ile yapılan görüşmelerden elde edilen veriler betimsel analize ve içerik analizine tabi tutulmuştur. Çalışmanın sonucunda sosyal hizmet liderlerinin hizmet ettiği kişilerin ihtiyaçlarına öncelik tanıyan, hizmet odaklı, sunduğu hizmetin niteliğini yüksek tutan, yardımsever, merhametli, empati kurabilen, grubunu motive eden, güçlü iletişim ve kriz yönetme becerisine sahip vb. birtakım özelliklere sahip olması gerektiği ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler

Hizmet, Sosyal Hizmet, Sosyal Hizmet Liderliği

Kaynakça

• Avcı, Ö. ve Aydoğdu, İ. (2016). Belediye Başkanı Adaylarının Liderlik Algıları: Bir Vaka İncelemesi. Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, 11(1), s.71-82.
• Aykara, A. (2011). Kaynaştırma Eğitimi Sürecindeki Bedensel Engelli Öğrencilerin Sosyal Uyumlarını Etkileyen Etmenler Ve Okul Sosyal Hizmeti. Toplum ve Sosyal Hizmet, 22(1), s.63-84.
• Bahle, T. (2003). The Changing Institutionalization of Social Services in England and Wales, France and Germany: Is The Welfare State on The Retreat?. Journal of European Social Policy, 13(1), s.5-20.
• Bennis, Warren (2001). Bir Lider Olabilmek, (Çev. U. Teksöz), 2. Baskı, İstanbul: Sistem Yayınları.
• Brilliant, E. L. (1986). Social Work Leadership: A Missing İngredient?. Social Work, 31(5), s.325-331.
• Calis, N. and Calis, S. T. (2015). Significance of Supportive Services in Education: School Social Work As A New Horizon in Turkey. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 174, s.1043-1047.
• Claiborne, N. (2004) Presence of Social Workers in Nongovernment Organizations, Social Work Education, 49(2), s.207–18.
• Çırpan, H. (1999). Lider mi, Yönetici mi?. Active Bankacılık ve Finans Dergisi. 7, s.1-5.
• Dasborough, M. T. and Ashkanasy, N. M. (2002). Emotion and Attribution of Intentionality in Leader–Member Relationships. The Leadership Quarterly, 13(5), s.615-634.
• Demir-Uslu, Y. (2011). Örgütlerde Yönetsel Etkinliğe Ulaşmada Yeni Bir Yaklaşım: Yaratıcı Liderlik. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 11(22), s.419-444.
• Duman, N. (2000). Ankara liselerinde çeteye katılma potansiyeli olan öğrenci grupları ve okul sosyal hizmeti (Yayımlanmamış Doktora Tezi), Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Hizmet Anabilim Dalı, Ankara.
• Duyan, V. (2003). Sosyal Hizmetin İşlev ve Rolleri. Toplum ve Sosyal Hizmet, 14(2), s.1-22.
• Düzgün, A. (2020). İşletme Üst düzey Yöneticilerinin Stratejik Liderlik Algılarının Değerlendirilmesi Üzerine Nitel Bir Çalışma. Istanbul Management Journal, (88), s.169-200.
• Early, T. J. and Vonk, M. E. (2001). Effectiveness of School Social Work From a Risk and Resilience Perspective. Children & Schools, 23(1), s.9-31.
• Ekiz Kavukoğlu, T. ve Gemlik, N. (2021). Y Kuşağı Akademisyenlerinin Bakış Açısıyla Hastanelerde Etkili Liderliğin Nasıl Olması Gerektiği Üzerine Nitel Bir Araştırma. Ataturk University Journal of Economics & Administrative Sciences, 35(1).
• Fisher, E. A. (2009). Motivation and Leadership in Social Work Management: A Review of Theories And Related Studies. Administration in Social Work, 33(4), s.347-367.
• Flexner, A. (2001). Is Social Work a Profession?. Research on social work practice, 11(2), s.152-165.
• Friedlander, W. A. (1965). Sosyal hizmetin kavram ve metodları, (Çeviri: Elkin Besin). Ankara: Sağlık ve Sosyal Yardım Bakanlığı Sosyal Hizmetler Genel Müdürlüğü Yayınları, Yayın No: 43.
• Gellis, Z. D. (2001). Social Work Perceptions of Transformational and Transactional Leadership İn Health Care, Social Work Research, 25(1), s.17–26.
• Hinterhuber, H. H. and Friedrich, S. A. (2002). The Technology Dimension of Strategic Leadership: The Leadership Challenge for Production Economists. International Journal of Production Economics, 77(3), s.191-203.
• Howe, D. (1994). Modernity, Postmodernity and Social Work. The British Journal of Social Work, 24(5), s.513-532.
• https://tr.strephonsays.com/motivation-and-morale-14718 E.t 16.07.2021.
• Jacobsen, M. E. (2009). Moral Leadership, Effective Leadership, and Intellectual Giftedness: Problems, Parallels, and Possibilities. In. Morality, Ethics, and Gifted Minds (29-46). USA: Springer.
• Kalaycı, S. ve Akin, A. (2021). Sosyal Hizmetlerin Yerelleşmesine Kent Konseylerinin Katkıları. Toplum ve Sosyal Hizmet, 32(1), s.189-210.
• Karasar, N. (1999). Bilimsel Araştırma Yöntemi. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
• Kidneigh, J. C. (1950). Social Work Administration: An Area of Social Work Practice?. Social work journal, s.57-79.
• Krefting, L. (1991). Rigor in Qualitative Research: The Assessment of Trustworthiness. The American Journal of Occupational Therapy, 45 (3), s.214-222.
• Lawler, J. (2007). Leadership in Social Work: A Case of Caveat Emptor?. British Journal of Social Work, 37(1), s.123-141.
• Lawler, J. and Bilson, A. (2009). Social Work Management and Leadership: Managing Complexity with Creativity. Routledge.
• Morgan A, (2010). Diverse Service Users and Diverse Workers: The İmpact of Globalization. In: Professional Development In Social Work: Complex Issues In Practice. (Eds: Seden J, Matthews S, McCormick M, Morgan A). New York: Routledge.
• Morgan, R. C. and Thiagarajan, P. (2009). The Relationship Between Ethics, Common Sense and Rationality, Management Decision, 47(3), s.481–490.
• Özbesler, C. ve Duyan, V. (2009). Okul Ortamlarında Sosyal Hizmet. Eğitim ve Bilim, 34(154), s.17–25.
• Özdevecioğlu, M. ve Kanıgür, S. (2009). Çalışanların İlişki Ve Görev Yönelimli Liderlik Algılamalarının Performansları Üzerindeki Etkileri. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2009 (1), s.53-82.
• Patti, R.J. (2000). The Landscape of Social Welfare Management. (Ed. In R.J. Patti), The Handbook of Social Welfare Management (3-25). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.
• Perlmutter, F. D. (2006). Ensuring Social Work Administration, Administration in Social Work, 30 (2), s.3-10.
• Rank, M. G. and Hutchison, W. S. (2000). An Analysis of Leadership Within The Social Work Profession. Journal of Social Work Education, 36(3), s.487-502.
• Riessman, C. K. and Quinney, L. (2005). Narrative in Social Work: A Critical Review. Qualitative social work, 4(4), s.391-412.
• Saleebey, D. (1996). The Strengths Perspective in Social Work Practice: Extensions and Cautions. Social work, 41(3), s.296-305.
• Sheafor, B. W. and Horejsi, C. J. (2014). Sosyal Hizmet Uygulaması; Temel Teknikler ve İlkeler, (Çev. Ed. A. Bilgin ve diğ). Ankara: Nika Yayın Evi.
• Stoesz, B. (1997). The End of Social Work. In M. (Eds. Reisch and E. Gambrill), Social Work in the 21st Century (368–375). Thousand Oaks, CA: Pine Forge.
• Tafvelin, S., Hyvönen, U. and Westerberg, K. (2014). Transformational Leadership in The Social Work Context: The Importance of Leader Continuity and Co-Worker Support. British Journal of Social Work, 44(4), s.886–904.
• Ünal, M. (2012). Stratejik yönetim ve liderlik. İstanbul: Beta Yayınları.
• Wimpfheimer, S. (2004). Leadership and Management Competencies Defined by Practicing Social Work Managers: An Overview of Standards Developed by The National Network for Social Work Managers. Administration in Social Work, 28(1), s.45-56.
• Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2013). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri (9. baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Zastrow, C. (2010). Introduction to Social Work And Social Welfare. Borooks/Cole Company.